本書依據(jù)網(wǎng)絡編輯崗位的要求、職業(yè)素養(yǎng)和知識技能入手，詳細介紹了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中網(wǎng)絡編輯的相關(guān)知識。本書主要內(nèi)容包括認識網(wǎng)絡編輯、規(guī)劃與設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)容、創(chuàng)作和編輯網(wǎng)站內(nèi)容、策劃網(wǎng)站專題活動、創(chuàng)作和編輯新媒體內(nèi)容、運營和推廣網(wǎng)站、新媒體運營推廣、網(wǎng)絡編輯工具的使用等知識。本書內(nèi)容講解由淺入深，穿插豐富的實例，章末均提供本章實訓及思考與練習，能有效地引導讀者進行知識鞏固和實踐練習。

隨著電商競爭的日益加劇，網(wǎng)店美工設(shè)計已經(jīng)成為提高客流量與轉(zhuǎn)化率的重要著力點。如何通過吸引消費者眼球的美工設(shè)計讓店鋪商品在眾多競爭對手中脫穎而出，吸引顧客點擊瀏覽并下單購買，已經(jīng)成為每個賣家在進行店鋪裝修時都必須認真考慮的問題。本書結(jié)合作者多年的網(wǎng)店美工設(shè)計經(jīng)驗，引領(lǐng)讀者全面學習網(wǎng)店美工設(shè)計技能，快速掌握設(shè)計符合商品特性并能彰顯個性的網(wǎng)店裝修效果的方法與技巧。 本書分為11章，內(nèi)容包括：網(wǎng)店裝修美工設(shè)計快速入門，網(wǎng)店裝

本書共分為十一個項目，以項目牽引法全面介紹了電子商務網(wǎng)站設(shè)計與制作中設(shè)計與制作技巧。項目一主要內(nèi)容為賞析規(guī)劃電子商務網(wǎng)站，項目二主要內(nèi)容為創(chuàng)建并管理電商網(wǎng)站站點，項目三主要內(nèi)容為使用HTML編寫頁面，項目四主要內(nèi)容為使用CSS樣式美化頁面，項目五主要內(nèi)容為使用CSS控制列表樣式，項目六主要內(nèi)容為使用CSS控制頁面文字樣式，項目七主要內(nèi)容為在頁面中使用多媒體，項目八主要內(nèi)容為使用CSS控制表單，項目九主要內(nèi)容為使用CS

本教材作為電子商務專業(yè)的核心教程，通過十個項目來進行展現(xiàn)，本書按照電子商務運營過程中運營流程進行全書的架構(gòu)：開店前的準備、網(wǎng)店的開通與設(shè)置、網(wǎng)店商品信息發(fā)布管理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店日常運營與管理、店鋪促銷活動、平臺活動推廣、網(wǎng)店運營推廣、站外引流和店鋪運營優(yōu)化。全書內(nèi)容詳實，涵蓋了電子商務運營的每個環(huán)節(jié)，通過任務的分解展開介紹，引用了大量案例，圖文并茂，生動有趣，適合高職學生的特點。每個項目有學習目標和技能目標，每個任務

本書采用項目任務式體例編寫，分為微信營銷行業(yè)定位、微信營銷商家展示、微信營銷宣傳推廣、微信營銷互動、微信營銷成交轉(zhuǎn)化、微信營銷在線交易、微信營銷客戶服務和綜合訓練九個項目，每個項目下設(shè)3-5個任務，覆蓋整個微信營銷的全流程。

本書以電子商務大環(huán)境為背景，以客戶體驗為切入點。全書共7章，以客戶購物的體驗流程為 主要線索，將客服工作對應顧客服務的需求進行細分，并逐一進行講解。第1章和第2章為客服工作 的前期準備，主要涉及客服工作的基本知識，以及需要學習的顧客購買心理學等知識；第3章和第4 章為實戰(zhàn)內(nèi)容，分別講解顧客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服務引導，從而引出客 服售前工作、售中工作和售后工作的具體操作步驟以及應對技巧，這是本書的