在過去的10年里,線上行為顯然并不簡單地等同于線下行為。動機、需求、欲望、愿望和能力可能以一種與推動線下行為完全不同的方式推動著線上行為;ヂ(lián)網心理學的研究涵蓋了從互聯(lián)網的使用到移動電話和游戲機的使用,從如何使用文字處理器和統(tǒng)計軟件,到如何操作網上銀行。更確切地說,它專注于研究人們如何使用技術設備并通過其進行溝通的精神和行為。本書整合了一批杰出的互聯(lián)網心理學權威人士的研究成果,從不同的角度,呈現(xiàn)了跨越多個領域的互聯(lián)網心理學內容。本書將為你呈現(xiàn):互聯(lián)網如何影響人們之間的溝通和互動,人們如何利用互聯(lián)網,以及人們使用互聯(lián)網的動機和原因等。
適讀人群 :互聯(lián)網研究及愛好者
聚焦社群時代的在線關系、社交媒體和心理健康,一本“互聯(lián)網+”時代必備的網絡生存手冊。
互聯(lián)網走進人們的生活雖然僅僅二十多年,但帶給我們的變化卻是巨大的,給我們內心帶來的沖擊也是前所未有的。本書系統(tǒng)介紹了互聯(lián)網各個領域的心理學知識,我們可以看見,從線下的研究轉到線上后,人們的心理發(fā)生了什么樣的變化,有什么樣的新發(fā)現(xiàn)和新趨勢。當“虛擬空間”生長出獨特的“心理特性”,我們需要用心理學的方式,重新思考互聯(lián)網背后的人與社會。
隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展,在過去的10年里,線上行為顯然并不簡單地等同于線下行為。動機、需求、欲望、愿望和能力可能以一種與推動線下行為完全不同的方式推動著線上行為。有一些因素最初并不存在于網絡世界里。以社交線索為例,首先,人們說話的方式、語調、眼球運動,以及肢體語言等信息在網上都無法完全表現(xiàn)出來,然而,人類很快就制作出了表情符號,用以傳達這些有限的社交線索。利用演變的技術和應用,如Snapchat和Skype,曾經認為不存在的社交線索如今越來越多地出現(xiàn)在了線上交流中。在線互動還具有一些線下互動所不具有的優(yōu)勢?赡苡兄谌穗H互動的因素,如用于思考信件內容的時間,與線下行為相比,更有利于線上行為。然而,在缺乏社交線索的情況下,這些經過深思熟慮的通信會立即產生負面影響,即很可能對說話人的意圖產生誤解。讀者在閱讀本書的同時,應思考自己的網上行為、活動和互動,如何把這些行為與線下互動區(qū)分開,這些行為是更依賴于線上行為,還是更依賴于線下行為。思考線下和線上行為與互動背后的動機和意圖也有價值。與其他人比起來,有些人是不是或多或少地受到了抑制?在這些行為中,匿名發(fā)揮了什么作用?人們曾經認為互聯(lián)網上充斥著應用的地方現(xiàn)在都是匿名的了,完完全全辨認不出來了。人們現(xiàn)在生活在一個“自拍”和自我傳播的世界里,并且常常通過自拍進行自我推銷。相比以前,現(xiàn)在有更多的人了解了IP地址在互聯(lián)網世界中所發(fā)揮的作用。人們不再是完全匿名的了,然而,如今人們有權被遺忘在互聯(lián)網上(參見www theguardian.com/co mmentisfree/2014/ jul/02/eu-right-to-be-forgotten-guardian-google)。這如何驅使線上行為有別于線下社交網絡中的互動?一個人過度分享他在網上的私人生活會對他的線下生活造成什么樣的影響?在本書中,這些問題將得到解決。為了定義這個概念,簡要指出互聯(lián)網心理學所研究的是互聯(lián)網之外的心理活動和行為是很重要的。在計算機技術的其他方面,互聯(lián)網心理學研究的是人工智能、機器人(Cyberbots)和虛擬現(xiàn)實的心理活動。它試圖通過形成帶有可檢驗的假設的理論觀點來做到這一點。
1949年,喬治·奧威爾(George Orwell )的《1984》(Nineteen Eighty-Four)出版了,在該書中技術監(jiān)控了已經變成了一號空降場的英國!袄洗蟾纭辈⒉皇侵敢粰n充分利用人們對名聲的欲望的電視節(jié)目,而是一個暴虐的統(tǒng)治著一號空降場的政黨領袖。安迪·沃霍爾(Andy Warhol)曾經有一句名言:“在未來,每個人都能當上15分鐘的名人”。世界范圍內的大眾傳媒和網絡文化使得這兩個概念在人們的日常生活中得以實現(xiàn)。通過網絡將視頻“像病毒一樣傳播開來”的方式,或者呼吁為一個指定的慈善機構籌集資金的方式,很快就從互聯(lián)網發(fā)展到了國家乃至國際新聞上,人們很想知道,過去幾年里,什么樣的科學幻想可能演變成現(xiàn)實。通過使用互聯(lián)網,人們都在幫助實現(xiàn)這一現(xiàn)實嗎?人們是在創(chuàng)造一個社會,或者甚至一個世界,讓我們通過互聯(lián)網能夠獲得所期望的認可和奉承嗎?想想自己使用社交網站的情況:如果發(fā)布了一個狀態(tài)更新,如果沒有人喜歡,或者如果它沒有收到任何評論,你會感覺如何?在一個更社會化的層面上審視一下互聯(lián)網的使用,例如,2011年的埃及革命,或2011年席卷英國,特別是倫敦的騷亂中發(fā)揮了什么樣的作用?互聯(lián)網心理學通常采用延展到不同學術學科(如社會學、生理學、生物學、工程學、科技、網絡安全和數(shù)學等)之外的跨學科方法,與行業(yè)供應商和政府機構達成合作,從而試圖解決所有這些問題,甚至更多問題。為了解網絡行為,在很大程度上,這本書將重點放在了利用這些綜合方法得出的理論和結果的學術應用上。
艾莉森艾特瑞爾(Alison Attrill)
英國伍爾弗漢普頓大學心理學系高級講師。
于丹妮
心理咨詢師、培訓師、心理學培訓翻譯、多倫多大學焦點解決高效教練。2013-2015年任職于中科院心理所心理健康促進中心。
1. 導論 �9�9 1
第1部分 自我呈現(xiàn)、人格特質與在線人際關系 �9�9 9
2. 網絡自我呈現(xiàn)中的人格角色 �9�9 10
3. 年齡和目標:是什么決定了互聯(lián)網的使用? �9�9 31
4. 在線關系 �9�9 48
5. 在線群體 �9�9 70
6. 社交媒體與網絡行為 �9�9 88
7. 另一個世界中的自我呈現(xiàn) �9�9 111
第2部分 線上行為的心理活動和后果 �9�9 133
8. 網絡犯罪與越軌行為 �9�9 134
9. 網絡欺凌 �9�9 153
10. 網絡健康心理學 �9�9 170
11. 網絡成癮行為的心理學 �9�9 187
12. 互聯(lián)網支持系統(tǒng) �9�9 201
13. 在線咨詢與治療 �9�9 220
14. 在線隱私和安全風險 �9�9 238
15. 線上行為的認知因素 �9�9 257
“你永遠也不會有第二次機會來留下第一印象!
想象一下,你正在準備去相親。假設你對這次相親有很高的期待,你有極強的動機給對方留下深刻的印象。你會花多少心思來選擇穿什么衣服?你會試很多套衣服然后才最終決定,還是會隨手拿一套方便的來穿?你覺得選擇一套“正確的”服裝是一項簡單的任務還是一項需要深思熟慮的大工程(或許需要一些朋友的建議)?不難想象,每個人對這些問題的回答都有所不同。盡管可以借助一些簡單的反饋來判斷是否給對方留下了好印象(如你的相親對象是否愿意再和你見面),人們仍然相信自己展示給他人的那一面會影響他人對自己的看法。因此,個體差異對于自我呈現(xiàn)十分重要,并最終影響自己如何管理和監(jiān)控他人形成的印象。不難想象,溝通的情境會對印象管理策略產生很大的影響。人們呈現(xiàn)自己的方式可能在某種情形下并不適合,然而,換一種情境卻很有吸引力。一些社會規(guī)范會約束正式和非正式場合中恰當?shù)男袨。例如,穿著一身卡車司機的工作服去參加婚禮也許會招來一些異樣的目光。同樣,如果穿著一身睡衣去夜店,朋友也會覺得奇怪。此外,留下好印象的方法也不僅限于衣著,人們可以靠外表的其他方面(如一個很酷的發(fā)型)、肢體語言(有力的握手或保持目光接觸)、通過所說的內容(人們的知識和幽默感),甚至是人們的說話方式(語音、語調等輔助語言)來留下印象。
隨著網絡的發(fā)展,人們見證了溝通方式的巨大轉變。互聯(lián)網無處不在,它在人們的日常生活中十分流行。它為人們提供了更多的社會互動的機會,讓人們可以用新的溝通方式來維持友誼和擴展社交網絡。例如,在線約會已經成為美國異性戀尋找伴侶排名第三的渠道。Facebook這類的社交網站吸引了海量會員(近期統(tǒng)計顯示已有超過10億的用戶)。很難否認互聯(lián)網所具有的全球影響力已經改變了人們與他人溝通的方式,很明顯,人們通過網絡進行自我呈現(xiàn)的方式也與面對面交流時有所不同。例如,很多理論認為網絡上的自我呈現(xiàn)具有很大程度的靈活性,這是因為網絡具有匿名的性質(如可以設置條件使他人無法瀏覽個人身份),以及可以更仔細地編輯和把握自我呈現(xiàn)的內容。在Facebook上,人們可以選擇上傳特定的照片(如自拍照)來展示自己的最佳角度(盡管很多時候并沒有達到期待的效果)。在填寫在線交友資料時,人們可以選擇強調自己的優(yōu)點,淡化或絕口不提自己的不足。每個人都可以有選擇地編輯自己的在線檔案,以此來影響他人對自己的印象。盡管在線下,人們也會采取類似的策略,然而毫無疑問,網絡具有更大的自由度來進行印象管理。事實上,如果人們愿意,完全可以假裝自己是另外一個人。