本書共分8個(gè)單元，內(nèi)容主要涉及郵政的歷史、集郵、物流、快遞、電子商務(wù)、郵政管理和服務(wù)、現(xiàn)代郵政、未來技術(shù)的發(fā)展和展望等。每個(gè)單元結(jié)合線上的慕課課程設(shè)置課前準(zhǔn)備、信息輸入、實(shí)際運(yùn)用、拓展探究、自主學(xué)習(xí)5個(gè)板塊。

本書為快件處理員職業(yè)技能等級認(rèn)定系列培訓(xùn)教材之一，依據(jù)《快件處理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》配套開發(fā)《快件處理員職業(yè)技能等級認(rèn)定培訓(xùn)教材(中級)》。本書分為四章，即快件接收、快件分揀、快件封發(fā)、快件信息管理。通過對本書的學(xué)習(xí)，從業(yè)人員可以掌握處理總包異常情況及處理、航空件、國際快件分揀、發(fā)運(yùn)所需的知識技能，處理不符合要求的快件

收寄流程，是指快遞員從寄件人處收取快件的全過程，包括對寄件人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，對快件進(jìn)行驗(yàn)視、包裝、稱重計(jì)費(fèi)，填寫運(yùn)單和款項(xiàng)交接等環(huán)節(jié)。收寄以上門收寄、營業(yè)場所收寄兩種方式為主。上門收寄，是指快遞員接收到寄件人寄件信息后，在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)寄件人處按作業(yè)規(guī)范收取快件，并將快件統(tǒng)一帶回快遞收寄處理點(diǎn)，完成快遞信息上傳、快件及款

收寄流程，是指快遞員從客戶處收取快件的全過程，包括對寄件人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，對快件進(jìn)行驗(yàn)視、包裝、稱重計(jì)費(fèi)，填寫運(yùn)單和款項(xiàng)交接等環(huán)節(jié)。收寄以上門收寄及營業(yè)場所收寄兩種方式為主。收寄是客戶與快遞企業(yè)、物流攬收部門或郵政企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系的開始環(huán)節(jié)，是整個(gè)物品全程寄遞過程的開始。它的工作質(zhì)量直接決定了后續(xù)分揀封發(fā)、運(yùn)輸、派送等三

快遞服務(wù)是一個(gè)有機(jī)的整體，每票快件從寄件人交寄到派送給收件人，都要經(jīng)過快件收寄、處理、運(yùn)輸、派送四大作業(yè)環(huán)節(jié)。在快件傳遞過程中，收寄是傳遞的始端，派送是終端，中間環(huán)節(jié)是運(yùn)輸，而在收后、派前都要進(jìn)行分揀封發(fā)處理。收寄流程，是指快遞員從客戶處收取快件的全過程，包括對寄件人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，對快件進(jìn)行驗(yàn)視、包裝、稱重計(jì)費(fèi)，填寫運(yùn)

本年鑒客觀記載、全面反映了２０１９年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進(jìn)展和主要成就。全書共１１部分，分別為：特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場主體、各地縱覽、協(xié)會工作、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國快遞領(lǐng)域綜合性、資料性、史冊性工具書，是讀者全面了解我國２０１９年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實(shí)史料，可供快遞

本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材、財(cái)政部規(guī)劃教材，經(jīng)全國職業(yè)教育教材審定委員會審定，作為全國中等職業(yè)學(xué)校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類教材使用�？爝f實(shí)務(wù)課程是中職物流專業(yè)的專業(yè)課。本教材根據(jù)當(dāng)前中職教育的特點(diǎn)和中職生的認(rèn)知水平，以快遞工作過程為導(dǎo)向，注重實(shí)訓(xùn)操作，以盡可能具體的案例說明問題。本書的編寫思路是：1．按照快遞業(yè)務(wù)的順序流程

《快遞實(shí)務(wù)》是物流服務(wù)與管理專業(yè)“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》編寫的�！犊爝f實(shí)務(wù)》主要內(nèi)容包括：走進(jìn)快遞、了解快遞客戶服務(wù)、認(rèn)識智能快遞設(shè)備、體驗(yàn)快遞收寄業(yè)務(wù)、熟悉快遞處理業(yè)務(wù)、體驗(yàn)快遞派送業(yè)務(wù)。《快遞實(shí)務(wù)》可供中職物流服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生使用，也可供物流從業(yè)者參考

本年鑒客觀記載、全面反映了２０１８年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進(jìn)展和主要成就。全書共１１部分，分別為：特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場主體、各地縱覽、協(xié)會活動、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國快遞領(lǐng)域的綜合性、資料性、史冊性工具書，是讀者全面了解我國２０１８年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實(shí)史料，可供快

本書系統(tǒng)地介紹了快遞的基本理論和業(yè)務(wù)操作流程，內(nèi)容設(shè)置以快遞服務(wù)過程為主線，分解為七個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是走進(jìn)快遞、快遞業(yè)務(wù)規(guī)范、快遞收件業(yè)務(wù)操作、快遞處理業(yè)務(wù)操作、快遞派送業(yè)務(wù)操作、國際及港澳臺地區(qū)快遞業(yè)務(wù)操作、快遞保價(jià)與賠償業(yè)務(wù)等。每個(gè)項(xiàng)目包含若干個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)均安排了任務(wù)展示、任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)評價(jià)、拓展提升