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溝通與交流技巧
知易行難,如何才能實現(xiàn)高效溝通?如何根據(jù)具體情況合理選擇溝通方式?如何才能準確表達和發(fā)問?如何才能有效傾聽和反饋?如何與在企業(yè)內(nèi)部各層級人員進行溝通?如何與外部客戶進行溝通?如何提升自己的溝通能力來改善自己的人際關(guān)系?你都能在這本書里找到應(yīng)對的答案。
汪秀麗、李雪梅主編的《溝通與交流技巧》分為語言溝通、非語言溝通、服務(wù)溝通能力培養(yǎng)、團隊協(xié)作能力培養(yǎng)和個人溝通魅力展現(xiàn)五個模塊。
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