你之所以拿起《成功銷售的法寶：良好的服務(wù)》閱讀，我想肯定有很多的理由。比如，你想降低客戶流失率，你想減少客戶的不確定購買，你想杜絕客戶的負(fù)面?zhèn)鞑ィ�你想增加客戶的重�?fù)購買頻率，你想增加客戶的信賴感從而擴(kuò)大購買量，你想擴(kuò)大客戶的正面?zhèn)鞑�，你想增加客戶的滿意度和忠誠度，你想引發(fā)客戶的大量轉(zhuǎn)介紹等等。我想不外乎主要以下兩種原因：一，對自己和團(tuán)隊(duì)目前服務(wù)客戶的能力不夠滿意，因?yàn)榉��?wù)不力，給自己帶來了損失，不希望類似的事情重復(fù)發(fā)生；二，希望自己或者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)變得更好，能激發(fā)客戶合作的更大熱情，取得更大業(yè)

《放下》主要說的是學(xué)會放下，放下是生活的智慧，是心靈的學(xué)問。人生在世，該放下時就放下，您才能夠騰出手來，抓住真正屬于您的快樂和幸福。把一切困擾我們的負(fù)面因素徹底趕出去，讓心靈沐浴在明媚的陽光中。不管過去的或者正在經(jīng)歷的一切多么痛苦，多么頑固，多么驚險，都要靈靜面對，把擔(dān)憂與驚慌拋到九霄云外。所以說，在奮斗的人生中，想要成功，只有學(xué)會放棄一些東西。就像圍棋驍將劉小光說的話：“我覺得下棋經(jīng)常不是增加點(diǎn)東西，而是減少點(diǎn)東西，”正是他的減法使他的狀態(tài)一直頗佳。人生也是如此，要學(xué)會珍藏一些東西，更要像劉小

編著孟令瑋希望大家在銷售的過程中永遠(yuǎn)不要忘掉這一點(diǎn)，只要有消費(fèi)者的地方就應(yīng)該有我們的推銷者所在。如果我們找到了我們的客戶，我們?nèi)绾畏治鏊�呢？推銷目標(biāo)如何完成呢？僅僅是讓其購買我的產(chǎn)品嗎？讓他以什么樣的價格，什么樣的方式購買呢？讓他以什么樣的心情去購買，他會再一次使用我們的產(chǎn)品嗎？他是一個什么樣的人？他會不會多買一些？等等許多原因。事實(shí)上，這都是一個成功的推銷者所應(yīng)該考慮的問題。同樣也是《銷售的藝術(shù)》所說述的問題�？催^《銷售的藝術(shù)》，你講對這些事情有一個基本的了解，也會進(jìn)一步掌握銷售的技巧與方法。

《優(yōu)雅女人在歲月中修養(yǎng)自己》做一個雅致女人是女人一生中的境界。一個雅致的女人，會讓人投來欣賞、贊美、喜愛、欽佩的目光。漂亮的女人先天造就，楚楚動人，而雅致的女人卻是愈久彌香，讓人難以忘懷。

為了幫助更多的女性朋友意識到理財?shù)闹匾�性，及早跳出理財誤區(qū)，掌握理財訣竅，《智慧理財》吸納了當(dāng)前國際上先進(jìn)的理財觀念，結(jié)合國人的消費(fèi)習(xí)慣和收支情況，深入淺出、系統(tǒng)生動地介紹了很多新穎、簡易的理財技巧，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義。此外，為了降低閱讀理解的難度，《智慧理財》還借用案例、表格、圖示等工具性的內(nèi)容講述理財知識和理財方法，使女性朋友可參照《智慧理財》檢驗(yàn)自己的理財方法和在生活中的一些理財誤區(qū)。即使你不熟悉金融、經(jīng)濟(jì)知識，也可掌握其中的訣竅，從而更快地精通理財、積累財富，最終走出財務(wù)困境，走向財

《世說新語》是中國魏晉南北朝時期筆記小說”的代表作，為言談、軼事的筆記體短篇小說。從《世說新語》及相關(guān)材料中魏晉士人的言行故事可以看到，魏晉時期談玄成為風(fēng)尚，而玄學(xué)正是以道家老莊思想為根底的，道家思想對魏晉士人的思維方式和生活狀況，乃至整個社會風(fēng)氣都產(chǎn)生了重要影響。

《生死場》是中國作家蕭紅創(chuàng)作的中篇小說。在《生死場》故事中，作者描述了一些女人在男權(quán)世界里卑微而無助的生活和死亡。

阿寥沙·彼什科夫三歲喪父后，由母親和外祖母帶到外祖父家。外祖父卡什林是一個小染坊主，已瀕臨破產(chǎn)。他性情暴躁、乖戾、貪婪、自私；兩個舅舅米哈伊爾和雅科夫也是粗野、自私的市儈，甚至第三代也受到很壞的影響。外祖父家里，彌漫著人與人之間的熾熱的仇恨之霧；大人都中了仇恨的毒，連小孩也熱烈地參加一份。這是一個典型的俄羅斯小市民家庭。外祖父經(jīng)常兇狠地毒打外祖母和孩子們，竟把幼小的阿寥沙打得失去了知覺，結(jié)果大病一場；有一次瘋狂地毆打外祖母的腦袋，致使頭發(fā)上的發(fā)針都扎進(jìn)了她的頭皮里……

貝多芬出生于貧寒的家庭，父親是歌劇演員，性格粗魯，愛酗酒，母親是個女仆。貝多芬本人相貌丑陋，童年和少年時代生活困苦，還經(jīng)常受到父親的打罵。貝多芬十一歲加入戲院樂隊(duì)，十三歲當(dāng)大風(fēng)琴手。十七歲喪母，他獨(dú)自一人承擔(dān)著兩個兄弟的教育的責(zé)任。1793年11月貝多芬離開了故鄉(xiāng)德國波恩，前往音樂之都維也納。不久，痛苦叩響了他的生命之門，從1796年開始，貝多芬的耳朵日夜作響，聽覺越來越衰退。

《俯首人間/北岳詩庫》這部詩集，是作者梁志宏從2014年至今創(chuàng)作、發(fā)表作品中精編的新詩選本，包括十二行半格律詩115首，自由詩55首。上輯所選十二行詩，傾向于抒寫日常生活中的個體生命體驗(yàn)；下輯的自由詩大多為貼近現(xiàn)實(shí)、表達(dá)時代精神和情思的作品。作品的語言流暢，形式多樣別致，情感表達(dá)層次豐富，格調(diào)積極向上，可讀性較強(qiáng)。