《國際貨運代理操作》分兩部分：*部分，基礎認知，包括國際貨運代理認知、國際貿(mào)易相關業(yè)務認知；第二部分，操作實務，包括國際海運貨運代理操作、國際空運貨運代理操作、國際陸運貨運代理操作、國際多式聯(lián)運操作，重點對四大運輸代理操作的基礎知識、業(yè)務流程、單證制作進行闡述和分析，基于翻轉課堂的理念，根據(jù)企業(yè)的真實業(yè)務設計工作任務單，學生通過自主學習和教師指導完成相應的工作任務。為方便教學，本書配有電子課件。
1.作者通過跟蹤市場的新變化，充分調(diào)研，結合外貿(mào)物流實踐，總結相關專業(yè)的教學經(jīng)驗，聯(lián)合國際貨運代理企業(yè)專家共同編寫了這本教材。
2.本書簡明準確地闡述基礎知識和基本理論，便于學習理解；基本技能和操作技術更貼近于實際，便于運用；工作任務以真實的資料為背景，進行合理設計，更加具體和便于評價。
隨著對外貿(mào)易的迅速發(fā)展，對國際貨運代理人才的需求與日俱增，近些年來，專業(yè)的國際貨運代理企業(yè)發(fā)展迅速，對專業(yè)性人才的需求較大，引起社會的廣泛關注。由于國際物流不同于國內(nèi)物流，我們通過跟蹤市場的最新變化，充分調(diào)研，結合外貿(mào)物流實踐，總結相關專業(yè)的教學經(jīng)驗，聯(lián)合國際貨運代理企業(yè)專業(yè)人員共同編寫了這本教材。在編寫中，我們力求做到：簡明扼要闡述國際貨運代理業(yè)務的基礎知識和基本理論，便于學生的理解和掌握；設置的基本技能和操作技術知識貼近實際、便于運用；以真實的資料為背景，合理設計工作任務，便于評價。《國際貨運代理操作》分為基礎認知和操作實務兩個部分，六個學習情境，主要內(nèi)容包括：國際貨運代理認知、國際貿(mào)易相關業(yè)務認知、國際海運貨運代理操作、國際航空貨運代理操作、國際陸運貨運代理操作、國際多式聯(lián)運操作。本書可作為高等職業(yè)院校物流類和國際貿(mào)易類、商務英語等專業(yè)的教學用書，也可以作為行業(yè)初學者入門閱讀書籍。本書由湖南工程職業(yè)技術學院胡利利和王陽軍任主編，唐艷紅任副主編，浙江育英職業(yè)技術學院何玲輝參編，上海環(huán)世捷運物流有限公司深圳分公司海外客服陳姣和北京天安久恒國際貨運代理公司王軻參編并提供業(yè)務指導。編寫人員編寫分工如下：學習情境一由胡利利、王陽軍編寫，學習情境二由唐艷紅編寫，學習情境三由胡利利、陳姣編寫，學習情境四由王軻、胡利利編寫，學習情境五由王陽軍編寫，學習情境六由何玲輝編寫。本書的編寫得到了湖南工程職業(yè)技術學院、浙江育英職業(yè)技術學院和相關國際貨運代理企業(yè)的大力支持，化學工業(yè)出版社為本書的出版提供了技術支持和幫助，在此一并表示感謝。限于編者水平，難免存在不妥之處，懇請讀者批評指正。編者2017年5月
胡利利，湖南工程職業(yè)技術學院，講師，畢業(yè)于長沙理工大學交通運輸專業(yè)，于中南林業(yè)科技大學進行區(qū)域物流工程領域的工程碩士學習，2016年參加了全國高職骨干教師物流管理專業(yè)國培項目。目前為湖南工程職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)的專職教師，主要研究方向為國際貨運代理、倉儲與配送管理、交通運輸?shù)任锪黝I域，參與教育部課題和省級課題各一項，在中國外資雜志發(fā)表論文《基于服務過程的國際貨運代理操作課程開發(fā)研究》、在現(xiàn)代企業(yè)教育雜志發(fā)表論文《激勵物流企業(yè)與工學結合的策略及實效探討》，曾參與編寫電子工業(yè)大學出版社《新編國際貨運代理實務》。本人從事國際貨運代理課程教學已有9年時間，2010-2014年間負責國際貨運代理從業(yè)資格證書考試培訓工作，培養(yǎng)了許多國際貨運代理行業(yè)的從業(yè)人員，至今仍與許多優(yōu) 秀畢業(yè)生保持著密切聯(lián)系，經(jīng)常聽取畢業(yè)生對于該門課程教學的反饋和建議。對課程教學改革進行了反復的探索和研究。
學習情境一國際貨運代理認知1
項目一國際貨運代理行業(yè)認知1
一、國際貨運代理的業(yè)務范圍1
二、國際貨運代理行業(yè)組織2
三、國際貨運代理的法律地位3
四、國際貨運代理責任保險7
項目二國際貨運代理企業(yè)的設立12
一、國內(nèi)投資貨運代理企業(yè)的設立12
二、外商投資國際貨運代理企業(yè)的設立14
項目三國際貨運代理企業(yè)營銷16
一、國際貨運代理產(chǎn)品分析16
二、國際貨代企業(yè)促銷策略17
工作任務單：國際貨運代理企業(yè)的設立與營銷21
知識拓展練習22
學習情境二國際貿(mào)易相關業(yè)務認知24
項目一國際貿(mào)易基礎知識24
一、國際貿(mào)易常用術語及使用24
二、國際貿(mào)易支付方式及支付流程28
項目二國際貿(mào)易業(yè)務流程33
一、國際貿(mào)易合同識讀33
二、報檢業(yè)務35
三、報關業(yè)務39
四、國際貨運保險業(yè)務43
工作任務單一：國際貿(mào)易合同和信用證識讀47
工作任務單二：國際貿(mào)易相關業(yè)務操作50
知識拓展練習51
學習情境三國際海運貨運代理操作53
項目一海運基礎知識53
一、班輪運輸和租船運輸53
二、世界主要的海運航線和港口61
三、集裝箱65
四、海運運費及其他費用70
五、提單和海運單業(yè)務知識80
項目二國際海運貨運代理操作流程88
一、整箱貨班輪貨運代理操作流程88
二、拼箱貨貨運代理業(yè)務流程90
三、雜貨班輪貨運代理業(yè)務流程92
項目三海運單證制作95
一、雜貨班輪運輸單證95
二、集裝箱貨運單證100
工作任務單：國際海運貨運代理操作模擬106
知識拓展練習112
學習情境四國際航空貨運代理操作114
項目一航空運輸基礎知識114
一、國際航空貨運組織114
二、民用航空貨運飛機115
三、集裝器116
四、航空區(qū)劃和航空運輸時差118
五、航空貨運的代碼120
六、航空運費及其他費用項目123
項目二國際航空貨運代理操作流程136
一、國際航空出口貨運代理操作流程136
二、國際航空進口貨運代理操作流程146
項目三國際航空貨運單證制作154
一、國際貨物托運書154
二、國際航空貨運單157
工作任務單：國際航空貨運代理操作模擬168
知識拓展練習170
學習情境五國際陸運貨運代理操作173
項目一國際陸運基礎知識173
一、公路口岸173
二、鐵路口岸174
三、國際公路運費和鐵路運費176
項目二國際陸運貨運代理流程179
一、國際公路貨運代理流程179
二、國際鐵路貨運代理流程180
項目三國際陸運單證制作184
一、國際公路運單184
二、國際鐵路運單186
工作任務單：國際鐵路運輸代理操作模擬192
知識拓展練習193
學習情境六國際多式聯(lián)運操作195
項目一國際多式聯(lián)運基礎知識195
一、國際多式聯(lián)運的基本形式195
二、國際多式聯(lián)運特征及優(yōu)越性198
項目二國際多式聯(lián)運業(yè)務操作流程201
項目三國際多式聯(lián)運單證制作212
一、集裝箱拼箱出口業(yè)務212
二、集裝箱整箱出口業(yè)務213
三、集裝箱整箱進口業(yè)務213
四、集裝箱運輸相關單證214
五、國際多式聯(lián)運提單214
工作任務單：國際多式聯(lián)運操作模擬219
知識拓展練習220
知識拓展練習答案222
參考文獻226
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