我們都生活在一定的集體中,都要與他人打交道,而人際關(guān)系如何,考驗的就是我們的情商。高情商者懂得把握人心,了解如何與人處世,進(jìn)而左右逢源,受人歡迎。
《所謂的情商高,就是懂心理》共分上、下兩篇,告訴我們心理學(xué)對于提升情商和社交能力的重要性,并深入淺出地闡述了如何通過心理策略的運用來獲得他人的信任和支持,使我們在人際交往中變得更加圓融,使我們的人生之路變得更加順暢。
我們都知道,人類社會的發(fā)展都是圍繞各種活動進(jìn)行的,而一切社會活動的基礎(chǔ)就是人與人之間的接觸和交往。與人打交道,這并不是一件難事,但是,能夠很好地處理自己的人際關(guān)系并不是每個人都能做到;如同做任何事情一樣,會做和做得好之間有著天壤之別。而這考驗的就是情商。我們生活和工作的周圍,有這樣兩類人:其中一類人,盡管他們讀書時成績很好,畢業(yè)后卻碌碌無為。他們經(jīng)常抱怨人際關(guān)系復(fù)雜,得不到上司的賞識,在生活中處處碰壁,有些人甚至心態(tài)失衡而走上歧途,究其原因是情商低。另一類人,在校時成績平平、被認(rèn)為智商一般甚至偏低的學(xué)生,畢業(yè)后卻如魚得水,成為獨占鰲頭的領(lǐng)導(dǎo)者。他們能適應(yīng)周圍環(huán)境,抓住機(jī)遇。更重要的是,他們善于把握和調(diào)整自己的情緒,善于理解和把握領(lǐng)導(dǎo)者的愿望與要求,善于處理自己周圍的人事關(guān)系,因而他們成功了。br美國流行這樣一句話:智商決定錄用,情商決定提升。不得不承認(rèn),現(xiàn)代社會,情商已經(jīng)成為人們?nèi)粘=煌械囊环N必要智慧,情商不僅是一個人獲得成功的關(guān)鍵因素,而且能令一個人充分地發(fā)揮自身潛能、調(diào)節(jié)掌控情緒,從而在與周圍的人的接觸中表現(xiàn)出自身良好的親和力,并在生活工作中獲得比別人更多的機(jī)遇,使自己的成功步伐始終領(lǐng)先于別人。智商誠可貴,情商價更高。那么,我們?nèi)绾尾拍塬@得高情商,并在生活的方方面面中展現(xiàn)出這種高情商呢?br事實上,真正情商高的人,都懂得一個道理情商就是對于他人心理的把握和自己作出的相應(yīng)的對策。的確,別人的心理,往往讓我們捉摸不透,所以當(dāng)別人做出某些讓我們寒心或者不可思議的事情時,我們總是無能為力,不知道如何應(yīng)付。
從某種角度而言,學(xué)點心理策略對我們是非常有用的。心理學(xué)家榮格曾說過:心靈的探討必將成為一門十分重要的學(xué)問,因為人類最大的敵人不是災(zāi)荒、饑餓、貧苦和戰(zhàn)爭,而是我們的心靈自身。心理學(xué)是一種武器,是一劑良藥,更是一縷春風(fēng)。著名行為心理學(xué)大師阿爾伯特·班圖拉曾說:心理學(xué)不能告訴人們應(yīng)當(dāng)怎樣度過一生,但是,它可以給人們提供影響個人變化和社會變化的手段。而且,它能幫助人們?nèi)ピu估可供選擇的生活方式及社會管理的后果,然后作出價值抉擇,F(xiàn)實生活里,相信很多人都曾嘗試找到一個快速提高自己情商和心理學(xué)知識水平的法寶。但尋找的過程是艱難的,這里,我們推薦本書。從這本書中,我們首先可以看到掌握心理學(xué)是多么重要,明白一定要花點心思與人交往。然后,要與人順利交往,除了要從自己的心態(tài)、形象和口才上下功夫外,還要做到知己知彼,這樣才能對癥下藥,百戰(zhàn)不殆。書中還有很多典型事例和故事,深入淺出,通俗易懂,能幫助我們更快掌握一些社交技巧。
國內(nèi)知名心理學(xué)家自發(fā)組織的心理學(xué)機(jī)構(gòu),多為中科院心理研究所碩士和博士,北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士等,在同行交流中,不斷深化心理學(xué)知識,將現(xiàn)實生活中人們最為關(guān)心的心理學(xué)問題集合出書,幫我讀者實現(xiàn)心理幫助。
上篇:讀懂心理:有的放矢才能戰(zhàn)無不勝
第1章 對癥下藥:了解心理弱點,洞悉內(nèi)心秘密 / 002
思維定式效應(yīng):你是被思維左右的動物嗎 / 002
霍桑效應(yīng):警惕社交中的壞情緒 / 004
蝴蝶效應(yīng):千萬別因小失大 / 007
過度理由效應(yīng):誰會輕信表面的理由 / 010
懊悔心理:總希望下一次能表現(xiàn)好 / 013
毛毛蟲效應(yīng):從眾心理讓你更心安 / 015
超限效應(yīng):說話要把握分寸 / 018
第2章 心理效應(yīng):心理博弈,讓你提升社交技能 / 021
首因效應(yīng):完美的第一印象至關(guān)重要 / 021
近因效應(yīng):不好的印象要盡快消除 / 025
暈輪效應(yīng):為對方營造美好的假象 / 027
親和效應(yīng):讓別人感到你是自己人 / 029
登門檻效應(yīng):先提出一個對方易于接受的要求 / 032
第3章 舉一反三:了解心理效應(yīng),遠(yuǎn)離心理圈套 / 034
責(zé)任分散效應(yīng):為何人越多效率越低 / 034
巴納姆效應(yīng):算命師的獨門秘道 / 036
留面子效應(yīng):你為何總在買不需要的東西 / 038
逆反心理:他為何總喜歡對著干 / 041
異性效應(yīng):女性為何鐘愛高跟鞋 / 043
路徑依賴法則:認(rèn)死理的人在想什么 / 045
第4章 換位思考:攻破心理防線,拉近人際距離 / 049
真心待人,才能換來真心 / 049
關(guān)鍵時刻為他人維護(hù)自尊 / 051
先替別人著想,換得對方真心 / 054
選對話題,讓彼此一見如故 / 055
學(xué)會不經(jīng)意地贊美對方 / 058
給予幫助,讓對方心生感激 / 060
從細(xì)節(jié)上展現(xiàn)你的良好品質(zhì) / 062
第5章 深藏不露:聲東擊西、占盡先機(jī)的心理策略 / 065
主動采取策略,讓對方自亂陣腳 / 065
選擇熟悉的地方,贏得心理優(yōu)勢 / 068
降低對方的心理門檻,占據(jù)上風(fēng) / 069
若對方欺軟怕硬,則表明決心不讓步 / 071
制造假象,聲東擊西 / 073
敲定最后時限,給對方施壓 / 075
第6章 心理暗示:不動聲色,讓對方主動幫忙 / 079
頭銜效應(yīng),使人自覺支持和幫助你 / 079
心理暗示,讓對方在不知不覺間接受 / 081
互惠心理,先施恩才能讓他人回報你 / 083
洞悉他人興趣,創(chuàng)造前進(jìn)的動力 / 085
故意表明事情難度,激起對方的斗志 / 088
第7章 和善謙遜:消除心理成見,化解他人敵意 / 091
態(tài)度謙卑,贏得認(rèn)可和尊重 / 091
從共同話題談起,引起對方的好感 / 094
得體適宜的贊美,拉近彼此距離 / 096
及時雪中送炭,讓他人對你心存感激 / 098
收斂鋒芒,避免誤會與敵意 / 101
展現(xiàn)你的涵養(yǎng),讓詆毀和敵意不攻自破 / 104
別忽視細(xì)節(jié),從小事上感化對方 / 106
第8章 沉靜果斷:耐心安撫,恰當(dāng)處理反對意見 / 109
適當(dāng)讓步,退一步海闊天空 / 109
沉著冷靜,耐心聽進(jìn)意見 / 111
不必正面爭辯,嘗試側(cè)面勸服 / 113
讓對方主動贊同自己觀點 / 116
借力打力,用對方的觀點回?fù)魧Ψ?/ 119
學(xué)會試探,準(zhǔn)確摸清對方的心脈 / 122
果斷出擊,毫不猶豫 / 125
第9章 化敵為友:和對手成為朋友,讓其為我所用 / 129
委婉表達(dá),不傷對方自尊 / 129
放低姿態(tài),巧妙示弱改善關(guān)系 / 133
大智若愚,才是真正的智慧 / 135
共同的經(jīng)歷能產(chǎn)生共同語言 / 137
想獲得友誼,就別只想著超過他們 / 139
別拖延,關(guān)系有了裂縫就及時修補 / 142
善于體諒他人,展現(xiàn)恢宏氣度 / 145
下篇:你來我往:社交就是一場心理博弈
第10章 巧妙破冰:拉近距離,快速與陌生人談笑風(fēng)生 / 150
初次見面,一句話迅速敲開對方的心 / 150
善意的微笑讓你迅速提升親和力 / 152
主動破解尷尬,和陌生人親切交談 / 154
善用贊美,在感情上拉攏對方 / 156
如何成為社交場合的亮點 / 158
積極一點,用熱情打動對方 / 161
從對方感興趣的話題開始說起 / 163
第11章 自我表現(xiàn):恰當(dāng)展示,讓你成為團(tuán)隊精英 / 165
向上級諫言要把握時機(jī) / 165
如何與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系 / 167
時刻站在上司需要你的地方 / 169
把榮譽讓給上司,更得領(lǐng)導(dǎo)重視 / 171
找到自我表現(xiàn)的時機(jī) / 173
管住自己的嘴巴,別張口就來 / 175
第12章 溫和低調(diào):寬以待人,與同事和諧相處 / 178
盡全力工作,但不必為他人代勞 / 178
冷漠待人,你也無法得到支持 / 180
敢于表現(xiàn)自我,但切忌爭功 / 182
從大局出發(fā),與同事和諧共處 / 184
出現(xiàn)矛盾爭端,巧妙化解 / 186
光明磊落,職場不搞小團(tuán)體 / 188
第13章 結(jié)交貴人:膽大心細(xì),貴人是成功的助推器 / 191
有貴人協(xié)助,就是找到了捷徑 / 191
關(guān)鍵在于自己要努力做一匹千里馬 / 193
心眼明亮,別錯過了貴人 / 195
毛遂自薦,給自己一個機(jī)會 / 198
真心待人,讓貴人主動幫助你 / 200
第14章 避開陷阱:隨機(jī)應(yīng)變,巧妙地與小人斗智斗勇 / 203
防備四處傳播的小喇叭 / 203
警惕小人送上的高帽子 / 205
別讓愛抱怨的人磨滅你的激情 / 207
懂得保護(hù)自己,躲開城府深的老油條 / 209
識別小人,與之保持一定的距離 / 211
參考文獻(xiàn) / 214