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旅游服務(wù)禮儀

旅游服務(wù)禮儀

定  價:35 元

        

  • 作者:任孝珍, 王璇璇, 主編
  • 出版時間:2017/8/1
  • ISBN:9787305192616
  • 出 版 社:南京大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁碼:236
  • 紙張:膠紙版
  • 版次:1
  • 開本:16K
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本書較為全面系統(tǒng)地介紹了旅游酒店從業(yè)人員應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范,禮貌禮儀禮節(jié)的基本概念、行為規(guī)范,酒店服務(wù)接待工作以及各主要部門禮貌禮儀須知等基本常識,著重在實用性上突出必須掌握的主要內(nèi)容。為了使酒店員工能夠更為廣泛地熟知與本職工作相關(guān)的常識,本書還概括介紹了我國主要客源國和地區(qū)人民的生活特點、飲食習(xí)慣、重大節(jié)日、宗教信仰和禁忌以及世界三大宗教禮儀的基本常識等。
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