大數(shù)據(jù)正迅速而深刻地改變甚至顛覆一些行業(yè),營銷行業(yè)也不例外。對于這場變革中的企業(yè)而言,誰具備大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的能力,誰就更有可能在未來激烈的市場競爭中脫穎而出;而對于處在巨變中的營銷人而言,在傳統(tǒng)營銷與大數(shù)據(jù)營銷之間似乎有一道不可逾越的鴻溝,如何跨越成為一道難題。
作者歷時(shí)兩年完成了這部系統(tǒng)剖析大數(shù)據(jù)營銷的著作。內(nèi)容包括:大數(shù)據(jù)營銷的體系、特點(diǎn)、認(rèn)識誤區(qū)以及發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn);大數(shù)據(jù)的采集、存儲、挖掘流程及其技術(shù)支撐;基于大數(shù)據(jù)消費(fèi)者洞察的優(yōu)勢、方法與流程;運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營銷創(chuàng)新,具體包括產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、廣告、公關(guān)和促銷等方面的創(chuàng)新策略與方法;大數(shù)據(jù)營銷的倫理問題及其治理策略。為了讓讀者更好地領(lǐng)會大數(shù)據(jù)營銷各種工具和方法的運(yùn)用,每章前后及正文中配有數(shù)十個(gè)鮮活的典型案例。
導(dǎo)語_點(diǎn)評_推薦詞
Merent公司的價(jià)格調(diào)整軟件,零售商可以在一小時(shí)內(nèi)自動(dòng)修改200萬件商品的價(jià)格,這是基于競爭對手價(jià)格和銷售額等因素的一種動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制;澳大利亞數(shù)字戶外廣告公司Val Morgan通過安裝在數(shù)字戶外媒體上的受眾測量設(shè)備來實(shí)時(shí)采集受眾的信息,當(dāng)測出此時(shí)的觀看人為女性,后臺中針對女性用戶且給出最高廣告費(fèi)的廣告將自動(dòng)播放。IBM、沃爾瑪?shù)染揞^公司在大數(shù)據(jù)營銷中最具價(jià)值的應(yīng)用案例。通過對這些案例的詳盡分析,幫助讀者更好地理解大數(shù)據(jù)營銷的運(yùn)作理念和方法。MGI)在五年前發(fā)布的一份研究報(bào)告《大數(shù)據(jù):創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個(gè)新領(lǐng)域》(Big Data: The Next Frontier for Innovation, Competition, and Productivity)指出,數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為日益重要的生產(chǎn)因素;而人們對于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。(MMA China) 聯(lián)席主席
陽翼 中山大學(xué)管理學(xué)博士,美國密歇根大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者。現(xiàn)任暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告學(xué)系教授、數(shù)字營銷研究中心主任、中山大學(xué)中國營銷研究中心(CMC)研究員。
出版《大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷傳播》《數(shù)字營銷》《數(shù)字營銷傳播:思維、方法與趨勢》《數(shù)字營銷藍(lán)皮書》《創(chuàng)意的盛宴:中國營銷傳播金獎(jiǎng)案例集粹》等著作10部;任中國杰出營銷獎(jiǎng)、IAI國際廣告獎(jiǎng)評委;曾為中國移動(dòng)、建設(shè)銀行、長隆集團(tuán)、無限極(中國)有限公司、香港中聯(lián)辦、羊城晚報(bào)社、廣東省工商局等提供咨詢、培訓(xùn)或?qū)m?xiàng)研究服務(wù)。
目錄
第1章大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)資產(chǎn)
你的坐姿泄露了你的哪些秘密
第1節(jié) 大數(shù)據(jù)概述
第2節(jié) 大數(shù)據(jù)資產(chǎn)
案例11 大數(shù)據(jù)助力中國電影行業(yè)的發(fā)展
案例12 360手機(jī)衛(wèi)士利用大數(shù)據(jù)解決iPhone用戶受騷擾問題
第2章大數(shù)據(jù)營銷革命
沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)挖掘
第1節(jié)大數(shù)據(jù)營銷概述
第2節(jié)大數(shù)據(jù)營銷體系的參與者
第3節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的科學(xué)化
第4節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的認(rèn)識誤區(qū)
第5節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展趨勢
第6節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
案例21IBM世界杯大數(shù)據(jù)營銷
案例22愛您所愛:方太雙十一推廣活動(dòng)
第3章大數(shù)據(jù)營銷流程
互聯(lián)網(wǎng)電影的智能推薦系統(tǒng)
第1節(jié)大數(shù)據(jù)的采集與存儲
第2節(jié)大數(shù)據(jù)挖掘
第3節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的技術(shù)支撐
案例31百度糯米依托大數(shù)據(jù)造節(jié)營銷
案例32京東大數(shù)據(jù)郵件精準(zhǔn)營銷
第4章基于大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者洞察
教育機(jī)構(gòu)通過大數(shù)據(jù)提升消費(fèi)者洞察的精度
第1節(jié)基于大數(shù)據(jù)消費(fèi)者洞察的優(yōu)勢
第2節(jié)基于大數(shù)據(jù)消費(fèi)者洞察的方法
第3節(jié)基于大數(shù)據(jù)消費(fèi)者洞察的流程
案例41騰訊群聚標(biāo)簽DMP:發(fā)現(xiàn)歐樂B目標(biāo)人群
案例42杜蕾斯:PC 移動(dòng)雙平臺精準(zhǔn)營銷
第5章大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、定價(jià)與渠道創(chuàng)新
ZARA的成功之道
第1節(jié)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新
第2節(jié)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的定價(jià)策略
第3節(jié)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的渠道優(yōu)化與變革
案例51尚品宅配:大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的C2B模式
案例52汽車巨頭福特的大數(shù)據(jù)之路
第6章大數(shù)據(jù)廣告:程序化購買
雙十一的意外收獲
第1節(jié)程序化購買的定義及流程
第2節(jié)程序化購買的交易模式
第3節(jié)程序化購買在各平臺上的發(fā)展
第4節(jié)程序化購買的發(fā)展前景與趨勢
案例61中美史克新康泰克通氣鼻貼的程序化購買
案例62高通開發(fā)中國市場,發(fā)力程序化購買
第7章大數(shù)據(jù)公關(guān)與促銷
蘇寧易購8?18大促
第1節(jié)大數(shù)據(jù)公關(guān)
第2節(jié)大數(shù)據(jù)促銷
案例71扭轉(zhuǎn)假貨形象:阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)打假
案例72三只松鼠的新品促銷
第8章大數(shù)據(jù)營銷倫理
Verizon侵犯用戶隱私
第1節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的信息安全
第2節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的個(gè)人隱私
第3節(jié)大數(shù)據(jù)營銷的倫理問題
案例81塔吉特與懷孕少女
案例82快遞單公開販賣,個(gè)人信息淪為商品