第一章　市場營銷與市場營銷學(xué)
第一節(jié)　市場和市場營銷
　一、市場及其相關(guān)概念
　二、市場營銷的含義
　三、市場營銷與企業(yè)職能
第二節(jié)　市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
　一、市場營銷學(xué)的形成
　二、市場營銷學(xué)的發(fā)展
　三、市場營銷學(xué)在中國的傳播和發(fā)展
第三節(jié)　市場營銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容
　一、市場營銷學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)
　二、宏觀與微觀市場營銷學(xué)
　三、微觀市場營銷學(xué)的邏輯結(jié)構(gòu)
第四節(jié)　研究市場營銷學(xué)的意義和方法
　一、研究市場營銷學(xué)的意義
　二、市場營銷學(xué)的研究方法
第二章　營銷與價格
第一節(jié)　影響定價的主要因素
　一、定價目標(biāo)
　二、產(chǎn)品成本
　三、市場需求
　四、競爭者的產(chǎn)品和價格
　五、政府的政策法規(guī)
第二節(jié)　確定基本價格的一般方法
　一、成本導(dǎo)向定價法
　二、需求導(dǎo)向定價法
　三、競爭導(dǎo)向定價法
第三節(jié)　定價的基本策略
　一、折扣定價策略
第四節(jié)　價格調(diào)整及價格變動反應(yīng)
　一、企業(yè)降價與提價
　二、顧客對企業(yè)變價的反應(yīng)
　三、競爭者對企業(yè)變價的反應(yīng)
　四、企業(yè)對競爭者變價的反應(yīng)
　五、中國企業(yè)的價格戰(zhàn)
第三章　印刷市場營銷人員的必備素質(zhì)
第一節(jié)　印刷營銷人員的素質(zhì)要求
　一、良好的品德
　二、淵博的知識
　三、良好的心理素質(zhì)
　四、較強的公關(guān)能力
　五、良好的氣質(zhì)
　第二節(jié)印刷營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)
　第三節(jié)印刷營銷人員的思維方式和解決問題的方法
第四節(jié)　營銷技巧
　一、暗示的力量
　二、談判的藝術(shù)
　三、如何說客戶才愛聽，怎樣聽客戶才肯說
第五節(jié)　社交禮儀
　一、基本作為舉止
　二、言語表達藝術(shù)與交流中的體態(tài)語言
　三、日常社交禮儀
　四、禮儀文書
第四章　印刷市場營銷的組織與策略
第一節(jié)　市場營銷在印刷企業(yè)中的應(yīng)用
　一、理解市場營銷學(xué)的概念
　二、印刷企業(yè)要善用市場營銷，需認識市場營銷觀念
　三、與客戶進行交流并了解這個市場
第二節(jié)　印刷營銷戰(zhàn)略
　一、營銷戰(zhàn)略的制定與實施
　二、有效應(yīng)用SWOT
　三、發(fā)展關(guān)系營銷
　四、管理銷售團隊
　五、品牌戰(zhàn)略的實施與企業(yè)文化的建設(shè)
第三節(jié)　個性化印刷市場的營銷策略
　一、個性化印刷市場
　二、個性化營銷的突圍
　三、市場與個性化激情的結(jié)合
　四、印刷市場個性化發(fā)掘
第四節(jié)　印刷市場的垂直營銷
　一、垂直營銷的概念
　二、如何進行市場分析
　三、市場規(guī)模與增長速度
　四、市場收益率與競爭
　五、進入垂直市場
第五章　印刷業(yè)務(wù)談判與合同簽訂
第一節(jié)　印刷業(yè)務(wù)談判準(zhǔn)備與過程
　一、談判的準(zhǔn)備
　二、談判的籌碼分析
　三、談判的底線
　四、談判過程中應(yīng)掌握的原則和技巧
第二節(jié)　印刷業(yè)務(wù)合同的簽訂
　一、合同的定義
　二、合同的構(gòu)成要素
第三節(jié)　風(fēng)險防范
　一、合同主體的資質(zhì)
　二、非法出版物防范
　三、時限陷阱
　四、質(zhì)量陷阱
　五、付款陷阱
第六章　印刷計價與報價策略案例
　一、印刷報價的原則
　二、印刷報價的構(gòu)成
　三、靈活掌握部分
　四、印刷報價策略
案例一　四色樣本+上光+騎馬訂
案例二　四色樣本+覆亞光膜+局部上光
案例三　四色+印金+覆光膜+局部消光+前后環(huán)襯+無線膠裝
案例四　四色+印金+覆亞光膜+立體燙金
案例五　單頁廣告印刷品
案例六　數(shù)字印刷品
附錄1　常用開本尺寸值及成書尺寸
附錄2　圖書、雜志國際標(biāo)準(zhǔn)開本及用787mm×1092mm紙張換算表
附錄3　一般圖書常用規(guī)格版心尺寸及文字容量速見表
附錄4　常用紙張重量換算表
附錄5　紙張厚度參考表
參考文獻