本書包括網絡預約出租汽車相關政策、法律法規(guī)，網絡預約出租汽車駕駛員的社會責任與職業(yè)道德，網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范，網絡預約出租汽車安全運營與治安防范，網絡預約出租汽車及設施設備使用，網絡預約出租汽車交通事故處理與應急救護等內容。

本書是由長期從事城市規(guī)劃和智能交通系統(tǒng)研究的第一線研究和規(guī)劃人員，通過科技部科研院所技術開發(fā)研究專項資金項目“城市智能公共交通管理系統(tǒng)研究”的研究，根據(jù)中國的城市實際情況，對城市智能公共交通管理系統(tǒng)的關鍵性理論和模型進行了研究。這些研究成果對于進一步完善我國城市的智能公共交通管理系統(tǒng)，增強城市公交企業(yè)的運營和管理能力，提高公交系統(tǒng)的服務水平具有較強的借鑒價值。本書主要內容共十章，大致為智能公共交通管理系統(tǒng)概述、城市智能公共交通管理系統(tǒng)國內外概況、智能公交管理系統(tǒng)體系架構、城市智能公共交通管理系統(tǒng)