本書共分八章系統(tǒng)地論述了圖書館評價問題。第一章緒論論述了圖書館評價的內涵、要素、內容、功能、作用和國內外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。第二章和第三章分別用文獻計量方法和可視化方法對國內外圖書館評價研究進展進行了系統(tǒng)分析；第四章從四個角度和層面闡述了國內外圖書館評價體系；第五章、第六章、第七章、第八章從評價歷程、評價體系、評價標準等方面綜合分析了高校圖書館評價、公共圖書館評價、數(shù)字圖書館評價和圖書館服務評價問題。
劉曉英，女，1975年生，碩士，中南大學圖書館副研究館員，碩士生導師；先后在圖書館從事網絡管理與自動化系統(tǒng)維護、科技創(chuàng)新、期刊采購與管理等工作，并主講全校公共選修課《圖書館利用與社科文獻檢索》、圖書館學專業(yè)本科必修課《圖書館信息化建設》和圖書館學專業(yè)實踐課《圖書館自動化系統(tǒng)分析與維護》；先后擔任圖書館技術部、信息部副主任、主任；主持湖南省社科基金項目1項、湖南省教育廳科研項目1項、湖南省高校圖工委科研項目1項，參與各類科研項目6項，發(fā)表論文40余篇，第一作者發(fā)表論文20篇（其中CSSCI論文12篇），參編著作1部，科研成果獲獎5項。2005年獲得高等院校教師資格證，2010入選湖南省圖書館學會“中青年人才庫”， 2013年獲得教育部科技查新員資格證。
第1 章 緒論 1
1.1圖書館評價概述 1
1.1.1圖書館評價的內涵 1
1.1.2圖書館評價的要素 3
1.1.3圖書館評價的內容 4
1.1.4圖書館評價的功能與作用 5
1.2國內外圖書館評價實踐與研究現(xiàn)狀 5
1.2.1國外圖書館評價實踐與研究現(xiàn)狀 5
1.2.1.1國外圖書館評價實踐現(xiàn)狀 5
1.2.1.2國外圖書館評價研究現(xiàn)狀 7
1.2.2國內圖書館評價實踐與研究現(xiàn)狀 8
1.2.2.1我國圖書館評價實踐現(xiàn)狀 8
1.2.2.2我國圖書館評價研究現(xiàn)狀 10
1.2.3簡要述評 11
1.3圖書館評價的基本理念 11
1.4國內外圖書館評價的發(fā)展趨勢 12
第2章 國內外圖書館評價研究的文獻計量分析 15
2.1 數(shù)據(jù)來源 15
2.1.1國外圖書館評價研究數(shù)據(jù) 15
2.1.2國內圖書館評價研究數(shù)據(jù) 16
2.2研究方法 17
2.2.1文獻計量分析法 17
2.2.2引文分析法 18
2.3分析工具 18
2.3.1文獻計量分析軟件和工具 18
2.3.2數(shù)據(jù)庫的文獻統(tǒng)計分析功能 19
2.4國外圖書館評價研究文獻計量分析 20
2.4.1論文分布分析 20
2.4.2發(fā)文作者分析 21
2.4.3發(fā)文機構分析 22
2.4.4發(fā)文期刊分析 23
2.4.5關鍵詞分析 23
2.5國內圖書館評價研究文獻計量分析 24
2.5.1論文分布分析 24
2.5.2發(fā)文作者分析 25
2.5.3發(fā)文機構分析 26
2.5.4發(fā)文期刊分析 27
2.5.5關鍵詞分析 27
2.5.6高影響力文獻分析 29
第3章 國內外圖書館評價研究可視化分析 31
3.1數(shù)據(jù)來源 31
3.1.1國外數(shù)據(jù)來源 31
3.1.2國內數(shù)據(jù)來源 31
3.2研究方法 32
3.2.1引文分析法 32
3.2.2可視化分析和科學知識圖譜 32
3.2.3共現(xiàn)分析 33
3.2.4共引分析 33
3.2.5社會網絡分析 34
3.3分析工具 34
3.3.1文獻題錄統(tǒng)計軟件SATI 34
3.3.2社會網絡分析軟件Ucinet 35
3.4國內外圖書館評價研究可視化分析 35
3.4.1作者合著網絡分析 35
3.4.2機構合作網絡分析 37
3.4.3關鍵詞共現(xiàn)網絡分析 38
3.4.4文獻共被引網絡分析 41
第4章 圖書館評價體系 45
4.1圖書館績效評價和成效評價體系 45
4.1.1圖書館績效評價體系 46
4.1.2圖書館成效評價體系 47
4.1.3圖書館績效評價與成效評價的關系 49
4.2以績效評價和以用戶滿意度為目的的圖書館評價體系 49
4.2.1以績效評價為目的圖書館評價體系 50
4.2.2以用戶滿意度為目的圖書館評價體系 53
4.3以客觀因素和以主觀因素為主的圖書館服務質量評價體系 54
4.3.1以客觀因素為主的圖書館服務質量評價體系 54
4.3.2以主觀因素為主的圖書館服務質量評價體系 55
第5章 高校圖書館評價 58
5.1高校圖書館 58
5.1.1高校圖書館的內涵 58
5.1.2高校圖書館的特征 58
5.2高校圖書館的評價歷程 59
5.3高校圖書館的評價體系 60
5.3.1國外高校圖書館的評價體系 60
5.3.2我國高校圖書館的評價體系 65
5.4高校圖書館的評價指標 66
5.4.1美國高校圖書館的評價指標 66
5.4.2我國高校圖書館的評價指標 66
5.5我國高校圖書館評價存在的問題 71
5.6我國高校圖書館評價的發(fā)展趨勢 72
第6章 公共圖書館評價 74
6.1公共圖書館 74
6.1.1公共圖書館的內涵 74
6.1.2公共圖書館的特征 74
6.1.3公共圖書館評價 74
6.2公共圖書館評價歷程 75
6.2.1國外公共圖書館評價歷程 75
6.2.2我國公共圖書館評價歷程 76
6.3公共圖書館評價體系 76
6.3.1國外公共圖書館評價體系 76
6.3.2我國公共圖書館評價體系 79
6.4公共圖書館評價標準 79
6.4.1國際公共圖書館評價標準 79
6.4.2美國公共圖書館評價標準 83
6.4.3英國公共圖書館評價標準 84
6.4.4我國公共圖書館評價標準 85
6.5我國公共圖書館評價的特點 88
6.6我國公共圖書館評價存在的問題 89
6.7我國公共圖書館評價的發(fā)展趨勢 90
第7章 數(shù)字圖書館評價 94
7.1數(shù)字圖書館 94
7.1.1數(shù)字圖書館的內涵 94
7.1.2數(shù)字圖書館的構成要素 95
7.1.3數(shù)字圖書館的特征 96
7.2數(shù)字圖書館評價 97
7.2.1數(shù)字圖書館評價的內涵 97
7.2.2數(shù)字圖書館評價的意義 97
7.2.3數(shù)字圖書館評價的要素 98
7.3數(shù)字圖書館評價歷程 98
7.3.1國外數(shù)字圖書館評價歷程 98
7.3.2我國數(shù)字圖書館評價歷程 101
7.4數(shù)字圖書館評價體系 102
7.4.1國外數(shù)字圖書館評價體系 102
7.4.2我國數(shù)字圖書館評價體系 104
7.5數(shù)字圖書館評價標準 105
7.5.1國外的數(shù)字圖書館評價標準 105
7.5.2我國的數(shù)字圖書館評價標準 110
第8章 圖書館服務評價 115
8.1圖書館服務 115
8.1.1圖書館服務的內涵 115
8.1.2圖書館服務的特征 115
8.1.3圖書館服務的內容 116
8.2圖書館服務評價 116
8.2.1圖書館服務評價的內涵 116
8.2.2圖書館服務評價的目的和意義 116
8.3圖書館服務評價歷程 117
8.3.1國外圖書館服務評價歷程 117
8.3.2我國圖書館服務評價歷程 118
8.4圖書館服務評價體系 119
8.4.1國外圖書館服務評價體系 119
8.4.2我國圖書館服務評價體系 121
8.5圖書館服務評價標準 122
8.5.1國外圖書館服務評價標準 122
8.5.2我國圖書館服務評價標準 126
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