將本教程分為八個知識模塊：模塊一（CAJS501）主要介紹了星級維修技師服務禮儀的特征與作用、星級維修技師職業(yè)形象塑造以及星級維修技師崗位禮儀等內(nèi)容。模塊二（CAJS502）主要介紹了客戶關系管理概念及重要性、客戶關系管理的重點及難點、客戶滿意度提升以及技術服務部門在客戶關系管理中的作用等客戶管理內(nèi)容。模塊三（CAJS503）主要介紹了民法總論、勞動合同法以及家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定等汽車維修行業(yè)相關法律內(nèi)容。模塊四（CAJS504）主要介紹了汽車保險及基本術語、汽車保險的產(chǎn)品、汽車保險理賠實務、保險理賠案例等汽車保險與理賠內(nèi)容。模塊五（CAJS505）主要介紹了新能源汽車基礎知識、電動汽車主要零部件基礎知識、純電動汽車、電動汽車維修安全及維護保養(yǎng)等內(nèi)容。
模塊六（CAJS506）主要介紹了車載網(wǎng)絡系統(tǒng)、無鑰匙進入啟動系統(tǒng)、STT自動啟停系統(tǒng)、輪胎智能監(jiān)視系統(tǒng)TPMS、汽車主動安全系統(tǒng)、汽車人機交互系統(tǒng)等汽車新技術、新配置、發(fā)展方向等內(nèi)容。模塊七（CAJS507）主要介紹了發(fā)動機故障、車身及儀表系統(tǒng)故障、車輛異響故障等等典型故障的分析與交流。模塊八（CAJS508）成人學習特點及基本原則、培訓準備、培訓實施、培訓技巧等如何做好培訓師內(nèi)容。