好口才是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)，是事業(yè)成功的必要條件。社會中的各行各業(yè)，日常生活的方方面面，都不可避免地要用到口才。要想在。生活中處理好人際關(guān)系，想把事情辦好，就要有一副好口才。好口才是成大事者的特質(zhì)。
好口才是成功的前提！口才好，就可以充分地展示自己，可以提高自身的生存發(fā)展能力，可以*好地實(shí)現(xiàn)自我價值，可以*有效地影響別人，可以化解人生危機(jī)，可以讓你少走彎路。
針對不同的生活和工作環(huán)境、不同的目的和需求及不同的交往對象。從日常生活和工作中采擷鮮活的理論和生動的事例，提煉出淺顯易懂的、全面細(xì)致的說話技巧。《贏在口才》是適合不同年齡和階層的人提高表達(dá)能力、改寫平凡人生、開創(chuàng)美好未來的實(shí)用參考資料。
第一章 說話是門大學(xué)問
好口才，好前程
言不在多，達(dá)意則靈
選擇適當(dāng)?shù)慕嵌?br>把握說話的時機(jī)
讓話題“細(xì)水長流”
誠實(shí)是最好的敲門磚
以“禮”服人
恭維之語，多說無妨
鄉(xiāng)音不改
“牛皮不破天”
幽默要恰到好處
一諾千金，說到做到
恰當(dāng)?shù)卣f“不”
給你的語言減減肥
謹(jǐn)言慎行，言多必失
了解聽者的心理
察言觀色，投其所好
應(yīng)對兩難問題
“充耳不聞”，裝聾作啞
沉默的威力更大
第二章 溝通從心開始
口才也是心的溝通
懂得寒喧拉近人心
怎樣輕松地聊天
聊天時也要傾聽
多給對方說話的機(jī)會
巧妙轉(zhuǎn)移話題
防止冷場的技巧
保持親切隨和的態(tài)度
微笑做先鋒
保持舒服悅耳的語氣
消除對方的戒備心理
志趣相投敲開心扉
建立共同的興趣
喊出對方的名字
給對方足夠的優(yōu)越感
讓朋友勝過你
“花花轎子人抬人”
贊美的話要說到心里
善于捕捉弦外之音
測得風(fēng)向才能使好舵
第三章 贏在演講口才
做最出色的演說家
演說者應(yīng)具備的素質(zhì)
明確演講目的
尋找合適材料
讓演講通俗易懂
選擇引人人勝的話題
懂得“新瓶裝舊酒”
把握演講時間
演講內(nèi)容不可死記硬背
重視演講開場白
好演講要有好聲音
無聲語言的運(yùn)用
演講時如何控場
如何應(yīng)對聽眾的善意反應(yīng)
如何應(yīng)對聽眾的惡意反應(yīng)
聽眾沒反應(yīng)怎么辦
如何讓聽眾“通情達(dá)理”
把握“煽情”之道
即興演講的技巧
認(rèn)識演講中的禁忌
第四章 贏在推銷口才
把握推銷時的開場白
推銷員的寒暄禮節(jié)
寒喧有助于溝通
尋找寒暄時的話題
講究口頭交際藝術(shù)
巧用幽默語
推銷時如何贊美別人
善用缺點(diǎn)贊美法
推銷應(yīng)以誠實(shí)為本
如何取信于客戶
應(yīng)對客戶的不同意見
善于察言觀色
推銷應(yīng)投其所好
擁護(hù)客戶的價值觀
與顧客進(jìn)行商談的技巧
三招喚起顧客購物的興趣
不給顧客說“不”的理由
切忌與顧客爭辯
“沒錢”也能成生意
讓“沒錢”變“有錢”
第五章 贏在辯論口才
用強(qiáng)詞挫敗勁敵
用好邏輯思維
制造語言陷阱
尋找反對的突破口
喻之以理
活用“情”與“理”
隨機(jī)應(yīng)變
出其不意，智擒論敵
顛覆對手思緒
魔高一尺，道高一丈
以謬制謬
引蛇出洞打七寸
先發(fā)制人
以慢待機(jī)，后發(fā)制人
以慢制怒，以冷對熱
請君人甕法
一語雙關(guān)巧反駁
避免在辯論中傷和氣
主動認(rèn)輸不可強(qiáng)辯
辯論時如何解圍
第六章 贏在談判口才
和顏悅色好談判
談判要有好態(tài)度
談判的原則性與靈活性
談判中的模糊語言運(yùn)用
斟言酌句委婉表達(dá)
投石問路
找出弱點(diǎn)，制其要害
把握提問藝術(shù)
談判中的應(yīng)答技巧
分析利害化解僵局
轉(zhuǎn)移話題化解僵局
談判之中巧“讓步”
讓你的談判進(jìn)退自如
做一枚柔軟的釘子
裝傻充愣
欲擒故縱
以退為進(jìn)
挾迫對手就范
軟硬兼施
談判對手不友好怎么辦
第七章 贏在說服口才
以對方的立場為敘說點(diǎn)
因勢利導(dǎo)以理服人
抓住關(guān)鍵，一語中的
讓事實(shí)說話
巧用情理攻心術(shù)
如何消除對方疑慮
相信自己才能說服別人
抓住對方的不安全感
針鋒相對增強(qiáng)說服力
適度“威脅”
適度“退讓”
不做無謂的讓步
循循善誘地勸導(dǎo)
旁敲側(cè)擊地暗示
以短補(bǔ)長，尋求一致
巧用激將法
行動讓說服更有力
不為說服而說服
明確前因后果
善用逆反心理
第八章 贏在職場口才
辦公室生存之道
讓上司接受你的意見
這些話不要與老板說
如何向老板提要求
辦公室話題禁忌
如何與下級談話
和上級怎樣說話
和同事怎樣說話
讓你的話語充滿權(quán)威
激發(fā)員工的工作熱情
如何向上司進(jìn)言獻(xiàn)策
由此喻彼進(jìn)言法
這樣與領(lǐng)導(dǎo)交談
上下級交談時的注意點(diǎn)
把握與上司的談話機(jī)會
員工犯錯，怎么做合適
勿在辦公室搬弄是非
如何處理下屬間的矛盾
有主見，不盲從
試探一下領(lǐng)導(dǎo)對你的態(tài)度
第九章 讓你的話滴水不漏
先硬后軟，先禮后兵
綿里藏針
惜力捐力
以柔克剛
以強(qiáng)硬語言攻心
動人心者莫先于情
正向發(fā)問，反向而行
對癥下藥
用自信打消對手疑慮
借事說理無懈可擊
委婉表達(dá)
直而示之以曲
剛而示之以柔
迂回有術(shù)
不與人唱反調(diào)
博取對方同情
學(xué)會安撫別人
不可以勢壓人
避免無謂的爭執(zhí)
沒事別逞強(qiáng)
《贏在口才》：
完美的口才，不僅有助于成功，更可以讓你的前程錦上添花。
在日常生活中總是能見到這種人：他們非常努力，也很勤奮，但是辦事的時候卻并不順利，幾乎事事碰壁，原因就在于“不會說話”。
在現(xiàn)代社會，越來越多的職業(yè)要求從業(yè)者具有良好的表達(dá)和溝通能力，推銷員、業(yè)務(wù)員等職業(yè)更是以交流、說話為主要的工作方式。這種情況下，不會說話的人怎么能辦成事呢?其實(shí)在古代，會說話、口才好的人已經(jīng)有“一言興邦，一言喪邦”的能力了。戰(zhàn)國時的蘇秦與張儀之所以名垂千古，就因?yàn)樗麄冋f話水平高超，是典型的能說會道的縱橫家。
蘇秦從老師鬼谷子那里學(xué)成畢業(yè)后，出游數(shù)年，先后游說過周顯王、秦惠王、趙國的奉陽君等人。當(dāng)時他口才并不好，說話的時候只是擺了不少大道理，讓人覺得他不過是書生意氣，結(jié)果自然是一無所獲。
最后耗盡了錢財，狼狽地回到家里，連家人都不愿意理睬他。于是蘇秦勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉口才，然后再次游說趙國，設(shè)身處地為趙王分析天下形勢，指出趙國是東方最強(qiáng)大的國家，決不可坐等西方秦國的吞并，東方六國應(yīng)聯(lián)合起來一致抵抗秦國，這才可以自保，可以成就霸業(yè)。最后他終于說動了趙王，愿意牽頭抗秦。之后蘇秦又同樣以國家長治久安為說辭，鼓動唇舌，連番說動燕、韓、魏、齊、楚，“于是六國縱合而并力焉。蘇秦為縱約長，并相六國”，使“秦兵不敢窺函谷關(guān)十五年”。六國之所以能夠結(jié)成聯(lián)盟共同抗秦，原因就在于蘇秦練就了勝人一籌的口才。比如他學(xué)會了使用了這類言辭：“竊為君計”、“此臣之所以為君患也”、“臣竊為大臣羞之”、“臣竊為大王恥之”。語氣中既有光明正大的推銷，又有不露聲色的刺激，還讓這些國君感到：我完全是為了您和您的國家啊！蘇秦從窮困潦倒到“佩六國相印”，成就一番事業(yè)，并得到家人的尊重，這其中的轉(zhuǎn)變就是因?yàn)樗毦土撕每诓拧?br> 很多事情不只是埋頭苦干就能做出來的，多數(shù)時候是“說”出來的。擁有好口才就意味著擁有好的前程。而把說話當(dāng)成小事，必然會事事碰壁，難成大事。
有一句值得大家牢記的名言：“寧可把嘴巴閉起來，使人懷疑你是淺薄，也不要一開口就讓人證實(shí)你的淺薄�！比藗冊诮涣魉枷�、介紹情況、陳述觀點(diǎn)、發(fā)表見解時，為了使對方能夠很快了解自己的說話意圖，領(lǐng)會要領(lǐng)，往往使用高度概括、凝練的語言，提綱挈領(lǐng)地把問題的本質(zhì)特征表達(dá)出來，以達(dá)到一語中的、以少勝多的效果。
清代畫家鄭板橋有詩云：“削繁去冗留清瘦，畫到生時是熟時。”英國人波普則說：“話猶如樹葉，在樹葉太茂盛的地方，很難見到智慧的果實(shí)�！碑�(dāng)今語言大師們則認(rèn)為：言不在多，達(dá)意則靈�？梢�，用最少的字句，包含盡量多的內(nèi)容，是說話水平的最基本要求。滔滔不絕，出口成章，固然難得，而善于概括，一語中的，更為難得。
兩千年前，馬其頓國王率領(lǐng)軍隊(duì)遠(yuǎn)征印度，時值盛夏，將士們口干舌燥。國王無奈，派人四處找水，結(jié)果只找來一杯水。國王高舉水杯，對將士們喊道：“現(xiàn)在已經(jīng)找到一杯水，有水就有水源，為了找到水源，前進(jìn)吧！”說完，便將那杯珍貴的水倒在地上。
將士們受到鼓舞，群情激奮，頑強(qiáng)地向前線沖去，很快奪取了戰(zhàn)斗的勝利。
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