第一章 人力資源與人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
一、 人力資源的含義與特征
二、 人力資源管理的含義與特征
三、人力資源管理的重要性
四、人力資源開(kāi)發(fā)
第二節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展
一、經(jīng)驗(yàn)管理階段
二、科學(xué)管理階段
三、人際關(guān)系階段
四、行為管理階段
五、企業(yè)文化階段
第三節(jié) 人力資源管理的功能與內(nèi)容
一、人力資源管理的目標(biāo)與功能
二、人力資源管理的任務(wù)與內(nèi)容
三、人力資源管理部門(mén)設(shè)置與職權(quán)
第四節(jié) 我國(guó)人力資源管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
一、我國(guó)人力資源管理的現(xiàn)狀
二、我國(guó)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)與面臨的挑戰(zhàn)
第二章 人力資源管理理論
第一節(jié) 人力資源理論的發(fā)展
一、古典人力資源管理理論階段
二、行為科學(xué)理論階段
三、戰(zhàn)略人力資源管理理論階段
第二節(jié) 人力資源管理主要代表理論
一、人力資本理論
二、人性的假設(shè)
三、勝任力模型
第三章 人力資源管理環(huán)境與倫理
第一節(jié) 人力資源管理環(huán)境概述
一、人力資源管理環(huán)境的分類
二、人力資源管理環(huán)境的分析
第二節(jié) 人力資源管理外部環(huán)境
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
二、法律環(huán)境
三、跨文化環(huán)境
四、人力資源管理對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)之道
第三節(jié) 人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境
一、組織戰(zhàn)略
二、管理對(duì)象
三、組織結(jié)構(gòu)
四、組織文化
五、人力資源管理對(duì)內(nèi)部環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)之道
第四節(jié) 人力資源管理倫理議題
一、歧視現(xiàn)象
二、職業(yè)道德
三、騷擾問(wèn)題
第四章 人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述
一、人力資源規(guī)劃概念
二、人力資源規(guī)劃的作用
三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
四、人力資源規(guī)劃的基本程序
第二節(jié) 人力資源預(yù)測(cè)
一、人力資源預(yù)測(cè)的含義
二、人力資源預(yù)測(cè)的特點(diǎn)
三、人力資源需求預(yù)測(cè)方法
四、人力資源供給預(yù)測(cè)方法
第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的編制、運(yùn)用與控制
一、人力資源規(guī)劃的編制
二、人力資源規(guī)劃的運(yùn)用與控制
第五章 工作分析
第一節(jié) 工作分析概述
一、工作分析的歷史發(fā)展
二、工作分析的定義
三、工作分析的基本術(shù)語(yǔ)
四、工作分析的目的
五、工作分析的作用
第二節(jié) 工作分析的內(nèi)容和方法
一、工作分析的內(nèi)容
二、工作分析方法
三、工作分析的實(shí)施
第三節(jié) 工作分析的相關(guān)結(jié)果
一、工作分析相關(guān)結(jié)果之一：工作描述書(shū)
二、工作分析相關(guān)結(jié)果之二：工作設(shè)計(jì)
第六章 人員招聘及甄選
第一節(jié) 招聘與甄選概述
一、有效的人力資源招聘的意義
二、招聘的流程
第二節(jié) 人員招募
一、招聘工作中人力資源管理部門(mén)與用人部門(mén)的職責(zé)
二、招聘計(jì)劃的制定與審批
三、確定招聘渠道
四、招聘廣告的制作與信息發(fā)布
第三節(jié) 人員甄選
一、求職申請(qǐng)表/履歷表的審查
二、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)
三、對(duì)未錄用應(yīng)聘者的處理及對(duì)候選人的錄用
四、背景調(diào)查
五、員工入職程序
六、招聘評(píng)估
第七章 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
第一節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述
一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的含義
二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的
三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則
四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的分類
五、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本程序
一、培訓(xùn)需求分析
二、培訓(xùn)方案制定和培訓(xùn)實(shí)施
三、培訓(xùn)的評(píng)估和反饋
第三節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容
一、培訓(xùn)內(nèi)容
二、開(kāi)發(fā)的內(nèi)容
第四節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要方法
一、常用的在職培訓(xùn)方法
二、常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法
第八章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
第一節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理概述
一、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的含義
二、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本內(nèi)容
三、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的意義
第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論
一、人格特性—職業(yè)因素匹配理論
二、職業(yè)錨理論
三、職業(yè)發(fā)展階段理論
四、職業(yè)生涯管理模型
第三節(jié) 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
一、自我評(píng)估
二、職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估
三、職業(yè)生涯目標(biāo)的確定
四、制定職業(yè)生涯方案
五、評(píng)估與發(fā)展
第四節(jié) 組織職業(yè)生涯管理
一、初進(jìn)組織時(shí)期
二、職業(yè)生涯初期
三、職業(yè)生涯中期
四、職業(yè)生涯晚期
五、職業(yè)生涯管理的特殊議題
第五節(jié) 人力資源管理人員的職業(yè)生涯管理
一、人力資源管理人員的職業(yè)生涯選擇
二、人力資源管理人員的職業(yè)生涯的進(jìn)入與發(fā)展
第九章 績(jī)效考核與績(jī)效管理
第一節(jié) 績(jī)效考核與績(jī)效管理概述
一、績(jī)效概述
二、績(jī)效管理與績(jī)效考核
三、績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系
第二節(jié) 績(jī)效管理的構(gòu)成與實(shí)施
一、績(jī)效計(jì)劃
二、績(jī)效實(shí)施
三、績(jī)效考核
四、績(jī)效反饋
第三節(jié) 績(jī)效考核的主要方法
一、比較法
二、量表法
三、工作結(jié)果評(píng)估法
第十章 薪酬設(shè)計(jì)與管理
第一節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)與管理概述
一、薪酬的含義與形式
二、工資總額管理
三、企業(yè)人工費(fèi)用
四、薪酬管理的地位與作用
第二節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)的程序與方法
一、科學(xué)與合理薪酬制度的要求
二、薪酬設(shè)計(jì)的一般程序
三、薪酬設(shè)計(jì)的主要制約因素
四、薪酬設(shè)計(jì)的主要方法
第三節(jié) 激勵(lì)薪酬
一、激勵(lì)薪酬的含義
二、獎(jiǎng)金
三、員工福利
第十一章 人力資源量化管理
第一節(jié) 人力資源會(huì)計(jì)與審計(jì)
一、人力資源會(huì)計(jì)概述
二、人力資源成本
三、人力資源審計(jì)
第二節(jié) 人力資源管理信息化
一、人力資源管理信息化的含義
二、人力資源管理信息化的演進(jìn)歷史
第三節(jié) 人力資源管理信息化建設(shè)
一、人力資源管理信息系統(tǒng)的選擇
二、人力資源管理信息系統(tǒng)的測(cè)試
三、人力資源管理信息系統(tǒng)的維護(hù)與管理
四、人力資源管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)