爆款乃王道
“爆款”是跟隨電商平臺(tái)出現(xiàn)的一個(gè)概念,經(jīng)過(guò)幾年的不斷翻炒,已經(jīng)成了各企業(yè)熱捧的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ),用一句話概括就是“無(wú)爆款,不營(yíng)銷(xiāo)”!
爆款,一般都意味著高人氣、高銷(xiāo)量,對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō),能夠打造出一個(gè)暢銷(xiāo)的爆款產(chǎn)品,不僅會(huì)帶動(dòng)店鋪的人氣,還會(huì)盤(pán)活整個(gè)店鋪的銷(xiāo)量。所以,“爆款”也就成了眾多商家嘴里整天念叨的一個(gè)詞,而如何打造爆款則成了商家每天都在思考的問(wèn)題。
那么,到底什么才是真正的爆款呢?我認(rèn)為,要想回答這個(gè)問(wèn)題,就要從企業(yè)現(xiàn)有格局和氣場(chǎng)來(lái)考慮。通常,在一流企業(yè)的心目中,爆款就是“賣(mài)得多”“賣(mài)得好”“賣(mài)得久”“賣(mài)得快”“賣(mài)得貴”的產(chǎn)品;在二流企業(yè)的心目中,爆款就是“賣(mài)得多”“賣(mài)得快”“賣(mài)得好”“賣(mài)得久”的產(chǎn)品;而在三流企業(yè)的心目中,爆款則是“賣(mài)得多”“賣(mài)得快”“賣(mài)得好”的產(chǎn)品。
按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,如果某一產(chǎn)品想在一夜間走紅,必然需要付出巨大的努力,比如做大量電視廣告、發(fā)放宣傳單;要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分得一杯羹,更是需要付出很多很多?墒,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)個(gè)奇跡接二連三地出現(xiàn)在了人們的眼前。如今,在頃刻之間刷爆朋友圈、登上新聞?lì)^條、成為眾人皆知的話題的爆款已經(jīng)成為這一時(shí)代的常態(tài)。
不可否認(rèn),“爆款”正在氣勢(shì)洶洶地向商界撲面而來(lái)。可是,很多商家卻對(duì)其不屑一顧,有些人甚至根本就沒(méi)有把這個(gè)當(dāng)成一回事。他們一廂情愿地認(rèn)為,只要在淘寶上開(kāi)上幾個(gè)店鋪,努力展示店鋪,就可以獲得流量和銷(xiāo)量。其實(shí),店鋪和用戶是沒(méi)有直接關(guān)系的,用戶真正喜歡的是產(chǎn)品,讓用戶找到店鋪中的爆款才是王道!爆款才是最核心的王道!
在營(yíng)銷(xiāo)界,有個(gè)著名的“雞蛋效應(yīng)”:雞蛋營(yíng)銷(xiāo)的好壞決定著超市是否受歡迎。之所以會(huì)這樣說(shuō),主要原因就在于,雞蛋是一種消耗品,雖然不會(huì)創(chuàng)造太多的利潤(rùn),但可以為超市帶來(lái)巨大的人氣。同樣,爆款雖然不會(huì)為店鋪贏得很多利潤(rùn),可是卻可以在短時(shí)間里快速聚攏人氣、增加流量,這也是店鋪熱衷于打造爆款的一個(gè)重要原因。
如果你想經(jīng)營(yíng)美白面膜,在開(kāi)店初期,就不要去直接搶占美白面膜市場(chǎng)。因?yàn)楫a(chǎn)品成本高,讓拳頭產(chǎn)品去拼價(jià)格,只會(huì)是死路一條。這時(shí)候,完全可以采取一種迂回戰(zhàn)術(shù)——首先,選擇一種保濕爆款,設(shè)定一個(gè)較低的價(jià)格,獲得用戶的信賴;其次,推出美白產(chǎn)品。這樣,既可以有效避免在正面戰(zhàn)場(chǎng)拿自己的主打產(chǎn)品來(lái)競(jìng)爭(zhēng),又能夠節(jié)省大量的廣告費(fèi)用。當(dāng)用戶數(shù)量積累到一定程度后,再進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),推廣自己的主打產(chǎn)品。如此,就會(huì)事半功倍。
那么,如何才能打造成功的爆款呢?我覺(jué)得,不僅要了解打造爆款的步驟,更要了解爆款的營(yíng)銷(xiāo)推廣;不僅要掌握選款的技巧,更要掌握打造各環(huán)節(jié)的技術(shù)手段;不僅要熟知互聯(lián)網(wǎng)給業(yè)界帶來(lái)的變化,還要積極尋找行業(yè)的藍(lán)!
關(guān)于上面的這些問(wèn)題,我都在本書(shū)中做了詳解,希望能夠給各位讀者以啟示。
作者
2016年2月
易勇:中國(guó)著名品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃人、利拓國(guó)際(香港)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、深圳利拓營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總經(jīng)理、深圳玄武化妝品策劃?rùn)C(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)、深圳嬰童邦銷(xiāo)售策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總經(jīng)理。
在20年企業(yè)咨詢策劃實(shí)戰(zhàn)中,始終專注于為發(fā)展中企業(yè)提供從創(chuàng)新商業(yè)模式、個(gè)性化品牌塑造、主題招商策劃、精準(zhǔn)傳播推廣,到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、爆款營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)、O2O(線上到線下)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的系統(tǒng)解決方案。
第一章?lián)涿娑鴣?lái)的爆款時(shí)代1
網(wǎng)上網(wǎng)下說(shuō)爆款3
爆款何以讓人目不暇接5
沒(méi)有爆款,怎么談開(kāi)店8
要第一時(shí)間抓住機(jī)會(huì)11
第二章外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道17
店鋪成長(zhǎng)道路上的強(qiáng)心劑19
顧客憑什么選擇你的商品21
挖出爆款背后隱藏的本質(zhì)25
隨時(shí)知道顧客在想什么29
把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化36
爆款的打造方式39
第三章打造爆款的步驟43
先從知己知彼的功夫做起45
爆款的展示有學(xué)問(wèn)47
重中之重的爆款推廣50
積累銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的技巧54
制訂爆款最后的沖刺計(jì)劃58
售后服務(wù)切忌虎頭蛇尾62
第四章爆款產(chǎn)品的精心選擇67
一般買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的五個(gè)階段69
注重多重維度選款72
選款關(guān)鍵詞一:趨勢(shì)76
選款關(guān)鍵詞二:淘汰77
選款關(guān)鍵詞三:試銷(xiāo)78
選款關(guān)鍵詞四:廠家推薦81
第五章爆款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣83
領(lǐng)悟20/80法則的精髓85
擅打從眾心理這副牌89
站內(nèi)優(yōu)化推廣和站外推廣92
前期、中期和后期推廣96
爆款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)宣傳99
第六章打造爆款各環(huán)節(jié)的技術(shù)手段105
付款環(huán)節(jié)107
電腦硬件環(huán)節(jié)112
評(píng)價(jià)收貨環(huán)節(jié)114
聊天環(huán)節(jié)121
快遞環(huán)節(jié)129
重復(fù)購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)132
第七章打造爆款須抓住關(guān)鍵點(diǎn)137
關(guān)鍵點(diǎn)之一:流量139
關(guān)鍵點(diǎn)之二:從眾心理141
關(guān)鍵點(diǎn)之三:商品質(zhì)量143
關(guān)鍵點(diǎn)之四:露“三點(diǎn)”144
關(guān)鍵點(diǎn)之五:控過(guò)程148
關(guān)鍵點(diǎn)之六:商品詳情頁(yè)150
第八章互聯(lián)網(wǎng)給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的變化155
重新定義產(chǎn)品力157
變傳播內(nèi)容為用戶體驗(yàn)161
你只做50%,留50%給用戶創(chuàng)造165
信息越少,用戶越容易記住167
不是你重要,而是顧客重要168
第九章大店小店都可以有爆款171
人人都可以成為打造爆款的能手173
關(guān)鍵是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)176
打造爆款的4個(gè)時(shí)期178
新手打造爆款的操作技巧182
快速打造爆款的實(shí)用技巧185
第十章讓爆款產(chǎn)品引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)走進(jìn)藍(lán)海189
通過(guò)分析市場(chǎng)搶占先機(jī)191
挖掘出真正有價(jià)值的機(jī)遇195
把握商品性價(jià)比197
爆款經(jīng)營(yíng)從跟隨到創(chuàng)新的嬗變199
永遠(yuǎn)銘記為顧客創(chuàng)造價(jià)值202
后記207