《目標(biāo)設(shè)定與績效考核實(shí)務(wù)手冊(cè)》是一本關(guān)于目標(biāo)設(shè)定與績效考核的工作指導(dǎo)用書,《目標(biāo)設(shè)定與績效考核實(shí)務(wù)手冊(cè)》以“設(shè)計(jì)指南+設(shè)計(jì)模板”的形式闡述了如何開展績效管理工作,并對(duì)績效目標(biāo)管理和績效考核管理兩大內(nèi)容體系進(jìn)行了說明,同時(shí)從公司、部門、崗位三大層面,提供了采購、市場、銷售、財(cái)務(wù)、行政、研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、工程項(xiàng)目、物流配送、軟件開發(fā)、電子商務(wù)、人力資源12大類人員績效管理的參考范例,供讀者參考。
《目標(biāo)設(shè)定與績效考核實(shí)務(wù)手冊(cè)》適合企業(yè)經(jīng)營管理者、人力資源管理人員、績效考核人員、咨詢師、培訓(xùn)師及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀、使用。
第1章目標(biāo)與績效管理體系設(shè)計(jì)001
1.1目標(biāo)管理體系設(shè)計(jì)002
1.1.1目標(biāo)體系制訂流程002
1.1.2繪制目標(biāo)體系圖003
1.2目標(biāo)分解體系設(shè)計(jì)004
1.2.1公司目標(biāo)分解體系設(shè)計(jì)與分解圖004
1.2.2部門目標(biāo)分解體系設(shè)計(jì)與分解圖006
1.2.3崗位目標(biāo)分解體系設(shè)計(jì)與分解圖006
1.3績效管理體系設(shè)計(jì)008
1.3.1企業(yè)績效管理體系圖設(shè)計(jì)008
1.3.2崗位績效管理體系圖設(shè)計(jì)013
1.4考核應(yīng)用體系設(shè)計(jì)013
1.4.1績效薪酬體系設(shè)計(jì)圖013
1.4.2績效晉升體系設(shè)計(jì)圖014
1.4.3績效職業(yè)規(guī)劃體系圖016
1.4.4績效改進(jìn)提升設(shè)計(jì)圖017
第2章績效目標(biāo)設(shè)計(jì)019
2.1績效目標(biāo)設(shè)計(jì)的技巧020
2.1.1企業(yè)戰(zhàn)略績效目標(biāo)設(shè)計(jì)技巧020
2.1.2企業(yè)業(yè)務(wù)績效目標(biāo)設(shè)計(jì)技巧021
2.2定量與定性目標(biāo)設(shè)計(jì)022
2.2.1績效量化目標(biāo)設(shè)計(jì)023
2.2.2績效定性目標(biāo)設(shè)計(jì)025
第3章績效目標(biāo)分解027
3.1企業(yè)績效目標(biāo)分解028
3.1.1績效目標(biāo)分解方法028
3.1.2公司績效目標(biāo)總分解表030
3.2部門績效目標(biāo)分解031
3.2.1采購部目標(biāo)分解031
3.2.2市場部績效目標(biāo)分解032
3.2.3銷售部績效目標(biāo)分解033
3.2.4財(cái)務(wù)部目標(biāo)分解034
3.2.5行政部目標(biāo)分解035
3.2.6生產(chǎn)技術(shù)部目標(biāo)分解036
3.2.7工程項(xiàng)目部目標(biāo)分解037
3.2.8物流配送部績效目標(biāo)分解037
3.2.9軟件開發(fā)部績效目標(biāo)分解038
3.2.10電子商務(wù)部績效目標(biāo)分解039
3.2.11人力資源部目標(biāo)分解040
3.3崗位績效目標(biāo)分解041
3.3.1市場崗位績效目標(biāo)分解041
3.3.2銷售崗位績效目標(biāo)分解041
3.3.3生產(chǎn)崗位績效目標(biāo)分解042
3.3.4電商崗位績效目標(biāo)分解043
3.3.5財(cái)務(wù)崗位績效目標(biāo)分解044
3.3.6工程項(xiàng)目崗位績效目標(biāo)分解044
3.3.7物流配送崗位績效目標(biāo)分解045
3.3.8人力資源崗位績效目標(biāo)分解046
第4章考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)048
4.1考核指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)049
4.1.1績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)049
4.1.2績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)051
4.2部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)053
4.2.1采購部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)053
4.2.2生產(chǎn)部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)054
4.2.3技術(shù)部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)055
4.2.4研發(fā)部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)055
4.2.5市場部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)056
4.2.6銷售部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)057
4.2.7項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)058
4.2.8財(cái)務(wù)部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)059
4.2.9行政部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)059
4.2.10電子商務(wù)部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)060
4.2.11物流配送部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)061
4.2.12軟件開發(fā)部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)062
4.2.13人力資源部考核指標(biāo)設(shè)計(jì)063
4.3人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)064
4.3.1采購員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)064
4.3.2班組長考核指標(biāo)設(shè)計(jì)065
4.3.3技術(shù)員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)065
4.3.4施工員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)066
4.3.5材料員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)066
4.3.6網(wǎng)店客服考核指標(biāo)設(shè)計(jì)066
第5章績效管理流程制度設(shè)計(jì)067
5.1績效管理流程設(shè)計(jì)068
5.1.1績效計(jì)劃管理流程設(shè)計(jì)068
5.1.2績效評(píng)估管理流程設(shè)計(jì)069
5.1.3績效改進(jìn)管理流程設(shè)計(jì)070
5.2績效管理制度設(shè)計(jì)071
5.2.1績效制度種類設(shè)計(jì)071
5.2.2績效制度編制方法072
5.2.3績效制度框架設(shè)計(jì)072
5.2.4績效制度設(shè)計(jì)步驟073
5.2.5績效管理制度推行073
5.2.6績效制度調(diào)整設(shè)計(jì)076
5.3績效管理制度設(shè)計(jì)077
5.3.1公司績效管理制度077
5.3.2項(xiàng)目部績效考核細(xì)則080
5.3.3電商部績效考核細(xì)則081
5.3.4軟件開發(fā)部績效考核細(xì)則082
5.3.5物流配送部績效考核細(xì)則084
5.3.6導(dǎo)購人員考核實(shí)施辦法085
5.3.7生產(chǎn)人員考核實(shí)施辦法087
5.3.8出納人員績效考核制度088
5.3.9行政秘書績效考核辦法090
5.3.10招聘專員績效考核辦法091
5.3.11內(nèi)部培訓(xùn)講師考核辦法093
5.3.12銷售人員績效獎(jiǎng)懲制度095
5.3.13采購成本控制考核辦法097
5.3.14產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)考核制度099
5.3.15研發(fā)項(xiàng)目管理考核制度100
5.3.16促銷活動(dòng)考核實(shí)施辦法102
第6章績效考核實(shí)施設(shè)計(jì)104
6.1績效考核方法105
6.1.1目標(biāo)管理考核法105
6.1.2360度考核法108
6.1.3KPI考核法112
6.1.4平衡計(jì)分卡考核115
6.1.5OKR績效考核117
6.2績效考核表的設(shè)計(jì)118
6.2.1績效考核表設(shè)計(jì)要點(diǎn)118
6.2.2公司高管績效考核量表設(shè)計(jì)123
6.2.3公司部門績效考核量表設(shè)計(jì)124
6.2.4公司員工績效考核量表設(shè)計(jì)125
6.3績效考核工作實(shí)施設(shè)計(jì)127
6.3.1考核工作實(shí)施細(xì)則設(shè)計(jì)128
6.3.2績效考核工作實(shí)施細(xì)則130
6.4績效目標(biāo)考核辦法133
6.4.1生產(chǎn)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核辦法133
6.4.2研發(fā)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核辦法134
6.4.3市場經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核辦法136
6.4.4財(cái)務(wù)經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核辦法138
6.4.5行政部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核辦法139
6.4.6物流中心經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核辦法140
6.4.7工程項(xiàng)目部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核辦法141
6.4.8軟件項(xiàng)目部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核辦法143
6.4.9銷售人員績效目標(biāo)考核辦法145
6.4.10配送人員績效目標(biāo)考核辦法147
6.4.11工藝工程師績效目標(biāo)考核辦法150
6.4.12軟件開發(fā)人員績效目標(biāo)考核辦法151
6.4.13項(xiàng)目施工人員績效目標(biāo)考核辦法153
6.4.14電商客服績效目標(biāo)考核辦法155
6.4.15設(shè)備維修人員績效目標(biāo)考核辦法156
6.4.16項(xiàng)目組人員績效目標(biāo)考核辦法158
6.4.17生產(chǎn)車間績效目標(biāo)考核辦法160
6.4.18生產(chǎn)班組績效目標(biāo)考核辦法162
6.4.19車間調(diào)度員績效目標(biāo)考核辦法165
6.4.20一線生產(chǎn)人員績效目標(biāo)考核辦法168
6.4.21人力資源專員績效目標(biāo)考核辦法170
第7章績效目標(biāo)改進(jìn)設(shè)計(jì)172
7.1績效目標(biāo)改進(jìn)體系173
7.1.1績效目標(biāo)改進(jìn)機(jī)會(huì)選擇173
7.1.2績效目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)173
7.1.3績效目標(biāo)改進(jìn)方法設(shè)計(jì)175
7.1.4績效目標(biāo)改進(jìn)方案設(shè)計(jì)176
7.2績效目標(biāo)改進(jìn)流程178
7.2.1績效目標(biāo)目標(biāo)項(xiàng)改進(jìn)流程178
7.2.2績效目標(biāo)目標(biāo)值改進(jìn)流程179
7.3績效目標(biāo)改進(jìn)實(shí)務(wù)180
7.3.1公司績效目標(biāo)改進(jìn)實(shí)務(wù)180
7.3.2部門績效目標(biāo)改進(jìn)實(shí)務(wù)182
7.3.3員工績效目標(biāo)改進(jìn)實(shí)務(wù)185
第8章績效考核結(jié)果面談設(shè)計(jì)187
8.1績效考核結(jié)果面談設(shè)計(jì)188
8.1.1績效結(jié)果面談準(zhǔn)備設(shè)計(jì)188
8.1.2績效結(jié)果面談技巧設(shè)計(jì)189
8.1.3績效結(jié)果面談流程設(shè)計(jì)194
8.2績效結(jié)果面談方案設(shè)計(jì)195
8.2.1公司年度績效面談方案195
8.2.2部門月度績效面談方案199
第9章績效考核結(jié)果應(yīng)用設(shè)計(jì)203
9.1績效結(jié)果管理體系204
9.1.1績效結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析204
9.1.2績效結(jié)果改善分析207
9.2績效結(jié)果應(yīng)用體系211
9.2.1績效結(jié)果與工資薪酬設(shè)計(jì)211
9.2.2績效結(jié)果與培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計(jì)214
9.2.3績效結(jié)果與人事調(diào)整設(shè)計(jì)216
9.2.4績效結(jié)果與獎(jiǎng)金福利設(shè)計(jì)217
9.2.5績效結(jié)果與職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)223