本書共分十章，系統(tǒng)地闡述了質量管理的理論、2008版GB/T19000、GB/T19001和GB/T19011的要求，深入淺出地對應該掌握的標準內容和質量管理專業(yè)基礎知識進行了詳細的講解，并結合案例對如何實施有效的審核進行了深入的闡述。