第一部分創(chuàng)造了歷史的移軌創(chuàng)新
01改變軌道,創(chuàng)造歷史
移軌創(chuàng)新
改變生活:消除不必要的失明
改變生活:凈化水源
行業(yè)的移軌創(chuàng)新:預(yù)付費(fèi)革命
行業(yè)的移軌創(chuàng)新:讓沒(méi)有銀行賬號(hào)的人獲得銀行服務(wù)
公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:社區(qū)警察
公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:醫(yī)療保健
公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:建造世界最高的鐵道
公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:一個(gè)城市的轉(zhuǎn)變
公共服務(wù)的移軌創(chuàng)新:巴西郊區(qū)的供電
移軌創(chuàng)新:包容性增長(zhǎng)
移軌創(chuàng)新對(duì)環(huán)境影響的轉(zhuǎn)變
重新定義并重鑄創(chuàng)新
移軌創(chuàng)新的畫(huà)布
民主化的移軌創(chuàng)新
跨越一個(gè)民族的發(fā)展曲線
第二部分 播下移軌創(chuàng)新的種子
02對(duì)抗重力
真正的敵人是思維重力
重力的層級(jí)
組織重力
組織重力:用舊的思維方式進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)
組織重力:把新的機(jī)會(huì)套在現(xiàn)有的分類(lèi)中
組織重力:是移軌創(chuàng)新還是營(yíng)銷(xiāo)噱頭?
行業(yè)重力: 從豬到白雪公主
行業(yè)重力: 從第一天開(kāi)始的領(lǐng)袖
行業(yè)重力: 在給出的盒子里創(chuàng)造一個(gè)小一些的盒子
行業(yè)重力:監(jiān)管機(jī)構(gòu)打破邊界
領(lǐng)域和部門(mén)的重力:生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系
領(lǐng)域和部門(mén)重力:開(kāi)發(fā)規(guī)范
領(lǐng)域和部門(mén)重力:金字塔底部的重力
國(guó)家重力:世界上最好的航空公司
文化重力:培養(yǎng)順從
文化重力:滋生傲慢
文化重力:導(dǎo)致滅絕
對(duì)抗重力
03接受一個(gè)移軌挑戰(zhàn)并破釜沉舟
安薩里克斯獎(jiǎng)
從另一個(gè)競(jìng)賽節(jié)目到最大的節(jié)目
創(chuàng)造更多收益
移軌挑戰(zhàn) vs 績(jī)效目標(biāo)
觸發(fā)移軌挑戰(zhàn)
能力的陷阱
“不是能力驅(qū)動(dòng),而是面對(duì)挑戰(zhàn)”
燒掉了退路:不是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),而是個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)
移軌挑戰(zhàn):一個(gè)轉(zhuǎn)型的載體,而不是一個(gè)績(jī)效目標(biāo)
誰(shuí)會(huì)追求移軌挑戰(zhàn)?
額外的制度承諾
04突破心智模式的邊界
閉鎖的心智模式
想法、框架和心智模式
從發(fā)現(xiàn)心智模式邊界開(kāi)始,而不是靠想法
獲取方式的轉(zhuǎn)變
重新發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求
重新定義核心
重構(gòu)市場(chǎng)組成
突破神圣的流程
突破發(fā)展的界限
突破資源的限制:從匱乏到富足
突破“或者”的邊界
轉(zhuǎn)變心智模式的約定
瞄準(zhǔn)移軌的重點(diǎn)
05移軌洞察
移軌洞察:超越技術(shù)路標(biāo)
移軌洞察:小額信貸的起源
自我投射
驗(yàn)證的鏡頭:一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言
驗(yàn)證的鏡頭:導(dǎo)致市場(chǎng)分類(lèi)
一個(gè)洞察打破了市場(chǎng)分類(lèi)
克服驗(yàn)證的鏡頭而帶來(lái)新洞察的火花
自我投射來(lái)自對(duì)事物的表面而不是對(duì)事物內(nèi)部的洞察
從外部的觀察到內(nèi)部的洞察:重新定義“護(hù)理”
一個(gè)商業(yè)客戶(hù)從外部觀察到內(nèi)部洞察的轉(zhuǎn)變
移軌洞察需要雙方反省式的對(duì)話
超越平凡:移軌洞察的范圍
用橫向的洞察來(lái)解決未被解決的問(wèn)題
移軌洞察譜:橫跨六個(gè)水平面的移軌
第三部分 在執(zhí)行中打擊稀釋
06克服懷疑的墻以激發(fā)和說(shuō)服利益相關(guān)者
懷疑的墻
保守派追求確定性
超越保守派:挑戰(zhàn)獨(dú)立的戰(zhàn)場(chǎng)
適合成為默認(rèn)設(shè)置
從懷疑到自信的旅程:不同層次的參與
招募利益相關(guān)者:和利益相關(guān)者共同建設(shè)
與其用數(shù)據(jù)盡力說(shuō)服利益相關(guān)者,不如把他們同新的事實(shí)連接起來(lái)
通過(guò)建立信心的舉措先發(fā)制人打消疑慮
把利益相關(guān)者從沒(méi)有條件的“不行”轉(zhuǎn)變到有條件的“同意”
招募一個(gè)團(tuán)隊(duì)
招募合作伙伴:使得合作伙伴變得有生產(chǎn)力,而不僅僅是有參與的供應(yīng)商
招募前線:給前線執(zhí)行團(tuán)隊(duì)注入激情
07在迷霧里導(dǎo)航:克服令人畏懼的障礙
隔壁的隔壁的門(mén)
穿越迷霧:解決從未遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題
穿越迷霧:從一個(gè)新的角度來(lái)解決那些已知的、持久的困難
最后一英里的迷霧
穿越最后一英里的迷霧:補(bǔ)充的創(chuàng)新
有產(chǎn)出的評(píng)估:移軌者穿越迷霧的工具
產(chǎn)生新的解決途徑:四個(gè)移軌齒輪
08市場(chǎng)內(nèi)版本控制和裂變
如何做到“使其行得通”而不是“看看它是否
行得通”
從諾和筆到諾和利特
M.PESA的市場(chǎng)進(jìn)入演進(jìn)
進(jìn)入市場(chǎng)版本管理的力量:《戴尼克?巴斯坦》
進(jìn)入市場(chǎng)版本管理,而不是試點(diǎn)
可擴(kuò)展的移軌:不是瀑布式,而是不同地域的裂變
在不同地域擴(kuò)展:回鈴音
規(guī)模放大像裂變:金子原則
第四部分 領(lǐng)導(dǎo)移軌創(chuàng)新
09攀登移軌的大山
五個(gè)移軌阻礙:一個(gè)快照
五個(gè)阻礙:集成點(diǎn)而不是門(mén)徑管理
一個(gè)跨國(guó)公司(MNC)的門(mén)徑管理方法
攀登移軌的大山和門(mén)徑管理之間的:區(qū)別
聚集勢(shì)能
在更高的態(tài)度上
山頂已經(jīng)可見(jiàn)
10什么使得移軌者與眾不同?
對(duì)待成長(zhǎng)的態(tài)度:不是王國(guó)的大小,而是挑戰(zhàn)的大小
對(duì)待移軌挑戰(zhàn)的態(tài)度:一個(gè)方向,而不是一個(gè)終點(diǎn)
對(duì)待重力的態(tài)度:不是一個(gè)“防守者”,而是一個(gè)“進(jìn)攻者”
對(duì)待新洞察的態(tài)度:不是驗(yàn)證,“追求答案”;而是發(fā)現(xiàn),“對(duì)問(wèn)題的探索”
對(duì)待利益相關(guān)者的態(tài)度:不是說(shuō)服,而是共同擁有愿景的浪漫主義vs執(zhí)行中的現(xiàn)實(shí)主義
對(duì)待執(zhí)行障礙的態(tài)度:不是“妥協(xié)”,而是“打擊稀釋”
中文版序:移軌創(chuàng)新給中國(guó)的新增長(zhǎng)注入能量
中國(guó)由于成本優(yōu)勢(shì)而成為廣受歡迎的“全球工廠”的日子已經(jīng)遠(yuǎn)去。此外,中國(guó)新一代的消費(fèi)者越來(lái)越有鑒別能力。
面對(duì)這兩大根本挑戰(zhàn),中國(guó)的公司需要給它們的創(chuàng)新引擎注入新的能量。
下一輪的增長(zhǎng)將不會(huì)“來(lái)自成本驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新,而是來(lái)自新價(jià)值的創(chuàng)新”。主導(dǎo)的需求不再是“僅僅適應(yīng)中國(guó)的需求,而是轉(zhuǎn)變?yōu)樵谥袊?guó)并為中國(guó)創(chuàng)造突破原有路徑的創(chuàng)新”。生產(chǎn)流程創(chuàng)新同廉價(jià)的勞動(dòng)力創(chuàng)造了已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而,下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)來(lái)自商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。
為了推動(dòng)新的增長(zhǎng),中國(guó)的公司需要從市場(chǎng)滲透向創(chuàng)造市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。如何發(fā)現(xiàn)并執(zhí)行那些能夠帶來(lái)巨大增長(zhǎng)的新機(jī)會(huì)是中國(guó)今天面臨的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。
模仿和增量的創(chuàng)新對(duì)于市場(chǎng)滲透來(lái)說(shuō)是足夠了,但是突破性創(chuàng)新對(duì)于創(chuàng)造市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。流程創(chuàng)新通常對(duì)于滲透到一個(gè)“不恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)”是足夠了,但是商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)造新市場(chǎng)是最主要的。
沒(méi)有飽和的市場(chǎng),只有飽和的心智模式。
在一個(gè)飽和的市場(chǎng),用傳統(tǒng)的方法來(lái)識(shí)別新的商業(yè)機(jī)會(huì)是不夠的。僅僅查看市場(chǎng)趨勢(shì)無(wú)法發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究也是不夠的。
市場(chǎng)飽和,同時(shí)消費(fèi)者越來(lái)越有鑒別能力,其帶來(lái)的需求是對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新——發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者那些沒(méi)有被滿足的需求,創(chuàng)造新的需求和貨幣化機(jī)制。
突破思維重力
想要積極地推動(dòng)并發(fā)現(xiàn)新一輪的創(chuàng)新,中國(guó)的公司需要突破它們現(xiàn)有的慣性心智模式。
對(duì)于一個(gè)像中國(guó)這樣有著豐富而漫長(zhǎng)歷史的國(guó)家而言,釋放新的創(chuàng)新所需要突破的心智模式不僅僅局限在公司和行業(yè)這個(gè)層面,國(guó)家和文化層面上的思維方式更需要突破。
到目前為止,大多數(shù)在中國(guó)公司產(chǎn)生的創(chuàng)新都是以個(gè)人為中心的。下一輪的創(chuàng)新,需要中國(guó)的公司超越對(duì)一個(gè)或者兩個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)袖/企業(yè)家的依賴(lài),而將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到建立創(chuàng)新的組織上,這需要人們?cè)诮M織、層級(jí)、功能等各個(gè)層面來(lái)突破慣性心智模式。
關(guān)于“需要做什么來(lái)突破心智模式的慣性,以便促生移軌創(chuàng)新”,本書(shū)帶來(lái)了新的思路。它提供了一個(gè)框架,來(lái)“使組織能夠通過(guò)設(shè)計(jì)促使移軌創(chuàng)新發(fā)生”。
本書(shū)最獨(dú)特的觀點(diǎn)是創(chuàng)新的洞察不僅僅來(lái)自發(fā)達(dá)市場(chǎng)的公司,更來(lái)自發(fā)展中市場(chǎng)。這是從美國(guó)、歐洲、非洲和亞洲等國(guó)家和地區(qū)得出的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。
第一部分“創(chuàng)造了歷史的移軌創(chuàng)新”顯示了創(chuàng)新如何能夠跨國(guó)度、跨文化發(fā)生,并展示了移軌創(chuàng)新如何能夠超越產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新,還引入了商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。它強(qiáng)調(diào)了在一個(gè)公司內(nèi)部的創(chuàng)新如何被設(shè)計(jì)成在不同職能部門(mén)間“既是自上而下,又是自下而上”的。
第二部分“播下移軌創(chuàng)新的種子”著重說(shuō)明了“在一個(gè)組織內(nèi)部甚至在一個(gè)國(guó)家中,限制了創(chuàng)新的心智模式”。它繼續(xù)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的框架來(lái)突破心智模式的慣性,并指導(dǎo)能夠帶來(lái)激進(jìn)的新的價(jià)值和飛躍式增長(zhǎng)的創(chuàng)新。它展示了如何在一個(gè)飽和的市場(chǎng)里,洞察新機(jī)會(huì)。
第三部分“在執(zhí)行中打擊稀釋”著重說(shuō)明了“怎樣做才能夠有效執(zhí)行一個(gè)突破性的創(chuàng)新”。它生動(dòng)地說(shuō)明了一個(gè)突破性創(chuàng)新任務(wù)如何需要采取跟通常的商業(yè)項(xiàng)目不同的方法來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)!八峁┝艘惶坠ぞ邅(lái)識(shí)別并克服執(zhí)行中的障礙!
第四部分“領(lǐng)導(dǎo)移軌創(chuàng)新”提供了一個(gè)新的框架,“在一個(gè)組織的層面加速并指導(dǎo)突破性的創(chuàng)新”。它講述了傳統(tǒng)的門(mén)徑管理流程如何限制一個(gè)組織“創(chuàng)造并執(zhí)行突破性的創(chuàng)新”,還說(shuō)明了一個(gè)組織如何為突破性的創(chuàng)新進(jìn)行有別于傳統(tǒng)門(mén)徑管理流程的設(shè)計(jì)。
最后一章定義了要獲得移軌創(chuàng)新成功所需要的領(lǐng)導(dǎo)者的DNA。它給組織提供了一個(gè)簡(jiǎn)單但有力的框架,一個(gè)能夠識(shí)別并打造創(chuàng)新領(lǐng)袖的框架。
移軌創(chuàng)新將為中國(guó)點(diǎn)燃下一輪創(chuàng)新之火。
Erehwon創(chuàng)新咨詢(xún)公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理:拉吉夫?納蘭