《國際商務(wù)禮儀》從國際商務(wù)活動的形象禮儀、見面禮儀、商務(wù)往來、辦公室禮儀、文書禮儀、商務(wù)儀式、商務(wù)宴請等方面入手，除了論述傳統(tǒng)的通行的商務(wù)禮儀理論與知識，還特別與時俱進(jìn)地針對新形勢下民族的、宗教的和地域性等跨文化的商務(wù)禮儀知識特點，做了新的闡釋�！秶H商務(wù)禮儀》力爭做到理論性、知識性和可操作性的統(tǒng)一，每個章節(jié)在論述相關(guān)理論知識外，還有大量的案例和拓展閱讀，力求滿足讀者全方位學(xué)習(xí)與研究國際商務(wù)實務(wù)中禮儀的各項需求。
第一章 國際商務(wù)禮儀概論
第一節(jié) 禮儀的含義和起源
第二節(jié) 禮儀的原則和作用
第三節(jié) 實踐指導(dǎo)
第二章 國際商務(wù)人員的形象禮儀
第一節(jié) 國際商務(wù)人員的儀容禮儀
第二節(jié) 國際商務(wù)人員的著裝禮儀
第三節(jié) 國際商務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 實踐指導(dǎo)
第三章 國際商務(wù)見面禮儀
第一節(jié) 稱呼與介紹
第二節(jié) 握手、致意與鞠躬
第三節(jié) 名片禮儀
第四節(jié) 實踐指導(dǎo)
第四章 國際商務(wù)往來禮儀
第一節(jié) 國際商務(wù)接待禮儀
第二節(jié) 國際商務(wù)拜訪禮儀
第三節(jié) 國際商務(wù)饋贈禮儀
第四節(jié) 世界各國商務(wù)交往禮儀
第五節(jié) 實踐指導(dǎo)
第五章 國際商務(wù)辦公室禮儀
第一節(jié) 辦公室電話禮儀
第二節(jié) 辦公室環(huán)境禮儀
第三節(jié) 辦公室語言舉止禮儀
第四節(jié) 辦公室人際交往禮儀
第五節(jié) 實踐指導(dǎo)
第六章 國際商務(wù)文書禮儀
第一節(jié) 商務(wù)文書寫作禮儀
第二節(jié) 商務(wù)請柬禮儀
第三節(jié) 電子郵件禮儀
第四節(jié) 實踐指導(dǎo)
第七章 國際商務(wù)會議禮儀
第一節(jié) 會議概述
第二節(jié) 會議管理
第三節(jié) 常見商務(wù)會議禮儀
第四節(jié) 實踐指導(dǎo)
第八章 國際商務(wù)儀式禮儀
第一節(jié) 簽字儀式禮儀
第二節(jié) 開業(yè)儀式禮儀
第三節(jié) 剪彩儀式禮儀
第四節(jié) 交接儀式禮儀
第五節(jié) 展覽會禮儀
第六節(jié) 實踐指導(dǎo)
第九章 國際商務(wù)宴請禮儀
第一節(jié) 宴請與赴宴禮儀
第二節(jié) 中餐宴會禮儀
第三節(jié) 西餐宴會禮儀
第四節(jié) 實踐指導(dǎo)
參考文獻(xiàn)
后記
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