1.2016年政府工作報告首倡工匠精神。精耕細作3年,銷量過30萬冊。以中國傳統(tǒng)深邃的內涵,打造企業(yè)成長理想的參考書。
2.“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產,培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質、創(chuàng)品牌!薄2016年《政府工作報告》
3.工匠精神其實是一種“笨”精神。
有人問德國的菲仕樂鍋具負責人:“你們德國人造的鍋說要用100年,賣出一口鍋,也就失去了一位顧客。因為沒多少人能活100年。你看別人造的鍋,10年20年就足夠了,這樣一來,顧客就得經常來買。你們把產品的使用期搞短一點,不是可以賺更多錢嗎?”“菲仕樂”聽起來似乎有點笨。事實也是如此,甚至國內外很多好的產品,都預設了一定的使用期限,也吸引了回頭客,擴大了產品銷量。這位菲仕樂鍋具負責人卻這樣回答:“正因為所有買了我們鍋的人都不用再買第二次,所以產品質量才有口碑,才會吸引更多人來買。”
4.專注并不意味著墨守成規(guī)。
“工匠精神”所倡導的執(zhí)著和專注,并不意味著墨守成規(guī),而是強調持續(xù)推陳出新。優(yōu)秀的工匠永遠不會滿足于已經取得的成就,而是不斷根據環(huán)境的變化,在品種、款式、材料、工藝、流程等方面尋求改進。
5.匠人之本,國之靈魂。
一個擁有工匠精神、推崇工匠精神的國家和民族,必然會少一些浮躁,多一些純粹;少一些投機取巧,多一些腳踏實地;少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)品精品。
6.工匠精神=匠藝+匠心+匠魂
匠藝:一絲不茍
說到工匠精神,人們總會想起瑞士手表,百達裴麗、勞力士、江詩丹頓這些豪表,全都產自瑞士。一塊手表價值千萬,卻有讓人不得不服的理由:小小機械表殼里,能有744個零件,小的細如毫發(fā)。一個表匠全身心投入,一年只能制造出一塊。
匠心:精益求精
老子說過“天下大事,必作于細”,而能基業(yè)長青的企業(yè)無不精益求精。格力電器工程師孔進喜入職格力集團的四年中,與另外三位研究生組成了一個研究小組。這個小組在四年里只做了一件事——不停地煮飯。每天用電飯煲煮不同的米,試驗不同的水量,以便找出改進口感的辦法。三年時間,研究小組用掉了4.5噸20多種不同品牌的大米。
匠魂:持之以恒
在今日中國,10年、20年的品牌比比皆是,而有百年積淀的品牌卻鳳毛麟角,比如同仁堂、張小泉等,這些品牌能夠走過歷史滄桑、屹立百年不倒,人是至關重要的因素。從青絲到白頭,一輩子只做一個行當,一輩子做好一個行當。
正所謂“不瘋魔,不成活”。工匠精神,意味著對一件事情十年如一日的執(zhí)著;意味著對一件事情的傾盡心血和耐心等待;意味著對創(chuàng)造完美的不妥協和堅持;意味著告訴自己,一定做好一件事,努力實現夢想情懷。
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陳浩,著名管理咨詢師,《贏家大講堂》首席講師,北京時代光華培訓師,山西晉道盛世文化合伙人。多年來,他認真思索,不懈研究,總結和出版了一些列有利于企業(yè)管理的作品,幫助眾多企業(yè)打造和實現了夢想。代表作品有《別找借口找方法》《執(zhí)行力》《績效考核與薪酬激勵精細化設計必備全書》。
告別“上班奴”心態(tài)
曾經有這樣一道骨灰級腦筋急轉彎題——
小明希望未來能從事每天能坐車兜風并且口袋里裝滿錢的工作。當他長大后,真的實現了這個愿望。請問他的職業(yè)是什么?
答:公共汽車售票員。
想必這道題曾經難住了不少人。其中最值得琢磨的是出題者對世人普遍心理的準確把握。大家都希望工作輕松,生活悠閑,不費多少力就有花不完的錢做任何想做的事。當然,對大多數人而言,這就是個白日夢。
現實生活與美好愿望通常是反著來的。工作繁忙,生活緊張,賺到的錢多少不等但開支項目肯定不少,做不了多少自己真正想做的事。對于少數人而言,唯一的變數就是已經有了花不完的錢,但其他方面并不沒什么兩樣。為了保持高收入,反而要進入更忙碌更緊張的生活狀態(tài),根本輕松不起來。
于是乎,廣大上班族每天一睜眼就覺得“累”,很不情愿地爬起來走向工作崗位;ヂ摼W上曾經流行一種“咆哮體”,各種業(yè)內人士編寫這種網絡惡搞文體來抒發(fā)本職工作中令人心煩意亂的點點滴滴。盡管不同行業(yè)的“咆哮”內容千差萬別,卻又殊途同歸地存在“上班奴”心態(tài)。
“上班奴”一詞最先出現在暢銷書作家陸琪2010年的作品《上班奴》。書中提到了二十五種“上班奴特征”,說的都是上班族普遍存在的消極心理。
簡單說,上班奴就是那些覺得事業(yè)不順利、生活很痛苦的上班族。他們基本上不喜歡目前從事的工作,缺乏明確的人生目標與職業(yè)規(guī)劃,對未來充滿了迷茫。把自己看作是工作的奴隸,覺得自己的人生被工作束縛,是上班奴的本質特征。盡管不喜歡現在的工作,但上班奴不一定會辭職或跳槽。因為當前的就業(yè)形勢讓競爭變得異常激烈,你放棄了手中抓住的碗,不一定能捧得更大的鍋。
于是,上班奴一方面對工作充滿了厭倦,另一方面又無法真正擺脫工作。進退維谷,兩面煎熬,從而陷入更大的痛苦。
毫無疑問,上班奴心態(tài)與我們推崇的工匠精神相性不合,甚至背道而馳。
西方有學者認為:埃及金字塔的主要修建者并不是奴隸,更可能是有自由的平民工匠。因為金字塔的建筑質量非常高,施工者顯然是在全心全意地干活。也就是說,施工者并不討厭繁重的工作,反而懷著崇敬與熱愛。假如是不被當人看的奴隸,在工作過程中肯定是怨氣沖天,不會那么盡心盡力地做好金字塔的細節(jié)。
這個考證是否符合歷史真實,不是本文的主題。但我們不難注意到,西方學者默認的前提是“工匠熱愛自己的工作,會為自己的作品傾盡心血”。這一點并不脫離常識。
興趣是最好的老師,也是最好的監(jiān)工。當你對工作充滿興趣時,熱愛之情會驅使你主動為之盡心盡力,甚至掏心掏肺。
不折不扣,比別人多認真一點
世界上最怕“認真”二字。人一旦認真起來,不僅能發(fā)揮出全部實力,甚至能激發(fā)自身的潛能。而世界上最可怕的是“懈怠”二字。一個小小的懈怠,可能會讓百年大計功虧一簣,用老話來說就是“讓煮熟的鴨子飛了”。
在古代,工匠是作風最認真嚴謹的那群人。例如春秋時代的吳越鑄劍師擁有當世第一的鑄劍技術,留下了許多傳奇。據說越國鑄劍名師歐冶子曾奉命為越王鑄劍,四處到深山老林尋找上好的“鐵母”(鐵礦石)、能燒出優(yōu)質炭的樹、淬火效果最好的泉水。歐冶子最終在湛廬山集齊了所有的原料,耗費整整三年才著稱了名劍湛盧。
到了戰(zhàn)國時代,工匠的鑄劍技術又有了長足的進步。
秦陵考古隊的專家對秦始皇兵馬俑二號坑里發(fā)現的19把青銅劍進行了多項技術分析。這批秦青銅劍長為86厘米,劍身有8個棱面。根據游標卡尺的測量結果,8個棱面的誤差比一根頭發(fā)絲還小,顯然經過了精細的銼磨與拋光。劍的表面有一層大約10微米厚的鉻鹽氧化屏,含鉻量為0.6%至2%。與吳王劍和越王劍表面所采取的硫化處理技術相比,秦代鑄劍師的新技術具有更出色的防腐性能。這些秦青銅劍出土時全無銹斑,鋒刃依然銳利得足以一次劃穿18層紙。
秦朝處于青銅器時代與鐵器時代的交匯點,比人類開始使用機器制造的工業(yè)革命早大約兩千年。當時的秦劍以純手工制造,秦國工匠居然按照統(tǒng)一的技術規(guī)格批量生產制式裝備,不能不說是一個了不起的奇跡。從這些精美的秦代兵器中,我們不難感受到秦代工匠那一絲不茍的認真勁。
其實,戰(zhàn)國七雄的國情民風各異,都有自己的長處與弱項。很多人只知道秦人被稱為“虎狼”,卻不知秦人有著當時最認真、嚴謹、理性、踏實的品格。
據出土秦簡顯示,秦人的社會治理模式比后世許多王朝要精密得多。毫不夸張地說,秦代社會的很多細節(jié)都折射出一種認真嚴謹的工匠精神。
例如秦國的《田律》規(guī)定:要書面報告降雨量、谷物抽穗的頃數和已開墾而未耕種田地頃數。禾稼生長期遇到降雨時,要立即報告降雨量和受益田地頃數。遇上旱災、暴風雨、澇災、蝗蟲及其他蟲害,要立即報告受災頃數。距離近的縣,由腳力強的人專送報告,距離遠的縣命令驛站(郵行)傳送,必須在八月底以前送達。
秦國官府收發(fā)公文的時間精確到某月某日某時刻(“刻”是古代計時工具“漏刻”的單位)。郵人送信到每個縣的路程與用時標準,都有詳細的規(guī)定。按照《行書律》規(guī)定,郵人送信晚半天罰一副盾牌,折合384錢;晚一天罰一副鎧甲,折合1344錢;晚兩天罰兩副鎧甲,折合2688錢。
秦國的縣是根據縣司空計算的工程量來安排工期和徭役的,假如實際工期比預期超過或不足兩天以上,以不察論處。而鄉(xiāng)官要把服役者每天的勞績登記造冊,每月每年都要匯總上報。按照《中勞律》規(guī)定,如果誰敢擅自增加勞績的天數,就罰一副鎧甲,并取消其勞績。
這便是“暴秦”的另一面,以數字和工匠精神對待社會生活的方方面面。
就實而論,韓國、楚國、齊國的工匠都在戰(zhàn)國有著很好的口碑,不少出土文物也證實了這些國家的工匠有不輸給秦國工匠的敬業(yè)精神。但不同的是,秦人無論在技術領域還是管理領域,都奉行不折不扣的精密主義作風。他們不只是在單個領域上比競爭對手認真一點,而是在各個領域都比別人更加認真一點。
正是這種認真到極致的作風,讓秦國由弱變強,一統(tǒng)天下。盡管暴秦二世而亡,卻也為后世留下了至今還在發(fā)揮作用的秦代三大水利工程。特別值得一提的是蜀郡守李冰設計的都江堰。在2008年的汶川大地震中,都江堰市遭到了毀滅性的破壞。都江堰水利工程卻只是受了可修復的損傷。不愧是延續(xù)了兩千多年的業(yè)界良心產品。
秦朝嚴厲而細密的法律制度,在史書中留下了“峻急酷烈”的差評。但改良秦制的漢朝在很大程度上延續(xù)了秦人的精密風格。毫不夸張地說,正是廣大基層吏民在嚴密的漢律下辛勤勞動,才成就了大漢的文景之治與漢武盛世。
需要強調的是,前人的優(yōu)良傳統(tǒng)不是用來沾沾自喜的,而是用來繼承發(fā)揚的。時代不同了,很多曾經的“誠意之作”完成了自己的歷史使命,告別了今人的生活。但一絲不茍做精品的認真作風,永遠是超越時空的傳家寶。
技術是需要不斷革新的。再先進的技術,也總有被更先進的技術所取代的一天。消費者的需求日益增長,且越來越多樣化和個性化。產品的更新迭代速度只會變快,而不會退回過去的慢節(jié)奏。真正不會因時間流逝而折舊,不會因世事變遷而貶值的,就是認真認真再認真的工匠精神。具備這種優(yōu)秀品質的人,可以在任何環(huán)境與任何浪潮中找到自己的位置,并樹立自己的輝煌。
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