管理的*境界就是管住人心,讓身邊的人口服心更服。只有這樣,才能發(fā)揮下屬的*潛能。要讓下屬心服,需要依靠的是行之有效的管理方法,而不是手中的權(quán)利。優(yōu)秀的管理者,往往通過對員工表達關(guān)心、信任、理解和支持;贏得下屬的忠心;通過感情投資、物質(zhì)獎勵、金錢匹配、滿足員工自我價值實現(xiàn)的心理需求,從而激發(fā)出他們的潛能,使自己領(lǐng)導的團隊變得更加強大。
事必躬親者,胡子眉毛一把抓★玩弄手腕,高高在上
★獎罰不分明,一碗水端不平★小肚雞腸,斤斤計較
★只會唱紅臉,不會唱白臉★偏聽偏信下屬的一面之詞
★在下屬背后說三道四★有了問題推卸責任
★當毫無原則的濫好人★把自己的意見強加于人
★輕易許諾卻不兌現(xiàn)★隨意顯露自己的情緒
★貪酒好色,搞潛規(guī)則★評估下屬,感情用事
★厚此薄彼,不能一視同仁★靠貶低別人抬高自己
★不能善待能力比自己強的下屬★自我膨脹,與上司分享成績
★助長告密風氣★只會喊破嗓子卻做不出樣子
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很多企業(yè),尤其是中小企業(yè),由于剛剛起步,資金、人力不足,為了節(jié)約用人成本,他們的老板或管理者往往事必躬親,一人多職、一人多勞。當公司逐漸發(fā)展壯大時,他們原本可以把那些不太重要的事情交給下屬去做,但由于他們已經(jīng)習慣了事必躬親,所以依然凡事親力親為。因此,他們經(jīng)常感嘆太忙了,以至于有些重要的事務(wù)都無法及時處理,這直接導致工作效率的低下。
事實上,任何一個企業(yè),當其發(fā)展到一定的階段時,其經(jīng)營形態(tài)必然會呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的趨勢,其規(guī)模也會擴大,企業(yè)管理者還想事必躬親,再也不是一件輕松的事情。畢竟管理者的精力是有限的,諸葛亮事必躬親,落了個出師未捷身先死,試問,又有幾個管理者比諸葛亮高明呢?一個不懂得授權(quán)管理、事必躬親的人,真的沒有當老板做管理的命,有的也許只是累死、累垮的命,這樣怎么能管理好企業(yè)呢?
要知道,當一個管理者瑣事纏身時,他往往沒有時間和精力去聚焦重要問題。而且由于管理者事必躬親,很容易導致新人沒有成長的空間,能人沒有發(fā)揮的機會。
一個真正優(yōu)秀的管理者應(yīng)該懂得帶好身邊的人,懂得什么事情是自己應(yīng)該做的,什么事情應(yīng)該交給下屬。只有認清了這一點,他們才能輕松地從瑣事中抽身而出,才能把主要精力放在影響公司命運、事關(guān)公司前途的問題上,才能把這些問題處理好,從而為公司的長遠發(fā)展保駕護航。
下放權(quán)力給員工,并不意味著管理者對員工的工作進展不聞不問,任由員工胡作非為,而是讓員工主動承擔起屬于自己的責任。管理者只有做到了這點,員工才能有機會獲得成長,也才能讓自己告別窮忙一族,更好地去思考和把握企業(yè)發(fā)展的大局。
所以,聰明的領(lǐng)導者一定要懂得抓大放小,要懂得抓權(quán),更應(yīng)該學會放權(quán),因為分身有術(shù)的關(guān)鍵在放權(quán),管理好企業(yè)的秘訣在于帶好身邊的人。只有真正放權(quán)并帶好身邊的人,才能充分調(diào)動起每一個員工和下級的聰明才智及工作積極性,才能把事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。
有一句話說得好:心有多大,舞臺就有多大。同樣,老板的境界有多高,管理的境界就有多高,管理的效果就會有多好。甚至可以說,老板的境界決定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模。因此,老板要想把企業(yè)做大做強,就不能忽視內(nèi)心的修煉和思想境界的提升。
說到管理,很多人往往會習慣性地想到管人,要么想到管事,很少有人想到真正的管理是管心。因為人是有感情的,一個人工作做得好與壞,并不完全取決于能力,更重要的是取決于態(tài)度,而他的態(tài)度又取決于他的感情和心理。因此,只有想辦法讓員工心情愉快,從內(nèi)心認可你這個管理者,他們才會聽命于你,才會服從你的管理,按照公司的要求去認真對待工作。
海爾集團的董事長張瑞敏曾說:所謂的超級領(lǐng)導,就是當你的下屬沒有你的管理,仍然能夠正常工作。
可見,真正的管理不是管住人,也不是管事,而是管心。古人云:得人心者得天下。作為一個管理者,只有當你管住了人心,你才能帶好身邊的人,你才能創(chuàng)造企業(yè)的效益,才能把握企業(yè)的命運。所以說,帶人管心才是企業(yè)管理的最高層次,才是企業(yè)管理最高的境界。
謝國計,筆名牧原。20世紀70年代生人,新浪微博知名博主、心理學家、知名圖書策劃人、暢銷書作家,擅長策劃與撰寫心理、管理、勵志類圖書,代表作有《人生隨時要靜心》、《別讓沉不住氣毀了你》、《管理就是搞定人》等。
第 1章帶好身邊的人,從心開始做管理
1要會管理一定要懂心理 /
2對下屬要講原則,更要講人情味 /
3常對下屬說:你的工作很重要 /
4給人甜頭,一定不要等到第二天 /
5時間無情人有情,加班宜少不宜多 /
6記住每一位員工的名字,讓他們體會到被尊重 /
7定期進行一對一績效談話,為下屬指明進步方向 /
第 2章如何把好用人這道關(guān)
1選人不要只關(guān)注學歷,會干事才是硬道理 /
2敢于任用比自己優(yōu)秀的人 /
3真正的天才,往往是有些傻氣的人 /
4外來的和尚不一定會念經(jīng),多從公司內(nèi)部選拔人才 /
5用人不疑,疑人不用 /
6任人唯賢,而不是任人唯親 /
7沒有任何把握的情況下,血緣關(guān)系就是最好的保證 /
第 3章有效激勵,讓員工的潛能發(fā)揮到最大
1帶團隊的過程就是不斷激勵員工的過程 /
2感情投資是一本萬利的無薪激勵 /
3逆反心理人人有,遣將不如激將 /
4激勵員工要掌握哪些原則 /
5根據(jù)員工的心理需求去激勵員工 /
6獎勵不當就會變成變相的懲罰 /
7別忘了,員工多數(shù)時候需要以薪換心 /
第 4章管理就是要懂得有的放矢
1權(quán)力下放,給下屬以施展的空間 /
2把握原則,讓交辦的工作有章可循 /
3科學分配任務(wù),把正確的事情交給正確的人 /
4把工作量逐一分解,讓員工的工作清晰而有效 /
5根據(jù)下屬的特長進行授權(quán) /
6授權(quán)收權(quán),要做到收放自如 /
7授權(quán)之后不忘檢查,監(jiān)控并不代表不信任 /
第 5章無為而治是管理的最高境界
1經(jīng)營企業(yè)靠的是王道,而非霸道 /
2管理者要有所為,有所不為 /
3學會讓員工自己解決難題 /
4管得越少,成效越好 /
5無為而治自發(fā)的才是最有效的 /
6領(lǐng)導者加強自我修煉,是簡約管理的第一步 /
7大胸懷、大氣魄,成就卓越的管理者 /
第 6章溝而不通,是因為你不懂得溝通
1管理之道,在于把握員工的心聲 /
2良好的溝通是管理的生命線 /
3換位溝通,相互理解了什么事都好辦 /
4跟員工溝通:多用建議,少用命令 /
5不要用電話和網(wǎng)絡(luò)代替面對面的溝通 /
6循循善誘,才能有力說服下屬 /
7與頂撞你的人從容地打交道 /
8給員工留一點私人空間 /
第 7章批評與問責,對事不對人
1沒有什么比批評更能抹殺一個人的雄心 /
2要允許下屬犯合理的錯誤 /
3以理服人勝于用權(quán)壓人 /
4批評時要力爭做到心平氣和 /
5胡蘿卜 大棒子,讓下屬自己認錯 /
6遞進式處罰比一棒子打死更有效 /
7千里馬不能用重鞭,冷落也要有個度 /
第 8章找出團隊中的害群之馬
1果斷清除團隊中的爛桃子 /
2斬斷員工的第三只手 /
3妒忌心強的人不能委以重任 /
4對于不知好歹的人不必一味退讓 /
5及時向能力低下者亮紅牌 /
6不淘汰平庸的員工,是對奮斗者的不負責任 /
7堅決不用與公司核心價值觀不一致的人 /
第 9章抓住關(guān)鍵的20%,把骨干留下來
1留住人最重要的是留住人的心 /
2對自己有用的人要舍得下血本 /
3用最高的位置把最有本事的人留下來 /
4領(lǐng)導者的欣賞是員工進步的最大動力 /
5一個響亮的頭銜會讓他把工作干得更好 /
6解決員工的后顧之憂,與員工同甘共苦 /
7不想自己干到死,就把有潛力的人培養(yǎng)成接班人 /
第 10章如何打造一支打不垮、挖不走的鐵血團隊
1團隊建設(shè)就像揉面團,越筋道凝聚力越強 /
2用目標和利益把團隊成員緊緊綁在一起 /
3優(yōu)化組合,讓每個人都能和諧工作 /
4強化整體,拆散三三兩兩的小圈子 /
5良性換血,讓團隊始終保持戰(zhàn)斗激情 /
6拒絕內(nèi)訌,整體利益高于一切 /
7以文化凝聚人心,讓團隊文化融入每個人的血液 /