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現(xiàn)代物流信息技術(shù)與應(yīng)用
本書(shū)系統(tǒng)地闡述了構(gòu)筑現(xiàn)代物流信息技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)原理等基礎(chǔ)理論以及在物流領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用。全書(shū)共分10章,內(nèi)容主要涉及現(xiàn)代物流信息技術(shù)導(dǎo)論、物流條碼技術(shù)、RFID技術(shù)原理、物流數(shù)據(jù)交換技術(shù)、衛(wèi)星導(dǎo)航與物流動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流技術(shù)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)、SOA技術(shù)、快速響應(yīng)、有效客戶響應(yīng)技術(shù)、物流公共信息平臺(tái)技術(shù)與應(yīng)用。
適讀人群 :本書(shū)可作為高等院校物流管理、物流工程、信息管理與信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材,也可作為物流領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)各級(jí)管理人員和技術(shù)人員的參考用書(shū)。
本書(shū)總體上體現(xiàn)以下特點(diǎn):一是充分反映現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型物流專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)要求。在考慮本套教材整體結(jié)構(gòu)時(shí),既注重物流管理學(xué)、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)物流管理等核心課程,更強(qiáng)調(diào)當(dāng)今電商物流、冷鏈物流、物流服務(wù)質(zhì)量等實(shí)踐趨勢(shì);既注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性,更強(qiáng)調(diào)知識(shí)內(nèi)容的實(shí)踐性,力求實(shí)現(xiàn)先進(jìn)物流管理理論與當(dāng)代物流管理實(shí)踐的充分融合。
二是遵循《物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范要求。2015年,教育部高等學(xué)校物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)頒布了《物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)物流管理與工程類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、教學(xué)條件等提出了明確要求。因此,本套教材從書(shū)目選題到內(nèi)容組織都力求以《物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》為指南。
三是強(qiáng)化案例分析教學(xué)。應(yīng)用型本科物流專(zhuān)業(yè)人才特別注重實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng),尤其是培養(yǎng)其獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,而案例分析教學(xué)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力提升的有效途徑。因此,本套教材的每章都以案例導(dǎo)入,并配備了大量的同步案例和綜合案例,力求通過(guò)案例教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立思考和綜合分析能力,學(xué)以致用,知行合一。
物流業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有非常重要的作用。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速推進(jìn)和信息技術(shù)的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng),我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速并呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿,企業(yè)物流管理水平不斷提高,物流企業(yè)服務(wù)能力顯著增強(qiáng),迫切需要大批高素質(zhì)的物流管理與物流工程專(zhuān)業(yè)人才!段锪鳂I(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃》指出“要著力完善物流學(xué)科體系和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系,以提高實(shí)踐能力為重點(diǎn)”,對(duì)培養(yǎng)既有理論創(chuàng)新思維又有實(shí)踐應(yīng)用能力的應(yīng)用型本科物流專(zhuān)業(yè)人才提出了明確要求。
在教育部《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄(2012年)》中,物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)已上升為管理學(xué)學(xué)科的一級(jí)大類(lèi)本科專(zhuān)業(yè),不僅為全國(guó)高校物流管理與物流工程專(zhuān)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了嶄新的發(fā)展機(jī)遇,而且對(duì)加速培養(yǎng)社會(huì)和企業(yè)需要的物流本科專(zhuān)業(yè)人才提供了重要的發(fā)展平臺(tái)。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),我國(guó)開(kāi)辦物流管理與工程類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)的高等學(xué)校已達(dá)到524所,專(zhuān)業(yè)布點(diǎn)數(shù)有570個(gè),其中物流管理專(zhuān)業(yè)點(diǎn)456個(gè),物流工程專(zhuān)業(yè)點(diǎn)109個(gè),在校本科生約10萬(wàn)人?梢(jiàn),我國(guó)物流高等教育已進(jìn)入全方位發(fā)展新階段,亟須全面創(chuàng)新物流管理與工程類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系,切實(shí)提升物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,以更好地滿足日益增長(zhǎng)的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展對(duì)物流專(zhuān)業(yè)人才的需求。
在本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系中,教材建設(shè)是極其重要的基礎(chǔ)工程。在教育部高等學(xué)校物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的大力支持下,華中科技大學(xué)出版社2015年7月召開(kāi)“全國(guó)高等院校物流管理與工程專(zhuān)業(yè)類(lèi)應(yīng)用型人才培養(yǎng)‘十三五’規(guī)劃精品教材”建設(shè)研討會(huì),來(lái)自國(guó)內(nèi)二十多所大學(xué)的物流專(zhuān)業(yè)資深教授和中青年學(xué)科帶頭人就課程體系、教材定位、教學(xué)內(nèi)容、編著團(tuán)隊(duì)、編寫(xiě)體例等進(jìn)行認(rèn)真研討,并達(dá)成共識(shí),成立由多位物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員領(lǐng)銜組成的編委會(huì),組織物流領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者共同編寫(xiě)定位于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的精品教材。
經(jīng)多次研討,編委會(huì)力求本套規(guī)劃教材凸顯以下特色:
一是充分反映現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型物流專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)要求。在考慮本套教材整體結(jié)構(gòu)時(shí),既注重物流管理學(xué)、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)物流管理等核心課程,更強(qiáng)調(diào)當(dāng)今電商物流、冷鏈物流、物流服務(wù)質(zhì)量等實(shí)踐趨勢(shì);既注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性,更強(qiáng)調(diào)知識(shí)內(nèi)容的實(shí)踐性,力求實(shí)現(xiàn)先進(jìn)物流管理理論與當(dāng)代物流管理實(shí)踐的充分融合。
二是遵循《物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范要求。2015年,教育部高等學(xué)校物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)頒布了《物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)物流管理與工程類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、教學(xué)條件等提出了明確要求。因此,本套教材從書(shū)目選題到內(nèi)容組織都力求以《物流管理與工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》為指南。
三是強(qiáng)化案例分析教學(xué)。應(yīng)用型本科物流專(zhuān)業(yè)人才特別注重實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng),尤其是培養(yǎng)其獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,而案例分析教學(xué)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力提升的有效途徑。因此,本套教材的每章都以案例導(dǎo)入,并配備了大量的同步案例和綜合案例,力求通過(guò)案例教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立思考和綜合分析能力,學(xué)以致用,知行合一。
本套教材由多年從事物流管理與工程類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)、在本學(xué)科領(lǐng)域具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家學(xué)者擔(dān)任各教材的主編。首批教材涵蓋《物流管理學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《企業(yè)物流管理》、《國(guó)際物流學(xué)》、《現(xiàn)代物流信息技術(shù)與應(yīng)用》、《第三方物流》、《運(yùn)輸管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《物流系統(tǒng)建模與仿真》、《物流成本管理》、《采購(gòu)與供應(yīng)管理》、《物流系統(tǒng)規(guī)劃與管理》、《物流自動(dòng)化系統(tǒng)》、《物流工程》、《物流項(xiàng)目管理》、《冷鏈物流》、《物流服務(wù)質(zhì)量管理》、《電子商務(wù)物流》、《物流決策與優(yōu)化》等書(shū)目。同時(shí),編委會(huì)將依據(jù)我國(guó)物流業(yè)發(fā)展變化趨勢(shì)及其對(duì)應(yīng)用型本科物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的新要求及時(shí)更新教材書(shū)目,不斷豐富和完善教學(xué)內(nèi)容。
為了充分反映國(guó)內(nèi)外最新研究和實(shí)踐成果,在本套教材的編寫(xiě)過(guò)程中參考了大量的專(zhuān)著、教材和論文資料,各位編著者已盡可能在參考文獻(xiàn)中列出,在此對(duì)這些研究者和實(shí)踐者表示誠(chéng)摯的謝意。如果有疏漏之處,作者表示非常抱歉,一旦獲知具體信息將及時(shí)予以糾正。
應(yīng)該指出的是,編撰一套高質(zhì)量的教材是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。盡管編著者認(rèn)真盡責(zé),但由于理論水平和實(shí)踐能力所限,本套教材中難免存在一些疏忽與缺失,真誠(chéng)希望廣大讀者批評(píng)指正,不吝賜教,以期在教材修訂再版時(shí)補(bǔ)充完善。
2016年5月20日 前言:現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟(jì)模式不斷完善,“十三五”將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),物流總量將持續(xù)增長(zhǎng)。近幾年來(lái),隨著我國(guó)“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的繼續(xù)推進(jìn),發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),建立穩(wěn)定高效的物流運(yùn)輸和配送系統(tǒng)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一大熱點(diǎn)。懂現(xiàn)代物流信息技術(shù)的物流人才的匱乏卻不能滿足中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本需要。隨著國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)需求日益旺盛以及物流領(lǐng)域的進(jìn)一步開(kāi)放,現(xiàn)代信息技術(shù)在物流業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。隨著供給側(cè)改革的深入,我國(guó)企業(yè),特別是現(xiàn)代物流企業(yè),對(duì)我國(guó)物流人才的質(zhì)量提出了新的要求,懂技術(shù)、會(huì)管理的物流應(yīng)用型人才更受青睞。
本書(shū)廣泛參考了國(guó)內(nèi)外相關(guān)物流信息技術(shù)和物流管理著作與論文,在吸收它們的理論、思路、方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的精華的基礎(chǔ)上,結(jié)合作者多年的教學(xué)實(shí)踐、物流企業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)而成,以現(xiàn)代物流信息技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)原理等基礎(chǔ)理論及其在物流領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用為主線,突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)深入淺出、通俗易懂。本書(shū)可作為高等院校物流管理、物流工程、信息管理與信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材,也可作為物流領(lǐng)域相關(guān)行業(yè)各級(jí)管理人員和技術(shù)人員的參考用書(shū),也可供成人教育本科、企業(yè)物流管理人員和相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員自學(xué)、提高之用。
本書(shū)由佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院鄒安全教授任主編,編寫(xiě)第一章和第三章;湘南學(xué)院黃建標(biāo)副教授和唐小剛老師編寫(xiě)第四章和第五章;湖南現(xiàn)代物流學(xué)院羅杏玲老師編寫(xiě)第二章、第七章和第十章;佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院劉軍副教授編寫(xiě)第六章和第九章;東莞理工學(xué)院周梓榮教授編寫(xiě)第八章。全書(shū)由鄒安全和羅杏玲總審定,由長(zhǎng)沙學(xué)院全春光博士和羅杏玲負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。
在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中,我們參考并汲取了國(guó)內(nèi)外物流信息技術(shù)及物流管理方面的許多專(zhuān)家、學(xué)者的理論觀點(diǎn)、著作和研究成果,借鑒了眾多物流信息技術(shù)及物流管理實(shí)際工作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在此深表感謝!由于編者水平有限,書(shū)中難免有不當(dāng)和疏漏之處,懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
作者2017年3月1日
鄒安全 男,1964年生,湖南瀏陽(yáng)市人。管理學(xué)博士。原長(zhǎng)沙大學(xué)工商管理學(xué)院院長(zhǎng),現(xiàn)任佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理與法學(xué)院教授(二級(jí))。先后畢業(yè)于湘潭大學(xué)、中國(guó)社科院研究生院、華中科技大學(xué)管理學(xué)院,分別獲工學(xué)學(xué)士、工商管理碩士、管理學(xué)博士學(xué)位。曾留學(xué)烏克蘭基輔師范大學(xué)。湖南省十二五重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科(企業(yè)管理學(xué)科)帶頭人,湖南大學(xué)、山東大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)兼職碩士導(dǎo)師。兼任中國(guó)物流工程學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事,中國(guó)工業(yè)工程專(zhuān)家、《工業(yè)工程》(CSCD)編委,國(guó)家自然科學(xué)基金和國(guó)家社科基金評(píng)審專(zhuān)家,湖南省物流工程學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)、湖南省首批促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家。
主持國(guó)家社科基金、國(guó)家自科基金及省部級(jí)重點(diǎn)課題12項(xiàng)。在《管理世界》、《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》、《中國(guó)軟科學(xué)》、《系統(tǒng)工程》、《中國(guó)工程科學(xué)(中英版)》等刊物發(fā)表論文40余篇。2012年獲得湖南省第十一屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),2005年、2010年、2015年分別獲得湖南省科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。公開(kāi)出版《物流流程再造:集成化模式與應(yīng)用》專(zhuān)著及規(guī)劃教材共計(jì)5部。
第一章現(xiàn)代物流信息技術(shù)導(dǎo)論/1
第一節(jié)信息與物流信息/2
一、信息/2
二、物流信息/5
第二節(jié)現(xiàn)代物流與信息技術(shù)/8
一、現(xiàn)代物流/8
二、信息技術(shù)/12
第三節(jié)現(xiàn)代物流信息化/16
一、現(xiàn)代物流信息化的內(nèi)涵及其作用/16
二、我國(guó)現(xiàn)代物流信息化發(fā)展現(xiàn)狀/17
三、現(xiàn)代物流信息化的發(fā)展過(guò)程及趨勢(shì)/19
第二章物流條碼技術(shù)及應(yīng)用/25
第一節(jié)條碼概述/26
一、條碼的概念及特點(diǎn)/26
二、條碼的發(fā)展沿革/27
第二節(jié)條碼的分類(lèi)/30
一、一維條碼/31
二、二維條碼/37
三、物流條碼/42
第三節(jié)條碼技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/43
一、條碼技術(shù)在運(yùn)輸管理中的應(yīng)用/44
二、條碼技術(shù)在配送管理中的應(yīng)用/45三、條碼技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用/46
第三章RFID技術(shù)原理及應(yīng)用/51
第一節(jié)RFID技術(shù)概述/52
一、RFID技術(shù)的概念及特點(diǎn)/52
二、RFID技術(shù)的發(fā)展與作用/55
三、RFID的分類(lèi)/58
第二節(jié)RFID系統(tǒng)的組成及工作原理/60
一、RFID系統(tǒng)的組成/60
二、RFID系統(tǒng)的工作原理/67
三、RFID基本技術(shù)參數(shù)/70
第三節(jié)RFID技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/72
一、RFID技術(shù)在運(yùn)輸與配送中的應(yīng)用/76
二、RFID技術(shù)在生產(chǎn)物流中的應(yīng)用/78
三、RFID技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)物流中的應(yīng)用/79
第四章物流數(shù)據(jù)交換技術(shù)及應(yīng)用/83
第一節(jié)EDI技術(shù)及其應(yīng)用/85
一、EDI技術(shù)的概念及特點(diǎn)/85
二、EDI技術(shù)的組成及工作原理/89
三、EDI技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/92
第二節(jié)ebXML技術(shù)及其應(yīng)用/94
一、ebXML技術(shù)的概念及特點(diǎn)/94
二、ebXML技術(shù)架構(gòu)/96
三、基于ebXML的物流數(shù)據(jù)交換技術(shù)的應(yīng)用/97
第五章衛(wèi)星導(dǎo)航與物流動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)及應(yīng)用/100
第一節(jié)BDS及其應(yīng)用/102
一、BDS概述/102
二、BDS的工作原理/105
三、BDS在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/109
第二節(jié)GPS及其應(yīng)用/110
一、GPS概述/110
二、GPS的工作原理/112
三、GPS在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/115第三節(jié)GIS及其應(yīng)用/117
一、GIS概述/117
二、GIS的開(kāi)發(fā)/120
三、GIS在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/124
第六章互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流技術(shù)及應(yīng)用/129
第一節(jié)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用/131
一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述/131
二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/134
第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同物流技術(shù)及其應(yīng)用/136
一、互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同物流技術(shù)概述/136
二、互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同物流技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/142
第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/145
一、智慧物流/145
二、電子商務(wù)物流模式/147
三、互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)物流的應(yīng)用/150
第七章大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)及應(yīng)用/157
第一節(jié)大數(shù)據(jù)技術(shù)及其應(yīng)用/159
一、大數(shù)據(jù)技術(shù)概述/159
二、大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)/161
三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在物流中的應(yīng)用/164
第二節(jié)云計(jì)算技術(shù)及其應(yīng)用/168
一、云計(jì)算技術(shù)概述/168
二、云計(jì)算技術(shù)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用/172
三、云物流/174
第三節(jié)大數(shù)據(jù)與云計(jì)算結(jié)合及其對(duì)物流模式變革的影響/180
一、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算結(jié)合/180
二、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算結(jié)合對(duì)物流模式變革的影響/182
第八章SOA技術(shù)及應(yīng)用/187
第一節(jié)SOA概述/191
一、SOA的概念與作用/191
二、SOA標(biāo)準(zhǔn)體系/192第二節(jié)SOA技術(shù)特點(diǎn)與工作原理/194
一、SOA技術(shù)的特點(diǎn)/194
二、SOA的工作原理/196
第三節(jié)SOA在物流管理中的應(yīng)用/199
一、SOA項(xiàng)目的需求來(lái)源/199
二、SOA的實(shí)施/200
三、SOA技術(shù)的應(yīng)用/210
第九章快速響應(yīng)和有效客戶響應(yīng)系統(tǒng)/216
第一節(jié)快速響應(yīng)技術(shù)及其應(yīng)用/217
一、QR技術(shù)概述/217
二、QR系統(tǒng)的實(shí)施/219
第二節(jié)有效客戶響應(yīng)技術(shù)及其應(yīng)用/223
一、ECR技術(shù)概述/223
二、ECR的實(shí)施/227
三、ECR系統(tǒng)的組成/230
第三節(jié)QR和ECR在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用/238
一、QR和ECR在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用范圍與策略/238
二、QR和ECR在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用比較/242
第十章物流公共信息平臺(tái)技術(shù)及應(yīng)用/247
第一節(jié)物流公共信息平臺(tái)技術(shù)概述/253
一、物流公共信息平臺(tái)的概念與分類(lèi)/253
二、物流公共信息平臺(tái)的作用/256
三、物流公共信息平臺(tái)的發(fā)展/258
第二節(jié)物流公共信息平臺(tái)總體架構(gòu)與容災(zāi)備份/262
一、物流公共信息平臺(tái)總體架構(gòu)/262
二、物流公共信息平臺(tái)容災(zāi)備份/278
第三節(jié)物流公共信息平臺(tái)方案設(shè)計(jì)及應(yīng)用/278
參考文獻(xiàn)/292
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