第一章 港口商務管理概述
第一節(jié) 港口商務管理概述
第二節(jié) 港ISl商務管理的基本內容
第三節(jié) 港口商務管理基本活動涉及的體制和機構
第四節(jié) 港口商務管理的發(fā)展趨勢

第二章 港口行政管理
第一節(jié) 港口行政管理概念
第二節(jié) 港口行政管理體制
第三節(jié) 港口行政管理內容
第四節(jié) 港口行政管理發(fā)展趨勢

第三章 港口企業(yè)管理
第一節(jié) 港口企業(yè)概述
第二節(jié) 港口企業(yè)的類型
第三節(jié) 港口企業(yè)的經營模式
第四節(jié) 港口企業(yè)的發(fā)展策略

第四章 港口商務活動管理
第一節(jié) 港口商務活動概述
第二節(jié) 港口貨物作業(yè)商務程序
第三節(jié) 港口貨物作業(yè)合同
第四節(jié) 港口貨運作業(yè)程序及相關單據
第五節(jié) 港口貨運事故處理

第五章 港口集疏運運作管理
第一節(jié) 港口集疏運體系
第二節(jié) 港口鐵路疏運
第三節(jié) 港口公路疏運
第四節(jié) 港口水上疏運
第五節(jié) 港口倉庫和堆場
第六節(jié) 港口集疏運國內外發(fā)展趨勢

第六章 港口企業(yè)生產運作
第一節(jié) 港口企業(yè)生產過程和特點
第二節(jié) 港口企業(yè)生產計劃
第三節(jié) 港口生產組織
第四節(jié) 港口生產調度與過程控制
第五節(jié) 港口企業(yè)生產流程的改善和優(yōu)化

第七章 港口商務質量管理
第一節(jié) 港口商務質量管理的概念、目標與意義
第二節(jié) 港口商務質量管理的內容與評價指標
第三節(jié) 港口商務的全面質量管理與控制
第四節(jié) 港口商務質量管理中的貨運事故處理
第五節(jié) 港口商務質量管理實踐
第六節(jié) 港口商務質量管理的發(fā)展與創(chuàng)新

第八章 港口商務管理系統(tǒng)與信息技術應用
第一節(jié) 港口商務信息化
第二節(jié) 現代港口商務中的信息系統(tǒng)
第三節(jié) 支持港口商務信息系統(tǒng)的關鍵技術
第四節(jié) 港口商務信息系統(tǒng)的作用
參考文獻
參考答案