《中國企業(yè)家財(cái)經(jīng)檔案》：
　　主持人：“探訪人物故事，傳播價(jià)值能量”，各位觀眾，大家好！歡迎來到《首屆中國企業(yè)價(jià)值傳播盛典》大型企業(yè)家訪談節(jié)目，我是主持人亞平。
　　本節(jié)目是由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)3G發(fā)展與應(yīng)用工程和中國商業(yè)電訊共同主辦，由新浪等多家權(quán)威媒體高度關(guān)注和支持。我們將每期邀請一位商界精英，他們或是公眾矚目的成功人士、或是鮮為人知的行業(yè)大咖、或是不甘寂寞的行業(yè)新秀，通過深度對話，對他們進(jìn)行探訪和立體式解讀，讓業(yè)內(nèi)人士真切感受到企業(yè)家的個(gè)性魅力、新銳理念和商業(yè)態(tài)度，也讓普通受眾得到啟發(fā)。
　　今天呢，我們的節(jié)目將圍繞“書”來展開，前蘇聯(lián)大文豪高爾基曾說過：“書是人類進(jìn)步的階梯”。我們今天請到的嘉賓，就是一位階梯的“搭建者”，他和他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，正在將這種人類文明的載體進(jìn)行傳播和發(fā)揚(yáng)。接下來有請眾閱商城的創(chuàng)始人——崔瑞澤崔總，歡迎！
　　嘉賓：大家好，主持人好。
　　主持人：眾閱商城，“眾閱”這樣一個(gè)名字，有什么含義在里面？
　　嘉賓：眾閱，從字面意思理解，就是大眾閱讀的意思，我希望通過這個(gè)平臺(tái)，讓每一個(gè)人都獲得平等的閱讀機(jī)會(huì)。進(jìn)一步說，我希望通過自身的努力，讓閱讀書籍成為大眾的一種習(xí)慣，像剛才你說的，書籍是人類文明的載體，我們每個(gè)人都應(yīng)該去傳承、去發(fā)揚(yáng)。
　　主持人：大家都知道，圖書行業(yè)內(nèi)有各種各樣的網(wǎng)站，那么相比于同行的其他網(wǎng)站，您的眾閱商城有怎樣的特色？
　　嘉賓：我概括為三點(diǎn)吧：一是網(wǎng)站分類明確，將海量的圖書分門別類，更便于用戶尋找；二是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)合理，每一個(gè)頁面都有明確的導(dǎo)航指向，更有利于用戶的瀏覽體驗(yàn)；三是圖書資源豐富，眾閱商城整合了行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)圖書資源，集中進(jìn)行展現(xiàn)。以上三點(diǎn)，我認(rèn)為是眾閱的特色所在。
　　主持人：分類明確、結(jié)構(gòu)合理、資源豐富，這正是作為一個(gè)大型網(wǎng)上商城的典型特征。那么在競爭相對激烈的圖書行業(yè)中，您網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢在哪里？或者說，您準(zhǔn)備如何出奇制勝？
　　嘉賓：首先，我本人就是從事出版行業(yè)的，多年的從業(yè)經(jīng)歷讓我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在我看來，要想在諸多的企業(yè)中脫穎而出，就必須要有自己的特色，我剛才說到眾閱商城的三大特色：分類、結(jié)構(gòu)、資源三個(gè)方面，要想出奇制勝，就必須把自身的特色發(fā)揮到極致。舉個(gè)例子來說，用戶想要找一《中國企業(yè)家財(cái)經(jīng)檔案》，在其他網(wǎng)站需要花費(fèi)5分鐘，但在眾閱商城中找，只需要1分鐘甚至半分鐘，這樣一來，自然會(huì)有越來越多的用戶青睞眾閱商城。而之所以能達(dá)到這種效果，正是由于我們出色的產(chǎn)品分類和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
　　主持人：現(xiàn)在很多人都在講服務(wù)，靠服務(wù)贏得客戶。您在這方面有什么看法？
　　嘉賓：我也贊同這一點(diǎn)，出色的服務(wù)能夠?yàn)樽陨碓龉馓聿�。拿眾閱商城來說，我們倡導(dǎo)個(gè)性化定制，也可以說私人定制。現(xiàn)今的時(shí)代，人人都非常有想法，非常有個(gè)性，也都喜歡張揚(yáng)個(gè)性。我呢，就根據(jù)這一點(diǎn)，考慮把讀者訂購的圖書，進(jìn)行二次加工，按照讀者提供的圖片，重新裝幀圖書，讓他們的需求得到充分的滿足，買東西買得更加舒服。
　　主持人：讓用戶的需求在購物過程中得到滿足，自然能夠獲得用戶的認(rèn)可和偏好，給您的這個(gè)想法點(diǎn)個(gè)贊。咱們剛才一直在聊眾閱商城，它作為一個(gè)圖書行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是依托于互聯(lián)網(wǎng)而誕生的。那么您對互聯(lián)網(wǎng)有著怎樣的認(rèn)識(shí)和理解？
　　……