本書從商業(yè)模式、支付系統(tǒng)、物流體系、營銷策略、監(jiān)管機(jī)制、安全防范等各個方面全面闡述了跨境電子商務(wù)，并介紹了國內(nèi)主流跨境電子商務(wù)平臺的運(yùn)營和操作過程，目的就是幫助學(xué)生了解跨境電子商務(wù)的原理、方法和步驟，提高學(xué)生的動手能力，從而培養(yǎng)一批既精通國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，又掌握電子商務(wù)知識的復(fù)合型人才。
本書可作為經(jīng)管類專業(yè)的本�？平滩�，亦可供其他專業(yè)師生和社會讀者使用。
2008年，國際金融危機(jī)引發(fā)了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，導(dǎo)致國際市場需求持續(xù)嚴(yán)重低迷，許多發(fā)達(dá)國家貿(mào)易保護(hù)開始抬頭，國際貿(mào)易中傳統(tǒng)的大額集裝箱外貿(mào)交易模式面對極大的挑戰(zhàn)，我國不少外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營困難甚至倒閉。在這種情況下，一些外貿(mào)企業(yè)為了降低成本、開拓國際市場，開始建立電子商務(wù)網(wǎng)站，小額的B2B、B2C、M2C、C2C等外貿(mào)交易不斷上升，跨境小額外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開始蓬勃發(fā)展。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球一體化的不斷加速，跨境電子商務(wù)（CrossBorder ECommerce）已成為時代新潮流�？梢哉J(rèn)為，全球的跨境電子商務(wù)正在重塑國際貿(mào)易的格局，包括生產(chǎn)模式、消費(fèi)模式、流通模式以及全球的產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈和供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。在我國對外貿(mào)易增速放緩的背景下，跨境電子商務(wù)正在各地扮演驅(qū)動外貿(mào)增長新動力的角色，試點(diǎn)城市之間的競爭日趨激烈。
隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求也不斷提高。相關(guān)企業(yè)在招聘跨境電子商務(wù)人才時更多地傾向于選擇學(xué)習(xí)過國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷以及電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)的人員。目前，很多學(xué)校都開設(shè)了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)，具備了比較齊全的碩士、本科、�？婆囵B(yǎng)體系，每年的畢業(yè)生也很多。然而，越來越多的企業(yè)在發(fā)出了這樣的聲音：招不到合適的跨境電子商務(wù)人才�？缇畴娮由虅�(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的特點(diǎn)，也有電子商務(wù)的特點(diǎn)。兼具國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對人才的綜合性需求較強(qiáng)，單一的專業(yè)無法滿足企業(yè)對人才的需求。然而，現(xiàn)實(shí)、全面而又切合實(shí)際的跨境電子商務(wù)教材極為缺乏。
本書正是基于這一思想進(jìn)行編寫的，參與本書編寫的既有在高校從事電子商務(wù)教學(xué)和科研工作的教師，也有在企業(yè)從事跨境電子商務(wù)實(shí)踐工作的企業(yè)家，可以說理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都比較豐富，目的就是通過本書幫助學(xué)生了解跨境電子商務(wù)的原理、方法和步驟，培養(yǎng)一批既精通國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，又掌握電子商務(wù)知識的復(fù)合型人才，這是推進(jìn)并保持跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。
本書由鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院供應(yīng)鏈管理與信息化研究所所長、航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展河南省協(xié)同創(chuàng)新中心研究員常廣庶擔(dān)任主編，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院馬凌遠(yuǎn)博士和鄭州萬國優(yōu)品保稅進(jìn)出口有限公司董事長浮學(xué)軍擔(dān)任副主編，具體分工如下：前言、第七章由常廣庶編寫；第一、五章由馬凌遠(yuǎn)編寫；第二、四章由鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院付赟博士編寫；第三、六章由鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院吳麗娟編寫；第八章由浮學(xué)軍編寫。此外，鄭州萬國優(yōu)品保稅進(jìn)出口有限公司的劉暢也參與了本書的整理工作。
本書在編寫過程中參考了大量資料，作者已盡可能在參考文獻(xiàn)中列出，在此向所有這些提供幫助的人士和組織深表感謝�？赡苡� 的參考資料由于疏忽或其他轉(zhuǎn)載的原因沒有列出出處，在此深表歉意。
本書的出版得到了河南省特色學(xué)科群“航空技術(shù)與經(jīng)濟(jì)”、河南省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（172400410044）、河南省政府決策研究招標(biāo)課題（2016B102）、航空科學(xué)基金項(xiàng)目（2015ZG55022）的資助以及中國（鄭州）跨境電子商務(wù)研究院、航空經(jīng)濟(jì)發(fā)展河南省協(xié)同創(chuàng)新中心、河南省航空經(jīng)濟(jì)研究中心的大力支持，在此一并表示感謝。
由于跨境電子商務(wù)發(fā)展異常迅速，大量新問題、新情況不斷涌現(xiàn)，給本書的編寫帶來了很多困難，加之作者水平有限，書中難免有疏漏和不妥之處，敬請廣大讀者批評指正。
我們?yōu)檫x擇本書作為授課教材的老師提供免費(fèi)的PPt課件、教學(xué)大綱及課后習(xí)題答案，請聯(lián)系責(zé)任編輯索�。篶hangay@126.com。
前言
理論篇
第一章跨境電子商務(wù)導(dǎo)論
第一節(jié)傳統(tǒng)外貿(mào)與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作基礎(chǔ)
第二節(jié)跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵與特征
第三節(jié)跨境電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響與作用機(jī)理
第四節(jié)跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式
習(xí)題
本章參考文獻(xiàn)
第二章跨境電子商務(wù)支付
第一節(jié)我國跨境電子商務(wù)支付的發(fā)展
第二節(jié)跨境電子商務(wù)支付的相關(guān)理論
第三節(jié)跨境電子商務(wù)的支付方式及特點(diǎn)
第四節(jié)跨境電子支付的外匯管理與金融監(jiān)管
習(xí)題
本章參考文獻(xiàn)
第三章跨境電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第一節(jié)消費(fèi)者行為特征與市場分析
第二節(jié)海外零售市場調(diào)研與分析
第三節(jié)跨境電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第四節(jié)跨境電子商務(wù)中常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法
習(xí)題
本章參考文獻(xiàn)
第四章跨境電子商務(wù)物流
第一節(jié)跨境電子商務(wù)物流概述
第二節(jié)跨境電子商務(wù)物流管理
第三節(jié)跨境電子商務(wù)物流模式
習(xí)題
本章參考文獻(xiàn)
第五章跨境電子商務(wù)的監(jiān)管制度
第一節(jié)跨境電子商務(wù)的通關(guān)類型和通關(guān)流程
第二節(jié)跨境電子商務(wù)的海關(guān)監(jiān)管
第三節(jié)跨境電子商務(wù)的稅收征管
第四節(jié)跨境電子商務(wù)的金融監(jiān)管
習(xí)題
本章參考文獻(xiàn)
第六章跨境電子商務(wù)的法律問題
第一節(jié)跨境電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
第二節(jié)跨境電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
第三節(jié)跨境電子商務(wù)中的爭議解決機(jī)制
習(xí)題
本章參考文獻(xiàn)
第七章跨境電子商務(wù)的安全體系
第一節(jié)跨境電子商務(wù)的安全問題
第二節(jié)電子商務(wù)安全技術(shù)概述
第三節(jié)跨境電子商務(wù)的安全機(jī)制
第四節(jié)跨境電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù)
第五節(jié)跨境電子商務(wù)的安全協(xié)議
習(xí)題
本章參考文獻(xiàn)
實(shí)務(wù)篇
第八章跨境電子商務(wù)平臺操作指南
第一節(jié)公司簡介
第二節(jié)平臺概況
第三節(jié)訂單實(shí)現(xiàn)
第四節(jié)通關(guān)模式
第五節(jié)客服用語
第六節(jié)安全防范
習(xí)題
書單推薦
