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B2B電子商務中普遍存在的用戶忠誠度低現(xiàn)象，已經成為制約B2B平臺擴大和保持用戶規(guī)模、提高生存能力的主要問題。李莉、楊文勝編著的《網絡外部性下B2B平臺的用戶忠誠測評與投資決策研究》綜合運用實證分析、基于博弈論的數(shù)理分析和基于計算仿真的實驗分析相結合的研究方法，構建包含靜態(tài)和動態(tài)影響因素的反映B2B平臺決策行為發(fā)生與改變內在規(guī)律的決策模型；設計描述B2B平臺中實體、事件、市場環(huán)境的仿真系統(tǒng)，探索B2B平臺用戶忠誠的內在機理，獲得精確的、對市場環(huán)境具有動態(tài)適應性的B2B平臺面向用戶忠誠的投資策略，

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　　伴隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，日新月異的新興技術與應用模式快速涌現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式逐漸從線下轉移到線上，B2B（businesst o business）電子商務平臺快速發(fā)展。B2B平臺是基于互聯(lián)網的虛擬市場，企業(yè)在這個“市場”中進行信息的發(fā)布、收集、整理、分析和交流，并在此基礎上進行交易。截止到2014年6月，我國B2B電子商務服務網站已達12030家，同比增長5.5%;2015年，B2B電子商務交易額達13.9萬億元，同比增長39%。然而2015年12月，中國生產價格指數(shù)（producer price index，PPI）同比下降5.9%，連續(xù)第46個月下滑，工業(yè)生產企業(yè)虧損嚴重，亟須結構轉型。與當前中國的經濟形勢相比，B2B電子商務已經成為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉型的重要途徑之一。
　　B2B電子商務平臺在幫助傳統(tǒng)企業(yè)將線下交易轉移到線上交易、拓寬交易范圍、降低交易成本和提高交易效率的同時，也隨之產生了一系列管理和運營方面的問題。諸如，隨著B2B平臺的大量涌現(xiàn)，網站的同質化現(xiàn)象日趨嚴重，如何維系忠誠用戶、提高平臺運營效率？伴隨技術進步B2B平臺的信息技術（information technology.IT）投資成本逐漸下降，不同時期的市場進入者如何確定自身的投資策略？對于這些問題的思考和研究，促使我申報了國家自然科學基金項目，即“網絡外部性下B2B電子中介的用戶忠誠測評與投資決策研究”（No.71271115），此外，本書的出版亦獲得了江蘇省2011協(xié)同創(chuàng)新中心平臺“社會公共安全科技”項目的資助，在實證研究方面獲得了焦點科技股份有限公司的資助。這些項目和企業(yè)的資助給我和我的研究團隊創(chuàng)造了很好的研究條件，促使我和我的團隊在電子商務領域進一步深入地開展研究一作，同時，也為我提出了新的問題，我們的研究如何與中國企業(yè)的電子商務管理實踐相結合？如何切切實實地為電子商務環(huán)境下中國企業(yè)的發(fā)展提供一些切實的、有益的建議和思考？
　　現(xiàn)實的管理實踐中，B2B電子中介的管理者大多根據經驗來確定面向用戶忠誠的平臺投資項目及投資額，但投資策略受限于用戶特征和市場特征，如用戶偏好、轉移成本、信息技術投資成本、競爭強度等，經驗性的決策對于多種影響因素的影響機理和影響程度的把握存在很大的不確定性，如果決策不當，缺乏對用戶需求的洞察力，對用戶服務的某些方面投入過多，增加了操作的復雜性，卻不能為用戶“直接或間接”地創(chuàng)造利潤，最終反而導致用戶流失。因此，為降低B2B電子中介投資中存在的不確定性，有必要用理論建模方法為B2B電子中介的投資決策提供有效的、科學的決策工具，并應用仿真計算方法優(yōu)化這一動態(tài)決策過程，以期促進B2B電子中介的生存能力和市場競爭力的提升。
　　本書立足于B2B電子中介的電子商務平臺運營的基本特征，運用實證分析探索B2B電子中介目前用戶忠誠現(xiàn)狀及其形成機理，揭示網絡外部性下B2B買賣雙方交易行為發(fā)生和改變的內在機理；運用數(shù)理分析方法構建網絡外部性下的B2B電子中介用戶忠誠投資決策模型，獲得多種決策情境下的B2B電子中介投資決策策略，以提高B2B電子中介運營的有效性和穩(wěn)定性；運用仿真與實驗分析方法構建仿真模型，揭示網絡外部性、轉移成本及信息技術成本下降等因素變化情況下的用戶忠誠投資策略調整軌跡，以提高B2B電子中介的動態(tài)適應能力。本書的研究結果可以為B2B電子中介管理決策提供決策支持。
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