第1章 緒論
1.1 質(zhì)量管理理論體系的發(fā)展與完善
1.1.1 質(zhì)量管理發(fā)展的歷史
1.1.2 ISO 9000系列標(biāo)準的建立與延伸
1.2 航天工業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展
1.3 質(zhì)量管理體系運行有效性評價的方法及發(fā)展趨勢
1.3.1 質(zhì)量管理體系運行有效性評價概述
1.3.2 質(zhì)量管理體系審核
1.3.3 管理評審
1.3.4 質(zhì)量管理體系運行有效性評價的發(fā)展趨勢
1.3.5 航天質(zhì)量管理體系評價現(xiàn)狀
1.4 質(zhì)量管理成熟度的發(fā)展
1.4.1 成熟度理論的興起
1.4.2 成熟度理論在質(zhì)量管理領(lǐng)域的發(fā)展和應(yīng)用
1.4.3 航天質(zhì)量管理成熟度模型
1.5 本章小結(jié)


第2章 航天質(zhì)量管理成熟度模型架構(gòu)體系
2.1 AQM3中的成熟度結(jié)構(gòu)
2.1.1 CMM的成熟度劃分
2.1.2 AQM3的成熟度等級概述
2.2 不同成熟度下組織的管理特征
2.2.1 等級Ⅰ：基礎(chǔ)級
2.2.2 等級Ⅱ：有效級
2.2.3 等級Ⅲ：穩(wěn)定級
2.2.4 等級Ⅳ：增值級
2.2.5 等級Ⅴ：優(yōu)化級（預(yù)防機制）
2.3 AQM3的基本構(gòu)成
2.3.1 宏觀結(jié)構(gòu)
2.3.2 評價對象
2.3.3 評價準則
2.3.4 AQM3的架構(gòu)體系
2.4 本章小結(jié)


第3章 航天質(zhì)量管理成熟度模型中的關(guān)鍵過程域
3.1 關(guān)鍵過程域的定義
3.2 關(guān)鍵過程域的設(shè)置原則
3.3 AQM3的關(guān)鍵過程域
3.3.1 基礎(chǔ)級關(guān)鍵過程域
3.3.2 有效級關(guān)鍵過程域
3.3.3 穩(wěn)定級關(guān)鍵過程域
3.3.4 增值級關(guān)鍵過程域
3.3.5 優(yōu)化級關(guān)鍵過程域
3.4 本章小結(jié)


第4章 航天質(zhì)量管理成熟度模型中的關(guān)鍵活動
4.1 關(guān)鍵活動概述
4.2 關(guān)鍵活動的設(shè)置原則
4.2.1 定性分析法
4.2.2 定量分析法
4.3 AQM3的關(guān)鍵活動
4.3.1 有效級
4.3.2 穩(wěn)定級
4.3.3 增值級
4.3.4 優(yōu)化級
4.4 本章小結(jié)


第5章 航天質(zhì)量管理成熟度評價準則
5.1 AQM3評價準則建立的基礎(chǔ)
5.1.1 質(zhì)量管理評價準則的常用方法
5.1.2 AQM3評價準則的建立
5.2 AQM3評價準則的制定原則和范圍
5.2.1 評價準則的制定原則
5.2.2 評價準則的應(yīng)用和目標(biāo)
5.3 航天企業(yè)質(zhì)量管理體系成熟度評價準則的建立
5.3.1 總體評估準則
5.3.2 關(guān)鍵活動評價指標(biāo)的建立
5.3.3 指標(biāo)權(quán)重的分配
5.3.4 指標(biāo)的評價
5.3.5 關(guān)鍵活動與關(guān)鍵過程域的評價
5.3.6 成熟度等級的判定
5.4 AQM3評價準則詳解
5.4.1 基礎(chǔ)級
5.4.2 有效級
5.4.3 穩(wěn)定級
5.4.4 增值級
5.4.5 優(yōu)化級
5.5 本章小結(jié)
附錄 縮略語對照表
參考文獻