本書是國家社科基金項目（09XTY002），評估結(jié)果“優(yōu)秀”。本研究對以往的相關(guān)研究進行了有效的拓展，從中國體育健身休閑市場的服務(wù)質(zhì)量開始，結(jié)合消費者滿意、信任、承諾和消費者忠誠度等因素以及變量間的相互關(guān)系，建立了一個適合中國健身消費市場的有關(guān)服務(wù)質(zhì)量與消費者忠誠度的整體性研究框架，提出了研究假設(shè)。通過兩次較大規(guī)范的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，并采用了因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型等統(tǒng)計方法檢驗了所提出的假設(shè)，實現(xiàn)了對原來理論的補充和拓展，發(fā)現(xiàn)了一些新的現(xiàn)象。本研究做出了一定的學(xué)術(shù)創(chuàng)新，對體育健身休閑行業(yè)及至整個體育產(chǎn)業(yè)行業(yè)都有較高的社會價值。