本書立足于華為當(dāng)下最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，橫跨華為近三十年發(fā)展，仔細(xì)梳理了華為的業(yè)務(wù)發(fā)展歷程及特點(diǎn)，通過細(xì)致地整合、分析，從以客戶為中心、堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向、構(gòu)建共贏合作關(guān)系、夯實(shí)質(zhì)量與品牌、深入一線作戰(zhàn)、后方大平臺(tái)支撐、全流程貫通、以客戶滿意度為依據(jù)、追求可持續(xù)發(fā)展九個(gè)方面，系統(tǒng)、深入地再現(xiàn)了華為業(yè)務(wù)管理的方法體系。
易生俊
人力資源管理、流程管理專家。澳洲留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位。擁有近20年中高層管理實(shí)踐和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾先后擔(dān)任五洲電路集團(tuán)總裁助理、青啤集團(tuán)華南公司管理總監(jiān)、夢(mèng)網(wǎng)科技股份公司副總裁、賽普咨詢高級(jí)咨詢顧問、中大咨詢咨詢總監(jiān)等職。既有豐富的企業(yè)中高層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有深厚的理論研究功力，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理研究，注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)效。
孫科柳
管理咨詢顧問，培訓(xùn)師。擁有近20年外資企業(yè)高級(jí)管理、精益制造課題研究以及企業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)歷。長(zhǎng)期研究華為、海爾、麥肯錫、IBM等標(biāo)桿企業(yè)，曾出版相關(guān)著作數(shù)十部，部分管理學(xué)著作曾被中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港等地引進(jìn)。其編寫的“華為精準(zhǔn)管理叢書”進(jìn)入“絲路書香出版工程”（中國(guó)新聞出版業(yè)**進(jìn)入國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的重大項(xiàng)目），并被翻譯為英語(yǔ)、印地語(yǔ)等在海外發(fā)行。曾先后咨詢輔導(dǎo)過厲華紡織、晟通集團(tuán)、寶塔石化、南方泵業(yè)、中國(guó)建材、湖南糧食集團(tuán)、以純服飾、聯(lián)合尚品等企事業(yè)單位。
蔣業(yè)財(cái)
管理咨詢顧問、精益生產(chǎn)導(dǎo)師。曾先后擔(dān)任過多家500強(qiáng)外資企業(yè)高級(jí)主管，在管理體系建設(shè)、精益化生產(chǎn)、流程優(yōu)化、績(jī)效改善等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)項(xiàng)目組全程推動(dòng)阿迪達(dá)斯江西工廠的籌建工作，為精益型生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)利潤(rùn)中心制的建設(shè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。在近十年的咨詢輔導(dǎo)工作中，積累了豐富的改善工作經(jīng)驗(yàn)，能迅速推動(dòng)企業(yè)從員工績(jī)效提升到組織效能增長(zhǎng)。
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