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　　本書涵蓋憲法、婚姻法、繼承法、勞動法、消費者權(quán)益保護法、道路交通法、食品安全法、合同法、物權(quán)法、侵權(quán)責任法、刑法、醫(yī)療糾紛處理、物業(yè)管理、城市房屋征收與補償、農(nóng)村土地承包、宅基地、農(nóng)村民主建設(shè)、調(diào)解員日常工作等方面的法律知識，以精煉的問答形式編寫，以期讓調(diào)解員充分掌握常見糾紛類型的調(diào)解法律知識，非常適宜作為調(diào)解員培訓讀本。本書還附有人民調(diào)解常用法律文件匯編，包括一些重要的地方性人民調(diào)解法規(guī)文件，也可以作為調(diào)解法律法規(guī)手冊使用。

　　前　言

　　人民調(diào)解是由我國憲法確認的一項具有中國特色的法律制度，是人民群眾運用自己的力量實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務的一種自治活動。與對簿公堂相比，人民調(diào)解以其低成本、高效率、后遺癥小的優(yōu)勢，已成為解決各類社會矛盾糾紛的重要途徑和有效方法之一，其在維護社會穩(wěn)定與和諧發(fā)展上發(fā)揮著不可替代的作用。然而，當前我國人民調(diào)解員普遍存在業(yè)務水平參差不齊，人員分布不均，綜合素質(zhì)不高等問題，已無法滿足日益多元化、復雜化的調(diào)解工作需要。打鐵還需自身硬，因此，加強調(diào)解人員隊伍建設(shè)，提高調(diào)解效率和調(diào)解水平已成為一個亟待解決的難題。

　　實踐中，提高人民調(diào)解員素質(zhì)和技能的途徑有很多，如組織調(diào)解員培訓、開展音像觀摩學習交流活動、進行民事審判觀摩等等，這都可以在不同程度上提升調(diào)解員的水平。然而從學習的長遠性與持續(xù)性角度看，唯有進行法律讀本學習才是最實惠、最靈活的方式。下面，我們一起來看看人民調(diào)解工作法律實務叢書這套將調(diào)解法律與調(diào)解實務相結(jié)合的讀本的內(nèi)容和特點。

　　從內(nèi)容上來看，本叢書共由4 本組成，分別為不同糾紛類型的調(diào)解案例與法律應用、人民調(diào)解工作適用法律知識問答、不同調(diào)解方法與技巧的運用、人民調(diào)解文書法律知識及卷宗制作案例示范。

　　從特點上來看，本書主要有以下三個特點:

　　首先，全面性最為顯著。相信讀者翻開本書的目錄就能知道，本書覆蓋知識面之廣、知識點之全為前所未有，幾乎囊括了所有與人民調(diào)解有關(guān)的知識。可以說，此一本書足以滿足提高人民調(diào)解工作的實際需要。

　　其次，不得不說的就是實用性。我們編寫本書的初衷就是幫助廣大的人民調(diào)解員不斷提高自身法律素質(zhì)，提高工作水平，所以，實用性是必不可少的編書宗旨，當然也是本書的特點之一。實用的價值在于滿足需求，在于能給工作、學習和生活帶來幫助，我們堅信，本書一定能給讀者帶來很大的幫助。

　　最后，是本書的通俗易懂性。法律的晦澀難懂眾所周知，這也使得很多人對學習法律知識望而卻步。基于此，我們在編寫法律書的時候，往往首先考慮的是用通俗易懂的語言來講解法律知識點，以滿足不同文化層次讀者的需求。對于廣大人民調(diào)解員來講，長期處于基層，接觸的多為最普通的老百姓。不論是從調(diào)解員本身學習法律知識方面來講，還是調(diào)解員向百姓宣傳法律知識、講解法

　　律知識、化解糾紛上來講，都需要一個通俗易懂的法律課堂。因此，在編寫本書時，我們特別注意了內(nèi)容要通俗易懂這一要素。

　　廣大人民調(diào)解員作為一線的人民調(diào)解工作者，對我國人民調(diào)解事業(yè)做出了巨大的貢獻。衷心希望我們編寫此書，能給您帶來幫助! 此外，書中的不妥之處，懇請讀者批評指正!

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