《管理21世紀的非營利組織/公共管理名著譯叢》：
　　雇傭合適人員上崗
　　珊澤·哈麗面臨的第一個困境就是如何雇傭合適的人員擔任新工作。理事會已經授權讓她雇傭一名負責資源發(fā)展的新理事來監(jiān)督組織資金的籌措。經過深入考察，她把選擇的范圍縮小到兩個候選人身上。第一位候選人是位男性，他在一家私人學校從事籌措資金工作已經十年，推薦信中介紹他非常優(yōu)秀，評價他以前與校長及學校理事合作高效、負責協調年度資金和運營小型資本的工作非常出色。他文筆流暢，且具有撰寫基金會申請書的經驗。然而他不具備關于兒童虐待方面的背景知識。另一位候選人是位女性，她已經在受虐兒童組織中工作了20年，最初吸引她加入此工作的原因是因為她自己就是一個受害者。她主要擔任顧問，直接與家長溝通，性格和藹且口碑良好。
　　在面試中，珊澤·哈麗傾向于選擇第二位候選人。雖然該候選人從未參與過資金籌措（或從事過管理層次的職位），但她愿意在證明自己能力之前接受較低的工資。她理解父母／兒童壓力服務組織的基本需求，能夠與珊澤·哈麗輕松而熟練地談論有助于相互了解的問題。她知道其他服務組織、政府部門和國家機構的首字母縮寫詞。雖然第一位候選人能夠給工作帶來一套相應的技能，但是珊澤·哈麗擔心他在兒童虐待和保護方面不夠熟練。她欣賞他，認為他才華橫溢、精力充沛，但卻擔心其他人是否信任他在這方面的能力。
　　珊澤·哈麗所面臨的困境在非營利組織中并非特別現象。和許多同行一樣，她自然地被吸引去聘請一個具有創(chuàng)造力、熱情、受過大量訓練并有組織領域背景知識的人。但這種訓練經歷與候選人要求執(zhí)行的任務并無關聯。像很多對這一領域有持久興趣的人一樣，第二位候選人愿意接受較低的工資并在新工作中學習新技能。這位未來的雇員也許能帶來熱情、創(chuàng)造力以及學習的愿望，不幸的是，她不具備能幫助她在工作中獲得成功的關鍵性管理技能。和任何非營利組織一樣，父母／兒童壓力服務組織需要管理者在商業(yè)、金融、市場、籌措資金方面，甚至在法律方面具有豐富的管理經驗；需要辦事人員以及熟悉辦公室工作和行政需求的專業(yè)資料處理人員。
　　對于像珊澤·哈麗這樣想招募雇員的人，需要詢問一些基本問題：
　　·他們是否偏愛那些聰明伶俐并能很快上手工作的人，即使他們毫無經驗？
　　·他們是否會聘請那些在組織的活躍領域較有經驗的人，即使這與職位并無關系？
　　·他們是否傾向于那些具有良好教育背景（也許是博士學位）的人，即使這種教育培訓與這一職位并不相關？
　　·他們是否經過慎重考慮才讓某人從事管理工作，即使此人并沒有獲得行政方面的培訓，也不具備行政方面的經驗？
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