第一部分 政策與法律法規(guī)
憲法
一、單項選擇題
二、多項選擇題
依法治國
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅游政策
一、單項選擇題
二、多項選擇題
《旅游法》基本知識
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅游合同
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅行社
一、單項選擇題
二、多項選擇題
導(dǎo)游與領(lǐng)隊人員
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅游安全與旅游保險
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅游出入境與旅游交通
一、單項選擇題
二、多項選擇題
食品、安全、住宿與娛樂
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅游資源
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅游糾紛。
一、單項選擇題
二、多項選擇題
第二部分 導(dǎo)游業(yè)務(wù)
導(dǎo)游服務(wù)
一、單項選擇題
二、多項選擇題
導(dǎo)游人員
一、單項選擇題
二、多項選擇題
導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng)
一、單項選擇題
二、多項選擇題
團隊導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量
一、單項選擇題
二、多項選擇題
散客旅游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量
一、單項選擇題
二、多項選擇題
導(dǎo)游人員的語言技能及講解技能
一、單項選擇題
二、多項選擇題
導(dǎo)游人員的帶團技能
一、單項選擇題
二、多項選擇題
導(dǎo)游人員的應(yīng)變技能
一、單項選擇題
二、多項選擇題
出入境及交通知識
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅行社知識、貨幣保險知識及其他常識
一、單項選擇題
二、多項選擇題
第三部分 全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
旅游業(yè)概況
一、單項選擇題
二、多項選擇題
中國歷史文化
一、單項選擇題
二、多項選擇題
中國旅游景觀
一、單項選擇題
二、多項選擇題
中國民族民俗
一、單項選擇題
二、多項選擇題
中國宗教文化
一、單項選擇題
二、多項選擇題
中國古代建筑
一、單項選擇題
二、多項選擇題
中國古代園林
一、單項選擇題
二、多項選擇題
中國飲食文化
一、單項選擇題
二、多項選擇題
中國風物特產(chǎn)
一、單項選擇題
二、多項選擇題
旅游詩詞楹聯(lián)游記
一、單項選擇題
二、多項選擇題
目的地國家／地區(qū)知識
一、單項選擇題
二、多項選擇題
第四部分 模擬試題
《政策與法律法規(guī)》模擬試題（一）
一、單項選擇題
二、多項選擇題
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題（一）
一、單項選擇題
二、多項選擇題
《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》模擬試題（一）
一、單項選擇題
二、多項選擇題
《政策與法律法規(guī)》模擬試題（二）
一、單項選擇題
二、多項選擇題
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題（二）
一、單項選擇題
二、多項選擇題
《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》模擬試題（二）
一、單項選擇題
二、多項選擇題
參考答案
第一部分 政策與法律法規(guī)
第二部分 導(dǎo)游業(yè)務(wù)
第三部分 全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識
第四部分 模擬試題
附錄 2016年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱
主要參考書目