本書分為兩部分,走進(jìn)亞馬遜和玩轉(zhuǎn)亞馬遜,共14章。其中包括以下內(nèi)容:認(rèn)識(shí)亞馬遜與賣家賬號(hào)的注冊(cè)、亞馬遜賬號(hào)安全、亞馬遜多國(guó)站點(diǎn)及美亞后臺(tái)界面、國(guó)際物流、亞馬遜物流(FBA)、亞馬遜賣家客戶服務(wù)、Listing發(fā)布與優(yōu)化、市場(chǎng)調(diào)研與選品、跟賣與防跟賣、賣家推廣促銷、海外圖文社交網(wǎng)站推廣、爆款打造、亞馬遜實(shí)用工具講解、亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧,以及亞馬遜常見問題解答、各國(guó)促銷網(wǎng)站。
想要在亞馬遜開店的朋友可以閱讀此書,書中對(duì)和亞馬遜相關(guān)的重要內(nèi)容做了詳細(xì)講解。
本書分為兩部分,共14章。第一篇適用于對(duì)亞馬遜零基礎(chǔ)的賣家,有一定理論基礎(chǔ)的賣家可直接閱讀第二篇,在第二篇中您將會(huì)看到比第一篇更豐富的講述,因?yàn)槟鞘桥浜现鴮?shí)操經(jīng)驗(yàn)來(lái)講解的。
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筆者從事跨境電商多年,發(fā)現(xiàn)跨境電商類的圖書都是多個(gè)平臺(tái)寫在一起的,即便專門寫速賣通的圖書也是鳳毛麟角,鑒于此,筆者希望把亞馬遜相關(guān)運(yùn)營(yíng)操作的內(nèi)容分享給亞馬遜的賣家。此書,專為跨境電商平臺(tái)亞馬遜賣家而寫。
亞馬遜是較早從事電商的平臺(tái),亞馬遜針對(duì)的買家是中高等收入人群,好產(chǎn)品不怕賣高價(jià),這在亞馬遜也得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于沒有掌握美工技能的賣家而言,來(lái)到亞馬遜再也不用為美工和客服而發(fā)愁,亞馬遜的圖片要求是白底,禁止出現(xiàn)文字及其他修飾,商品的詳情頁(yè)對(duì)于新賣家而言也更不需要上傳任何商品圖片,只需文字說(shuō)明即可,客服也只是通過(guò)站內(nèi)郵件的形式進(jìn)行溝通。其實(shí)這些都不算什么,最合賣家心意的是在亞馬遜您即使發(fā)布多個(gè)類目的商品,也無(wú)須多花錢,更不會(huì)降權(quán)重!
截至2016年10月的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜美國(guó)站近三個(gè)月每天的平均訪客是21億人次,亞馬遜英國(guó)站近三個(gè)月每天的平均訪客是2300萬(wàn)人次。通過(guò)數(shù)據(jù)我們可以看出亞馬遜流量之大,而且國(guó)內(nèi)主要電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,碎片化情況就越嚴(yán)重,所以一些有想法的賣家選擇了跨境電商,那么為什么選擇亞馬遜平臺(tái)呢?
筆者在早期也是一次偶然的機(jī)會(huì)從速賣通平臺(tái)轉(zhuǎn)到這里,發(fā)現(xiàn)了這個(gè)藍(lán)海平臺(tái),F(xiàn)如今的亞馬遜正如早期的淘寶網(wǎng),早進(jìn)入,早出單,早收益!筆者將自己實(shí)操實(shí)戰(zhàn)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與廣大亞馬遜平臺(tái)賣家分享,共同進(jìn)步!
通過(guò)本書,可以快速學(xué)習(xí)亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)知識(shí),并獨(dú)立完成賣家賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),在保障賬號(hào)安全的情況下進(jìn)行出單。筆者講解的技術(shù)不是最頂尖,但竭盡全力使書中內(nèi)容實(shí)用,講解力求清晰,從而讓本書成為廣大亞馬遜賣家的一本實(shí)用之書。
由于電商行業(yè)的知識(shí)更新迭代,在本書付梓印刷之際個(gè)別知識(shí)點(diǎn)就有可能會(huì)有所調(diào)整,但是整體的知識(shí)體系還是完整和系統(tǒng)的,希望讀者在閱讀本書時(shí)加以甄別,也歡迎各位讀者在閱讀中提出寶貴意見。
一代鼎才教育咨詢(北京)有限公司(下簡(jiǎn)稱一代鼎才)是國(guó)內(nèi)上市公司北京神州泰岳股份有限公司(股票代碼300002)旗下的公司,是一家專注于國(guó)內(nèi)大學(xué)生電商人才培養(yǎng)和輸送的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu),主要培養(yǎng)國(guó)內(nèi)電商(如淘寶、天貓,京東等)、跨境電商(如亞馬遜、速賣通、WISH等)所急需的運(yùn)營(yíng)專才。一代鼎才成立于2013年,是國(guó)內(nèi)目前電商運(yùn)營(yíng)學(xué)科比較齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)國(guó)內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的各類大中專院校的補(bǔ)充實(shí)踐教學(xué)有很大幫助。公司目前承擔(dān)了濟(jì)南技術(shù)學(xué)院、黃河科技學(xué)院、北京市商業(yè)學(xué)校、 等國(guó)內(nèi)多所學(xué)校的電商教學(xué)任務(wù)。本書由一代鼎才旗下鼎才電商學(xué)院的優(yōu)秀教師編寫,他們既是一代鼎才內(nèi)部資深運(yùn)營(yíng)講師,同時(shí)也是電商行業(yè)的資深從業(yè)者,并根據(jù)自身多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)撰寫了此書。
目錄
第一篇走進(jìn)亞馬遜1
認(rèn)識(shí)亞馬遜與賣家賬號(hào)的注冊(cè)3
11亞馬遜賣家分類3
12賬號(hào)注冊(cè)渠道4
13專業(yè)賣家注冊(cè)的準(zhǔn)備4
14美國(guó)站專業(yè)賣家注冊(cè)4
15Payoneer的申請(qǐng)13
2亞馬遜賬號(hào)安全17
21賬號(hào)關(guān)聯(lián)17
22如何防止關(guān)聯(lián)17
23賬號(hào)封禁的原因18
24KYC(了解你的客戶)審核19
3亞馬遜多國(guó)站點(diǎn)及美亞后臺(tái)界面21
31亞馬遜多國(guó)站點(diǎn)介紹21
32亞馬遜美國(guó)站后臺(tái)25
33買家的購(gòu)物流程39
4國(guó)際物流45
41國(guó)際物流基礎(chǔ)45
42常用國(guó)際物流公司及特點(diǎn)47
43國(guó)際物流的包裝51
44海外倉(cāng)51
5亞馬遜物流(FBA)52
6亞馬遜賣家客戶服務(wù)55
61售前5562售后57
63賣家客服回復(fù)常用模板57
7Listing發(fā)布與優(yōu)化61
71Listing發(fā)布要求61
72分類審核63
73Listing及變體發(fā)布66
74批量發(fā)布75
75Listing優(yōu)化78
第二篇玩轉(zhuǎn)亞馬遜8市場(chǎng)調(diào)研與選品83
81市場(chǎng)分析8382電商市場(chǎng)分析調(diào)研84
83亞馬遜選品8884物流成本管理89
9跟賣與防跟賣91
91跟賣91
92防跟賣94
10賣家推廣促銷95
101亞馬遜搜索引擎優(yōu)化95
102PPC廣告(點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)104
103Promotion(促銷)110
104促銷活動(dòng)112
11海外圖文社交網(wǎng)站推廣114
12爆款打造172
13亞馬遜實(shí)用工具講解174
131Amz Tracker(抓客)174
132紫鳥數(shù)據(jù)魔方182
14亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧193
141如何搶占Buy Box(黃金購(gòu)物車)193
142訂單處理技巧194
143關(guān)于Seller Rating(賣家評(píng)分)195
附錄1亞馬遜常見問題解答196
附錄2各國(guó)促銷網(wǎng)站216