第一章創(chuàng)業(yè)管理入門(mén)
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　　服務(wù)。創(chuàng)新有兩大類(lèi)：漸進(jìn)創(chuàng)新和激進(jìn)創(chuàng)新。漸進(jìn)創(chuàng)新是持續(xù)不斷地改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)以及產(chǎn)品的制造與傳遞方式。激進(jìn)創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則發(fā)生重大變化時(shí)產(chǎn)生的結(jié)果，這種競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果最終不是使顧客的需求以完全嶄新的方式得到滿(mǎn)足，就是通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造一個(gè)完全嶄新的需求。
　　JohnBessant和JoeTidd（2013）認(rèn)為，創(chuàng)新過(guò)程的核心是識(shí)別機(jī)會(huì)、尋找資源、發(fā)展新企業(yè)和創(chuàng)造價(jià)值。
　　創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是中華民族最深沉的民族稟賦。在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，唯創(chuàng)新者進(jìn)，唯創(chuàng)新者強(qiáng)，唯創(chuàng)新者勝。
　　中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期發(fā)展目標(biāo)，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，必須牢固樹(shù)立并切實(shí)貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念。其中提出，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，必須把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，讓創(chuàng)新貫穿黨和國(guó)家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。培育發(fā)展新動(dòng)力，優(yōu)化勞動(dòng)力、資本、土地、技術(shù)、管理等要素配置，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，釋放新需求，創(chuàng)造新供給，推動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。
　　2016年5月30日，習(xí)近平在全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)、兩院院士大會(huì)、中國(guó)科協(xié)第九次全國(guó)代表大會(huì)上指出：“實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，必須堅(jiān)持走中國(guó)特色自主創(chuàng)新道路，面向世界科技前沿、面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)、面向國(guó)家重大需求，加快各領(lǐng)域科技創(chuàng)新，掌握全球科技競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)�！�
　　綜上可以看出，盡管學(xué)者從不同角度對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行了詮釋?zhuān)�但是到目前為止，還尚未發(fā)展出一套創(chuàng)新理論。本書(shū)認(rèn)為，創(chuàng)新是使用某種新技術(shù)、新知識(shí)，通過(guò)為客戶(hù)提供某種新產(chǎn)品或新服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，一個(gè)民族的創(chuàng)新能力決定著這個(gè)民族的發(fā)展進(jìn)程。
　�。ǘ�）創(chuàng)業(yè)的定義
　　創(chuàng)業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科的多層面的復(fù)雜現(xiàn)象，涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、金融學(xué)、公共政策學(xué)等多門(mén)學(xué)科。創(chuàng)業(yè)問(wèn)題已經(jīng)受到越來(lái)越多人的重視，越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家、政府部門(mén)和企業(yè)界的熱門(mén)論題。盡管如此，迄今為止，我們?nèi)詻](méi)有一個(gè)被普遍接受的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的嚴(yán)格定義。學(xué)者從不同領(lǐng)域?qū)��?chuàng)業(yè)進(jìn)行了研究，從不同角度對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了定義。
　　JosephSchumpeter（1912）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是生產(chǎn)要素新的組合。即上文提到的，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新來(lái)促進(jìn)新企業(yè)以及進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè)。企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)：首先，存有一種夢(mèng)想和意志，要去找到一個(gè)私人王國(guó)；其次，存有征服的意志；最后，存有創(chuàng)造的歡樂(lè)，把事情辦成的歡樂(lè)，或者只是施展個(gè)人的能力和智謀的歡樂(lè)。
　　Knight（1921）從創(chuàng)新的不確定性和創(chuàng)業(yè)者精神出發(fā)，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)在于創(chuàng)業(yè)者由于受不確定性和風(fēng)險(xiǎn)影響而獲得利潤(rùn)。
　　Cole（1959）把創(chuàng)業(yè)定義為發(fā)起和創(chuàng)建以營(yíng)利為目的的企業(yè)的有目的的活動(dòng)。
　　Kirzner（1973）則從創(chuàng)業(yè)者的心理特性，特別是認(rèn)知特性來(lái)研究創(chuàng)業(yè)，他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者必須具有特殊的“敏感性”，只有能夠敏銳地感知市場(chǎng)獲利機(jī)會(huì)的人才可能成為創(chuàng)業(yè)者�？梢�(jiàn)，Kirzner的創(chuàng)業(yè)理論更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)者的主觀(guān)能動(dòng)性。
　　Casson（1982）認(rèn)為，創(chuàng)新是對(duì)稀缺資源的協(xié)調(diào)整合。
　　Gartne（1985）將創(chuàng)業(yè)定義為新組織的創(chuàng)建。
　　Stevenson，Roberts和Grousbeck（1989）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是不顧現(xiàn)有可控制的資源而尋求和利用機(jī)遇。
　　Stevenson和Jarillo-Mossi（1985）研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是依靠整合資源的特殊組合以發(fā)掘新機(jī)會(huì)的一種價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。
　　P.F.Drucker（1985）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一種行為，其主要任務(wù)就是變革。
　　HartStevenson和Dial（1995）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是不顧現(xiàn)有可控制的資源而尋求和利用機(jī)遇，但是受到創(chuàng)建者以前的選擇和行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的限制。
　　H.H.Stevenson和J.C.Jarillo（1990）將創(chuàng)業(yè)定義為，個(gè)人不考慮當(dāng)前所控制的資源而追求機(jī)會(huì)的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)投資家FredWilson把創(chuàng)業(yè)看作“將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為企業(yè)的藝術(shù)”。
　　MorrisM，LewisP.等（1994）對(duì)1982—1992年美國(guó)核心創(chuàng)業(yè)雜志上出現(xiàn)的77個(gè)創(chuàng)業(yè)概念進(jìn)行了內(nèi)容分析，把這些概念中出現(xiàn)5次以上的詞語(yǔ)記錄下來(lái)，在77個(gè)定義中，出現(xiàn)頻率最高前7位的關(guān)鍵詞是：①開(kāi)始、創(chuàng)建、創(chuàng)造；②新事業(yè)、新企業(yè)；③創(chuàng)新、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)；④追逐機(jī)會(huì)；⑤風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)管理、不確定性；⑥追逐利潤(rùn)、個(gè)人獲利；⑦資源或生產(chǎn)方式的新組合。
　　MarcJ.Dollinger（2006）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)就是在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性條件下，為了獲利或成長(zhǎng)而創(chuàng)建創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)組織（組織網(wǎng)絡(luò)）的過(guò)程。
　　J.A.Timmons和StephenSpinelli，Jr.（2005）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一種思考、推理和行動(dòng)的方法，它不僅要受機(jī)會(huì)的制約，還要求創(chuàng)業(yè)者有完整縝密的實(shí)施方法和講求高度平衡技巧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。創(chuàng)業(yè)不僅能為企業(yè)主，也能為所有的參與者和利益相關(guān)者創(chuàng)造、提高和實(shí)現(xiàn)價(jià)值，或使價(jià)值再生。盡管企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、地理環(huán)境和技術(shù)千差萬(wàn)別，但都是核心問(wèn)題或驅(qū)動(dòng)力主導(dǎo)了高度動(dòng)態(tài)的創(chuàng)業(yè)過(guò)程。這些核心問(wèn)題或驅(qū)動(dòng)力是商機(jī)的驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)業(yè)帶頭人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的驅(qū)動(dòng)，節(jié)約和創(chuàng)造資源的驅(qū)動(dòng)，它依賴(lài)于上述因素的匹配和平衡。它是綜合性的、整體性的。其中，商機(jī)的創(chuàng)造和識(shí)別是這個(gè)過(guò)程的核心，隨后就是抓住商機(jī)的意愿與行動(dòng)。這要求創(chuàng)業(yè)者有甘愿冒險(xiǎn)的精神，既有個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，也有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但所有風(fēng)險(xiǎn)都必須是經(jīng)過(guò)計(jì)算的，要不斷平衡風(fēng)險(xiǎn)和潛在的回報(bào)，這樣才能讓你掌握更多的勝算。通常，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)精心設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃來(lái)合理安排其有限的資源。
　　JackM.Kaplan和AnthonyC.Warren（2009）認(rèn)為，今天的創(chuàng)業(yè)不但包括企業(yè)的創(chuàng)立，而且包括一種創(chuàng)意的產(chǎn)生和實(shí)施。
　　Morris，Kuratko和Covin（2011）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是人類(lèi)的一種創(chuàng)造活動(dòng)，是人的精力集中運(yùn)用于首創(chuàng)一種新概念或建立新企業(yè)或事業(yè)。
　　BruceR.Barringer和R.DuaneIreland（2010）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)行為的本質(zhì)，在于識(shí)別機(jī)會(huì)并將有用創(chuàng)意付諸實(shí)踐。創(chuàng)業(yè)行為所要求的任務(wù)既可由個(gè)人也可由團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，并需要?jiǎng)?chuàng)造性、驅(qū)動(dòng)力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿。因而，他們關(guān)注由創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建新企業(yè)背景下的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)為，已建企業(yè)也可以實(shí)施創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，以超前行動(dòng)、創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)為特色。例如，蘋(píng)果公司、3M公司、亞馬遜網(wǎng)站都被普遍認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。
　　RobertA.Baron和ScottA.Shane（2005）研究認(rèn)為，作為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)致力于理解創(chuàng)造新事物（新產(chǎn)品或服務(wù)、新市場(chǎng)、新生產(chǎn)過(guò)程或原材料、組織現(xiàn)有技術(shù)的新方法）的機(jī)會(huì)是如何出現(xiàn)并被特定個(gè)體所發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的，這些人如何運(yùn)用各種方法利用或開(kāi)發(fā)它們，然后產(chǎn)生各種結(jié)果。
　　我國(guó)學(xué)者王重鳴（2003）將創(chuàng)業(yè)定義為做新的事情，或者用新的方法去做事。張健等（2003）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是開(kāi)創(chuàng)新業(yè)務(wù)、創(chuàng)建新組織、組合新資源、發(fā)掘和創(chuàng)造新價(jià)值的活動(dòng)。林嵩等（2005）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是一種新價(jià)值的創(chuàng)造活動(dòng)，既包括創(chuàng)建新企業(yè)，也包括在成熟的大企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展新業(yè)務(wù)。張玉利、陳寒松（2013）研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)至少有兩層含義，一是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，即創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)為孕育和創(chuàng)建新企業(yè)或新事業(yè)而采取的行動(dòng)，包括新企業(yè)的生存和初期發(fā)展；二是企業(yè)家精神，即創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中所表現(xiàn)出的抱負(fù)、執(zhí)著、堅(jiān)韌不拔、創(chuàng)新等品質(zhì)以及一些相對(duì)獨(dú)特的技能。概括來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)的狹義定義是創(chuàng)建新企業(yè)，廣義的定義是開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)。
　　綜觀(guān)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)理論研究，主要有8大學(xué)派，即風(fēng)險(xiǎn)學(xué)派、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)派、創(chuàng)新學(xué)派、認(rèn)知學(xué)派、管理學(xué)派、社會(huì)學(xué)派、戰(zhàn)略學(xué)派、機(jī)會(huì)學(xué)派。不同的理論和學(xué)派對(duì)創(chuàng)業(yè)的定義闡述各有側(cè)重（見(jiàn)表1-1）。
　　表1-1創(chuàng)業(yè)定義的八大理論學(xué)派
　　派別
　　代表性人物
　　主要觀(guān)點(diǎn)
　　對(duì)創(chuàng)業(yè)的定義
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