作為社會(huì)組織經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要職能，公共關(guān)系日益受到世界各國(guó)政界、工商界和其他社會(huì)各界的廣泛重視。各類社會(huì)組織特別是企業(yè)更需要開展公共關(guān)系來(lái)協(xié)調(diào)各方利益，內(nèi)求團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，外求和諧發(fā)展。 本書著重從兩個(gè)部分進(jìn)行了論述：一是原理編，闡述了公共關(guān)系的基本內(nèi)涵、公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象、公共關(guān)系與相關(guān)概念的區(qū)別與聯(lián)系、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性、公共關(guān)系的基本特征和主要功能、公共關(guān)系工作的基本原則、公共關(guān)系工作的類型和內(nèi)容、公共關(guān)系構(gòu)成要素、公共關(guān)系工作程序等基本理論。二是實(shí)務(wù)編，闡述了公共關(guān)系策劃工具、公共關(guān)系策劃案、公共關(guān)系的戰(zhàn)略功能、企業(yè)CIS戰(zhàn)略、公共關(guān)系傳播策略、公共關(guān)系傳播工具、公共關(guān)系社交及技巧、公共關(guān)系禮儀及技巧等內(nèi)容。