本教材以藥品營銷崗位(藥店?duì)I業(yè)員、醫(yī)藥代表)所應(yīng)具備職業(yè)能力以及相應(yīng)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以藥品營銷工作過程為主線,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力為目標(biāo),注重知識(shí)與技能相結(jié)合的實(shí)用性和操作性。根據(jù)藥品營銷崗位所需要的知識(shí)、素質(zhì)、能力設(shè)計(jì)教材內(nèi)容,設(shè)計(jì)了醫(yī)藥流通市場、藥品營銷人員應(yīng)具備的基本能力與素質(zhì)、OTC代表藥品營銷、Rx代表藥品營銷、實(shí)體藥店藥品營銷、網(wǎng)上藥店藥品營銷六章,每章都設(shè)計(jì)了教學(xué)導(dǎo)航、小結(jié)、復(fù)習(xí)思考、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等內(nèi)容,教材內(nèi)容緊緊圍繞崗位所需要的職業(yè)知識(shí)與技能,體現(xiàn)了理論實(shí)踐一體化的高職教材特色。本書不但可以作為藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的教學(xué)用書,還可以作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)銷售崗位人員及藥品經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)用書。
劉黎紅,長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院食品與生物技術(shù)分院,教研室主任、教授,劉黎紅,女,教授,1993年畢業(yè)于東北師范大學(xué)生物專業(yè),現(xiàn)任長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院食品分院專業(yè)群教研室主任,國家示范校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)帶頭人、吉林省示范專業(yè)帶頭人、省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人、省級(jí)精品課程負(fù)責(zé)人。曾任吉林省生物化學(xué)與分子生物學(xué)會(huì)常務(wù)理事,亞泰明星制藥培訓(xùn)講師、普萊制藥股份有限公司技術(shù)顧問,國家職業(yè)資格鑒定高級(jí)考評(píng)員。2011年、2012年長春市中等專業(yè)學(xué)校精品課程評(píng)審專家。
獲“國家教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”、“吉林省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)”、全國高職高專生物技術(shù)類專業(yè)與食品類專業(yè)教師教學(xué)競賽一等獎(jiǎng)等省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)15項(xiàng)。公開發(fā)表“流感減毒活疫苗中A型流感病毒株生產(chǎn)用工作毒種遺傳穩(wěn)定性分析”(重點(diǎn)期刊2015)等論文5篇、主編公開出版教材1部,副主編及參編教材4部。主持“生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐”(2009-2011)、“吉林省生物制藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)需求變化的成因與解決對(duì)策研究”(2015)等省級(jí)以上教學(xué)研究項(xiàng)目4項(xiàng),參與“吉林省基于職業(yè)教育集團(tuán)的校企合作機(jī)制研究”(2015)、“芴甲氧羰基(Fmoc)-氨基酸制備工藝研究”(2012)、“等省級(jí)以上教科研項(xiàng)目6項(xiàng)。參與國家實(shí)用新型專利1項(xiàng)。參與國家教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目2項(xiàng)。
第一章 醫(yī)藥流通市場1
第一節(jié)醫(yī)藥市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢2
第二節(jié)藥品營銷渠道7
第三節(jié)藥品營銷人員職業(yè)定位16
第四節(jié)藥品流通市場行政監(jiān)管24
本章小結(jié)27
復(fù)習(xí)思考27
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目28
第二章 藥品營銷人員應(yīng)具備的基本能力與素質(zhì)29
第一節(jié)藥品營銷人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)29
第二節(jié)藥品營銷人員應(yīng)具備的基本禮儀31
第三節(jié)藥品營銷人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)50
第四節(jié)藥品營銷人員應(yīng)具備的職業(yè)能力55
本章小結(jié)56
復(fù)習(xí)思考56
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目57
第三章 面向藥店的藥品營銷58
第一節(jié)開發(fā)新門店59
第二節(jié)制訂拜訪路線61
第三節(jié)門店常規(guī)拜訪65
第四節(jié)鋪貨71
第五節(jié)終端陳列76
第六節(jié)店員培訓(xùn)80
第七節(jié)藥品促銷83
第八節(jié)客戶管理87
本章小結(jié)91
復(fù)習(xí)思考91
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目92
第四章 面向醫(yī)院的藥品營銷98
第一節(jié)區(qū)域市場開發(fā)99
第二節(jié)醫(yī)院拜訪106
第三節(jié)藥品學(xué)術(shù)推廣123
第四節(jié)區(qū)域市場管理129
本章小結(jié)135
復(fù)習(xí)思考135
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目137
第五章 面向消費(fèi)者的藥品營銷139
第一節(jié)藥品采購140
第二節(jié)藥品驗(yàn)收147
第三節(jié)藥品養(yǎng)護(hù)154
第四節(jié)藥品分類陳列161
第五節(jié)處方調(diào)劑171
第六節(jié)藥品柜臺(tái)銷售175
第七節(jié)藥學(xué)服務(wù)185
本章小結(jié)188
復(fù)習(xí)思考188
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目190
第六章 網(wǎng)上藥店藥品營銷196
第一節(jié)網(wǎng)上藥店開設(shè)197
第二節(jié)網(wǎng)上藥店藥品銷售208
第三節(jié)網(wǎng)上藥店售后服務(wù)215
本章小結(jié)220
復(fù)習(xí)思考221
參考文獻(xiàn)222