本書以項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式對商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容進行構(gòu)建，體現(xiàn)職業(yè)教育的特點，體例精心設(shè)計，形式活潑。以“目標-興趣-知識-能力-提高”的認知規(guī)律為基礎(chǔ)，構(gòu)建項目內(nèi)容，每個項目分解為若干具體的工作任務(wù)，按照任務(wù)描述--任務(wù)分析-任務(wù)實施--歸納總結(jié)—拓展提高-練習(xí)實訓(xùn)-課外學(xué)習(xí)指導(dǎo)七個部分進行構(gòu)建，非常便于實際教學(xué)活動。