第一章緒 論1 
一、 研究的目的與意義4 
二、 研究的基本內(nèi)容8 
三、 核心概念闡釋9 
四、 研究的重點(diǎn)、難點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)16 
第二章研究綜述18 
一、 國(guó)外研究現(xiàn)狀19 
二、 國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述27 
三、 簡(jiǎn)要述評(píng)53 
第三章我國(guó)地方政府公共服務(wù)供給能力及其發(fā)展變化57 
一、 公共服務(wù)供給能力的基本模式57 
二、 我國(guó)地方政府公共服務(wù)供給能力的發(fā)展?fàn)顩r63 
三、 公共服務(wù)供給能力的西部特征67 
第四章西部地區(qū)地方政府公共服務(wù)供給能力評(píng)價(jià)的實(shí)證研究71 
一、 西部地區(qū)地方政府公共服務(wù)滿意度的實(shí)證分析71 
二、 西部地區(qū)地方政府公共服務(wù)供給能力評(píng)價(jià)的實(shí)證分析88 
三、 西部地區(qū)政府公共服務(wù)供給能力結(jié)構(gòu)分項(xiàng)評(píng)價(jià)97 
第五章西部地區(qū)地方政府公共服務(wù)能力要素分項(xiàng)評(píng)價(jià)研究103 
一、 公共服務(wù)組織能力評(píng)價(jià)105 
二、 公共服務(wù)協(xié)調(diào)能力評(píng)價(jià)112 
三、 公共服務(wù)溝通能力評(píng)價(jià)116 
四、 公共服務(wù)決策能力評(píng)價(jià)117 
五、 公共服務(wù)監(jiān)督能力評(píng)價(jià)124 
第六章西部地區(qū)地方政府提升公共服務(wù)供給能力的實(shí)踐125 
一、 政府購(gòu)買公共服務(wù)：云南的探索125 
二、 重慶：政府為農(nóng)民“購(gòu)買”公共衛(wèi)生服務(wù)130 
三、 貴州：多部門提供基礎(chǔ)教育公共服務(wù)133 
四、 陜西：推行公私合作提供公共服務(wù)139 
五、 四川雙流：創(chuàng)新村級(jí)公共服務(wù)供給方式142 
六、 甘肅：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”146 
第七章西部地區(qū)地方政府公共服務(wù)供給能力的制約因素及其提升路徑151 
一、 西部地區(qū)地方政府公共服務(wù)供給能力的制約因素分析151 
二、 西部地區(qū)地方政府公共服務(wù)供給能力的提升路徑157 
第八章結(jié)論與展望168 
一、 研究結(jié)論168 
二、 后續(xù)研究展望171 
主要參考文獻(xiàn)173