本書從心理學(xué)角度解讀銷售活動，涉及銷售和心理兩個學(xué)科的內(nèi)容，以銷售活動為主線，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷售活動中的應(yīng)用。對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對客戶等方面都作了詳細(xì)介紹。

本書共分八章，包括產(chǎn)生共鳴的話：才能走進(jìn)對方的心；話說到心坎上：與人相處事半功倍；幽默談吐更迷人：增強(qiáng)人際吸引力；和氣地講道理：克制自己的不良情緒等內(nèi)容。

本書共分11章，包括形成較強(qiáng)的人際吸引力、抓顧客注意力、開發(fā)客戶的潛在需求、捕獲客戶心理的最好方式、調(diào)動客戶的積極性、更能促成交易的推銷方法等內(nèi)容。

本書結(jié)合大量銷售的實(shí)際事例，解析了如何把話說到客戶心里去的秘密，并提供了切實(shí)可行的操作方法，指導(dǎo)銷售人員如何恰當(dāng)、靈活地運(yùn)用這些妙招，進(jìn)而掌握高超的溝通之道，從一個銷售菜鳥進(jìn)化為銷售高手。

本書以豐富的事例深入淺出地闡述了練就卓越口才的基本途徑，指導(dǎo)和幫助讀者掌握各個領(lǐng)域的說話藝術(shù)，提前邁入成功之途。

本書作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧，結(jié)合大量實(shí)戰(zhàn)案例告訴你：在人際溝通中怎樣措辭，怎樣把握說話的場合和時機(jī)，如何領(lǐng)略說話精髓，悟透說話之道，在眾人中脫穎而岀。

暫無

探尋古今治亂之由，長治久安之道是亙古不變的主題，國家治理現(xiàn)代化則賦予了這一主題以新的內(nèi)涵。本書從國家治理現(xiàn)代化的理論視角重新審視了中國政治制度史，以性質(zhì)意識制度體系行為發(fā)展為分析框架來組織內(nèi)容體系，剖析中國政治制度及其演變過程中的靜態(tài)政治制度和動態(tài)政治行為，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律與借鑒意義，在分析框架、學(xué)科定位、內(nèi)容體系、目的定位等方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。

相互保險作為保險的組織形式之一，是我國保險業(yè)多層次市場體系的重要組成部分。相互保險探索已經(jīng)進(jìn)入了全新階段，央財相互保險叢書圍繞相互保險這一保險業(yè)改革與發(fā)展中的重大前沿問題，對國內(nèi)外相互保險的歷史沿革和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了全面、系統(tǒng)地回顧和總結(jié)，并就此提出了符合我國國情的政策建議。央財相互保險叢書從四個層次展開了對相互保險的研究，分別是：《相互保險：開啟保險新方式》《相互保險：定義保險新方式》《相互保險：創(chuàng)新保險新方式》和《相互保險：開創(chuàng)保險新未來》�！断嗷ケｋU：開創(chuàng)保險新未來》通過新生態(tài)、新思想、新模

在新一輪國企改革的背景下，國企如何著眼長遠(yuǎn)，通過轉(zhuǎn)型升級做強(qiáng)做優(yōu)做大，增強(qiáng)自身活力、影響力、抗風(fēng)險能力，是需要綜合思考的問題。 《新一輪國企改革的思考與操作實(shí)務(wù)》是德勤國企改革系列叢書之一。本書以國企轉(zhuǎn)型升級的思考方向開篇，從頂層設(shè)計出發(fā)，提出了改革升級七大方向的綜合思考框架。 之后每個篇章關(guān)注一個改革中的熱點(diǎn)問題，主要包括混合所有制改革、國企國際化、人才體系轉(zhuǎn)型、國有資本投資和運(yùn)營公司、依法治企；每個熱點(diǎn)的分析均從政策趨勢解讀出發(fā)，結(jié)合一手的問卷調(diào)研，梳理出國企面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，并提供參考方案和