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優(yōu)衣庫(kù)是日本*的成衣連鎖店，而ZARA所屬的Inditex集團(tuán)則是世界*的成衣企業(yè)。這兩大暢銷(xiāo)全球的服裝品牌有什么不同，它們又為何如此成功？本書(shū)介紹了優(yōu)衣庫(kù)和ZARA的創(chuàng)立和成長(zhǎng)歷史。作者齋藤孝浩是日本時(shí)裝業(yè)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，有著豐富的服裝業(yè)管理和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。他深刻剖析了優(yōu)衣庫(kù)和ZARA在開(kāi)店選址、店面布置、商品陳列、品牌定位、價(jià)格策略、人才培養(yǎng)、物流周轉(zhuǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的獨(dú)到之處，為從事服裝生意和零售業(yè)的人們提供了國(guó)際品牌運(yùn)作的寶貴的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

本書(shū)還依據(jù)大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)優(yōu)衣庫(kù)、ZARA乃至整個(gè)世界服裝業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出了預(yù)測(cè)。

價(jià)格適中的成衣品牌連鎖店優(yōu)衣庫(kù)和ZARA已為大家所熟知。各位讀者可能不止一次地光顧過(guò)它們的門(mén)店購(gòu)買(mǎi)衣服吧？像HEATTECH（高技術(shù)發(fā)熱衣）和AIRism（輕盈舒適涼感內(nèi)衣）系列一樣，優(yōu)衣庫(kù)的衣服給人的印象是性?xún)r(jià)比高，而ZARA則像百貨商店里的品牌一樣，時(shí)裝設(shè)計(jì)性非常強(qiáng)。雖然它們看起來(lái)完全不同，但所采用的都是SPA商業(yè)模式（服裝制造零售業(yè)），即服裝企業(yè)自己策劃、生產(chǎn)商品，并通過(guò)自己運(yùn)營(yíng)的門(mén)店銷(xiāo)售的一體化經(jīng)營(yíng)模式。

通過(guò)完全運(yùn)用制造和銷(xiāo)售垂直一體化的手法，優(yōu)衣庫(kù)改變了日本基本款休閑裝的常識(shí)，ZARA則改變了世界時(shí)裝的常識(shí)。由于它們所進(jìn)行的革新得到了顧客的支持，優(yōu)衣庫(kù)坐上了日本服裝業(yè)的第一把交椅，而以ZARA為業(yè)務(wù)中心的西班牙Inditex集團(tuán)則成了世界第一的時(shí)裝企業(yè)。

在證券交易市場(chǎng)上，兩家公司的股票價(jià)格也因業(yè)績(jī)突出和潛力很大而上漲。優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正現(xiàn)在是日本排名第二（世界排名第45位）的富豪，而ZARA的創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加的資產(chǎn)則在歐洲位居第一（世界排名第3位）（福布斯2014年排行榜）。

這兩個(gè)同是經(jīng)營(yíng)服裝商品的SPA連鎖品牌店，在時(shí)裝流通領(lǐng)域中所采取的方法、各自的成長(zhǎng)史、市場(chǎng)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈和物流戰(zhàn)略、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、人才戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)者的思考方式等方面，可以說(shuō)都是完全相反的。

比如：

○ 優(yōu)衣庫(kù)對(duì)目標(biāo)顧客求廣不求深；ZARA對(duì)目標(biāo)客戶(hù)求深不求廣○ 優(yōu)衣庫(kù)追求基本款商品的高品質(zhì)；ZARA鉆研如何提高開(kāi)發(fā)最新流行服裝的速度

○ 優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)制造，在日本擴(kuò)大銷(xiāo)路；ZARA主要在西班牙制造，在全世界擴(kuò)大銷(xiāo)路

○ 優(yōu)衣庫(kù)不惜時(shí)間，通過(guò)降低成本實(shí)現(xiàn)低價(jià)格；

ZARA重視速度，一般不降價(jià)

○ 優(yōu)衣庫(kù)投放廣告宣傳吸引顧客；ZARA從來(lái)不做廣告宣傳，而是投資于門(mén)店

僅僅是以上的不同，大家就已經(jīng)感到很驚奇了吧？

本書(shū)將一邊向大家解析服裝消費(fèi)中顧客的滿(mǎn)意度和服裝業(yè)的死穴，一邊聚焦于這兩個(gè)品牌的創(chuàng)新性，探討今后服裝消費(fèi)和服裝業(yè)的危機(jī)管理。

我曾在商社從事過(guò)世界服裝商品的供應(yīng)工作，也在服裝專(zhuān)賣(mài)店做過(guò)連鎖店的實(shí)際業(yè)務(wù)，現(xiàn)在是一名服裝流通顧問(wèn)，幫助服裝企業(yè)優(yōu)化庫(kù)存和培養(yǎng)人才。多年來(lái)我一直觀察這兩個(gè)品牌的店面及其動(dòng)向，在寫(xiě)本書(shū)時(shí)，不但對(duì)優(yōu)衣庫(kù)已公開(kāi)的信息資料進(jìn)行了重新整理，還采訪了有關(guān)人士。此外，我還將提及一些與ZARA相關(guān)且在日本尚未出版的書(shū)籍和未發(fā)表的MBA論文，嘗試對(duì)ZARA的門(mén)店進(jìn)行定點(diǎn)觀測(cè)，并對(duì)Inditex集團(tuán)所在地西班牙加利西亞自治區(qū)的拉科魯尼亞和集團(tuán)總部進(jìn)行了走訪。

如果能使讀者們感受到這兩位將在服裝業(yè)名垂青史的偉大創(chuàng)業(yè)家的一些熱情，并得到一點(diǎn)與國(guó)際化企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的啟示，可以說(shuō)這本書(shū)就達(dá)到了它的目的。

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