本書為客運規(guī)章學(xué)習(xí)指導(dǎo)叢書之一。全書共分為兩部分,第一部分將《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》的條文逐條對照《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵運〔1997〕101號)或其他有關(guān)文件相關(guān)條文,并逐條進行解讀;第二部分重點解讀修編《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》時刪除《鐵路旅客運輸規(guī)程》(鐵運〔1997〕101

本書以現(xiàn)行貨運規(guī)章文電為依據(jù)，結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)實際情況，采用貨物損失案例分析的方式，有針對性地剖析貨物損失記錄編制的要點和難點。通過展示標準化、規(guī)范化編制的貨運記錄、普通記錄、貨物損失鑒定書、貨物損失速報、鐵路傳真電報，指導(dǎo)鐵路貨運從業(yè)人員如實、準確地編制記錄，為貨物損失處理工作順利進行奠定基礎(chǔ)。本書內(nèi)容豐富，具備較強的實

本書主要介紹高速列車中HXD1、HXD3型電力機車網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包括信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、基本概念、基本原理、功能特點、拓撲結(jié)構(gòu)、設(shè)備組成和功能，高速列車網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)成、功能、操作及故障應(yīng)急處理等相關(guān)內(nèi)容。

本書內(nèi)容包括條文內(nèi)容首次出現(xiàn)的版本(時間),隨版本演變的過程,以及演化的原因分析等。通過條文內(nèi)容溯源及對演變過程的解讀,清晰地梳理出我國70多年來鐵路技術(shù)裝備與行車組織管理不斷發(fā)展的宏偉歷程,對新時代鐵路基礎(chǔ)基礎(chǔ)規(guī)章的修訂編制具有重要的參考借鑒意義。本系列圖書擬分6冊出版,本書為普速鐵路第二冊,包括《技規(guī)》(普速鐵路部

本書采用活頁式、工作手冊式的呈現(xiàn)方式，促進教學(xué)效果的提升。本書分為8個項目：鐵路旅客運輸安全、售票員技能訓(xùn)練及常見問題處理、客運員技能訓(xùn)練及常見問題處理、普速旅客列車列車員技能訓(xùn)練及常見問題處理、高鐵乘務(wù)員技能訓(xùn)練及常見問題處理、站車協(xié)同作業(yè)、客運服務(wù)禮儀、旅客運輸計劃。

本書為職業(yè)教育鐵道運輸類專業(yè)教材。全書共分為五個項目，二十個典型工作任務(wù)，主要內(nèi)容包括鐵路行車安全管理概述、鐵路交通事故處理、鐵路行車安全保障體系認知、鐵路行車事故預(yù)防、鐵路行車安全系統(tǒng)分析等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，讀者可全面認知鐵路行車安全管理的重要意義和管理保障體系；掌握鐵路行車事故的主要預(yù)防措施和事故調(diào)查處理體系，了解鐵

本書以項目化方式編寫，遵循“以崗位技能為導(dǎo)向，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位”的原則。通過對鐵路運輸崗位服務(wù)禮儀知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)特質(zhì)。本書共分為?8?個項目，主要內(nèi)容包括服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識、形象禮儀、姿態(tài)禮儀、語言禮儀、鐵路車站客運服務(wù)禮儀、列車乘務(wù)服務(wù)禮儀、鐵路貨運客戶接待服務(wù)禮儀、鐵路貨運交往禮儀。本書內(nèi)容翔實、結(jié)構(gòu)

本書是課程思政建設(shè)探索教材，將思想政治教育元素融入專業(yè)課程教材中。本書由高校教師與企業(yè)專家聯(lián)合編寫，由3篇（5個項目）組成，具體包括上篇心理基礎(chǔ)知識（心理學(xué)與高速鐵路旅客服務(wù)心理學(xué)、高速鐵路旅客服務(wù)心理學(xué)基礎(chǔ)知識）、中篇心理實務(wù)運用（高速鐵路旅客的心理與服務(wù)、高速鐵路旅客服務(wù)心理學(xué)實務(wù)）、下篇心理健康調(diào)節(jié)（高速鐵路客運

本書是鐵路安全監(jiān)督檢查指導(dǎo)手冊之一，本書為特種設(shè)備分冊。本書規(guī)定了特種設(shè)備的檢查內(nèi)容、檢查標準和檢查方法，標準內(nèi)容包括基礎(chǔ)管理檢查內(nèi)容、標準，鍋爐檢查內(nèi)容、標準，固定式壓力容器檢查內(nèi)容、標準，移動式壓力容器檢查內(nèi)容、標準，壓力管道(工業(yè)管道)檢查內(nèi)容、標準，氣瓶檢查內(nèi)容、標準，電梯檢查內(nèi)容、標準，自動扶梯和自動人行道檢

本書從運輸市場的概念、特點和結(jié)構(gòu)入手，對鐵路貨運產(chǎn)品的組織原理、結(jié)構(gòu)體系和質(zhì)量特征進行闡述，提出了鐵路貨運產(chǎn)品開發(fā)、策劃基本組織方法，并合理運用技術(shù)設(shè)備、綠色物流技術(shù)、系統(tǒng)工程方法、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和產(chǎn)品價格策略，打造鐵路綠色貨運產(chǎn)品和國際物流中歐班列產(chǎn)品。