本書是以教育部關(guān)于《21世紀職業(yè)教育發(fā)展綱要指導(dǎo)》為指導(dǎo)方向，以行動導(dǎo)向課程模式為主旨編寫。全書共分5個技能訓(xùn)練模塊：走近物流、物流的昨天、今天和明天、形形色色的物流、揭開現(xiàn)代物流的神秘面紗、物流職業(yè)生涯規(guī)劃。 本書可作為應(yīng)用型學(xué)校物流專業(yè)教學(xué)用書，同時也可供物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)工作人員及管理人員自學(xué)、培訓(xùn)之用。

本書以中職學(xué)生的成長為主線，以任務(wù)為驅(qū)動，以多元化的活動為形式，由點到面，縱橫呼應(yīng)。本書共分七個技能模塊：物流專業(yè)學(xué)生禮儀規(guī)范、物流從業(yè)人員的個人形象、物流從業(yè)人員的語言禮儀、物流從業(yè)人員求職面試禮儀、物流崗位業(yè)務(wù)活動禮儀規(guī)范、物流從業(yè)人員宴請禮儀、物流從業(yè)人員涉外禮儀。本書既可以作為中等職業(yè)學(xué)校的教材，也可作為企業(yè)培訓(xùn)及物流從業(yè)人員的自學(xué)用書

本書是應(yīng)用型物流管理“十一五”系列規(guī)劃教材之一，教材以“任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向”課程模式為主旨編寫。《物流客戶服務(wù)操作實務(wù)》以綜合型第三方物流公司客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)為主線，構(gòu)建了物流客戶服務(wù)核心的崗位流程，通過工作與學(xué)習(xí)結(jié)合的教學(xué)模式，以任務(wù)引領(lǐng)的活動來組織教學(xué)，在整個教學(xué)過程中體現(xiàn)“以能力為本位，以實踐為主線”的職教課程新理念，倡導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)”，經(jīng)歷體驗感悟，培養(yǎng)學(xué)生客服的工作素養(yǎng)，訓(xùn)練客服的綜合職業(yè)能力。全書共分為六

《物流營銷》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一。本書著重對現(xiàn)代物流市場的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題進行了分析和闡述。通過本書的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠正確地理解現(xiàn)代物流理念，并掌握先進的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流的經(jīng)營管理模式。圖書配備了內(nèi)容豐富、實用的多媒體教學(xué)課件，以方便教師使用。 本書可作為中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)或相近專業(yè)

《倉儲作業(yè)實務(wù)》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一。本書全面系統(tǒng)地介紹了倉儲作業(yè)的基本知識和技能，主要內(nèi)容包括：倉儲日常管理、倉儲設(shè)施與設(shè)備的選擇使用、貨物儲存業(yè)務(wù)管理、貨物儲存保管、庫存控制、倉儲作業(yè)安全、倉儲管理信息技術(shù)、倉儲績效評價等。本書注重可行性與可能性、實操性與模擬性的結(jié)合，密切聯(lián)系物流倉儲企業(yè)的生產(chǎn)實際，增強了實訓(xùn)的內(nèi)容，可滿足學(xué)生適應(yīng)崗位能力訓(xùn)練的需要。圖書配備了內(nèi)容豐富、實用的多媒體教學(xué)課件，以

《配送作業(yè)實務(wù)》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一。本書結(jié)合現(xiàn)代物流教育的實際，以理論必需、夠用為原則，以培養(yǎng)實用型技能人才為目標，結(jié)合企業(yè)崗位的設(shè)置編寫而成。全面論述了配送作業(yè)的基本原理，歸納了配送作業(yè)的主要流程及模式，分析了配送中心操作的難點并提出了相應(yīng)的對策。主要內(nèi)容包括：配送備貨作業(yè)、配送儲存作業(yè)、配送分揀與配貨作業(yè)、送貨與退貨、配送路線選擇及車輛配裝技術(shù)、流通加工作業(yè)實務(wù)、配送中心實務(wù)、配送成本管理、配