目錄
前言
第一篇 通論
第1章 引言 3
1.1 幾個(gè)大型社會(huì)活動(dòng) 3
1.2 大型社會(huì)活動(dòng)引起的群體排隊(duì)現(xiàn)象 4
參考文獻(xiàn) 6
第2章 世博會(huì)概述 7
2.1 歷屆世博會(huì)簡(jiǎn)介 7
2.2 上海世博會(huì)簡(jiǎn)介 9
參考文獻(xiàn) 13
第3章 上海世博會(huì)中的排隊(duì)問題 14
3.1 973課題組已收集到上海世博會(huì)數(shù)據(jù)和影像等大量有關(guān)排隊(duì)的資料 15
3.2 上海世博會(huì)參觀人數(shù)的統(tǒng)計(jì) 17
3.2.1 上海世博會(huì)會(huì)期每天參觀者實(shí)際人數(shù)的統(tǒng)計(jì) 17
3.2.2 按8個(gè)地面主出人口統(tǒng)計(jì)的每天的參觀人數(shù) 18
3.2.3 按不同時(shí)段統(tǒng)計(jì)的每天的參觀人數(shù) 19
3.3 上海世博會(huì)排隊(duì)時(shí)間的統(tǒng)計(jì) 21
3.3.1 上海世博會(huì)排隊(duì)時(shí)間的宏觀統(tǒng)計(jì) 21
3.3.2 上海世博一些具體場(chǎng)館平均隊(duì)長(zhǎng)和排隊(duì)時(shí)間加T后的微觀統(tǒng)計(jì)圖 23
3.4 研究上海世博排隊(duì)的意義 28
參考文獻(xiàn) 30
第二篇 排隊(duì)行為的物理、事理、人理分析
第4章 排隊(duì)的物理層面分析 33
4.1 幾個(gè)排隊(duì)論物理層面分析結(jié)果 33
4.2 片區(qū)復(fù)雜排隊(duì)網(wǎng)絡(luò)的仿真演算 37
4.3 排隊(duì)中片區(qū)參觀者轉(zhuǎn)移研究 40
4.3.1 各片區(qū)游客人數(shù)的統(tǒng)計(jì) 40
4.3.2 建立客流移動(dòng)模型 41
4.3.3 建立狀態(tài)轉(zhuǎn)移模型 42
4.3.4 預(yù)測(cè)結(jié)果 42
4.4 排隊(duì)現(xiàn)象相關(guān)性研究 43
4.4.1 單個(gè)館當(dāng)日與次日隊(duì)長(zhǎng)以及等待時(shí)間的相關(guān)性 43
4.4.2 不同場(chǎng)館之間的相關(guān)性 46
4.4.3 場(chǎng)館的訪問流量分別與平均排隊(duì)長(zhǎng)度序列和平均等待時(shí)長(zhǎng)序列白相關(guān)性的關(guān)系 47
4.4.4 世博園區(qū)不同場(chǎng)館之間平均排隊(duì)長(zhǎng)度序列相關(guān)性 49
4.4.5 總結(jié)與討論 51
4.5 排隊(duì)時(shí)間序列的Hurst指數(shù)的計(jì)算和分析 51
4.5.1 時(shí)間序列的白相似性、Hurst指數(shù)和分?jǐn)?shù)維 51
4.5.2 上海世博會(huì)總參觀人數(shù)序列、各館排隊(duì)長(zhǎng)度序列和等待時(shí)間序列的Hurst指數(shù)計(jì)算 54
4.5.3 上海世博會(huì)各館排隊(duì)長(zhǎng)度序列和等待時(shí)間序列的Hurst指數(shù)相關(guān)性計(jì)算 56
4.5.4 北京園博會(huì)總參觀人數(shù)序列的Hurst指數(shù)計(jì)算 59
參考文獻(xiàn) 60
第5章 排隊(duì)的心理層面分析 61
5.1 參觀者對(duì)排隊(duì)紀(jì)律、排隊(duì)環(huán)境的滿意度 61
5.2 上海世博會(huì)參觀者和館方對(duì)館內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的滿意度 64
5.2.1 加拿大館和澳大利亞館反應(yīng) 65
5.2.2 上海世博會(huì)排隊(duì)的故事 66
5.2.3 對(duì)參展的外國(guó)展館滿意度深入調(diào)查 67
5.2.4 上海世博會(huì)觀眾滿意度的進(jìn)一步實(shí)證研究 69
5.2.5 對(duì)上海世博會(huì)影響感知維度的16個(gè)主要評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)證分析 73
5.2.6 結(jié)語(yǔ) 73
參考文獻(xiàn) 74
第6章 排隊(duì)的社會(huì)層面分析 76
6.1 社會(huì)效益（觀眾、館方、世博會(huì)組織方） 76
6.2 人群過(guò)分密集引起突發(fā)事故的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與預(yù)防 78
6.2.1 人群過(guò)分密集混亂會(huì)引起群發(fā)事件 78
6.2.2 上海世博會(huì)如何防止過(guò)分擁擠和踐踏事件 81
6.3 幾個(gè)排隊(duì)中的定性分析 82
6.4 排隊(duì)集群行為的描述 91
6.5 各展館定性和定量綜合聚類 91
參考文獻(xiàn) 104
第三篇 與排隊(duì)行為感知有關(guān)的信息技術(shù)
第7章 視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)下群體信息感知 109
7.1 視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)下群體信息感知系統(tǒng) 109
7.1.1 復(fù)雜場(chǎng)景密集人群行為分析 109
7.1.2 客流分布預(yù)測(cè) 110
7.2 基于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的人群行為分析系統(tǒng)框架 115
7.3 基于整數(shù)規(guī)劃的大型活動(dòng)人群行為分析 117
7.3.1 基于整數(shù)規(guī)劃的自動(dòng)分組軌跡識(shí)別 118
7.3.2 參觀模式分析 119
7.4 上海世博會(huì)集群人數(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù) 122
7.4.1 上海世博會(huì)集群人數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù) 122
7.4.2 集群人數(shù)統(tǒng)計(jì)的方法概述 123
參考文獻(xiàn) 128
第8章 志愿者服務(wù)評(píng)估與志愿者服務(wù)感知的信息系統(tǒng)平臺(tái) 130
8.1 志愿者服務(wù)與評(píng)估 130
8.2 園區(qū)志愿者服務(wù)的手機(jī)評(píng)測(cè)系統(tǒng) 130
8.3 志愿者評(píng)估系纜功能 136
8.4 典型數(shù)據(jù)分析 138
8.5 總結(jié)與展望 143
參考文獻(xiàn) 143
第9章 用互聯(lián)網(wǎng)信息預(yù)測(cè)參加大型社會(huì)活動(dòng)中客流量 144
9.1 大型社會(huì)活動(dòng)中客流量預(yù)測(cè) 144
9.2 HR方法判別關(guān)鍵詞的預(yù)測(cè)能力 147
9.2.1 時(shí)差相關(guān)性分析 147
9.2.2 基于HR方法有預(yù)測(cè)能力的關(guān)鍵詞集合 147
9.3 實(shí)證檢驗(yàn) 149
9.3.1 數(shù)據(jù)源 149
9.3.2 訓(xùn)練樣本和測(cè)試樣本 150
9.3.3 世博會(huì)客流量有預(yù)測(cè)能力關(guān)鍵詞的識(shí)別 150
9.3.4 世博會(huì)客流量預(yù)測(cè)建模及預(yù)測(cè)分析 151
9.3.5 HR方法的有效性分析 159
參考文獻(xiàn) 160
第10章 基于新浪微博對(duì)大型社會(huì)活動(dòng)集群行為的分析 162
10.1 分析目的 162
10.2 數(shù)據(jù)說(shuō)明 162
10.2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源 162
10.2.2 數(shù)據(jù)提取 163
10.3 分析內(nèi)容 165
10.3.1 熱門微博分析 165
10.3.2 用戶地域分布 166
10.3.3 場(chǎng)館關(guān)鍵詞分析 166
10.3.4 用戶軌跡數(shù)據(jù)分析 168
10.3.5 相關(guān)聯(lián)場(chǎng)館分析 175
10.4 分析總結(jié) 176
參考文獻(xiàn) 176
附錄A Hurst指數(shù)的計(jì)算方法 177
附錄B 上海世博會(huì)預(yù)測(cè)主題使用的關(guān)鍵詞 178
附錄C 上海世博會(huì)SH集合中的關(guān)鍵詞 181
附錄D 上海世博會(huì)S0.6集合中的關(guān)鍵詞 183
附錄E 上海世博會(huì)S0.5集合中的關(guān)鍵詞 184