序一
　　網(wǎng)易公司董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊?
　　自從1997年成立以來(lái)，網(wǎng)易公司的成長(zhǎng)伴隨并見(jiàn)證著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，從撥號(hào)上網(wǎng)和網(wǎng)站的1.0時(shí)代，直到當(dāng)今移動(dòng)設(shè)備的普及以及互聯(lián)網(wǎng)和各個(gè)領(lǐng)域的深度結(jié)合。這樣的深度結(jié)合，往往通過(guò)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)都需要通過(guò)產(chǎn)品落地。這讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在更加異彩紛呈、百花齊放的同時(shí)，也給產(chǎn)品研發(fā)和管理的過(guò)程提出了更高的要求。企業(yè)真正的使命，是能夠通過(guò)探索和創(chuàng)新，真正給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值。在一個(gè)對(duì)的方向上要專注，要有工匠精神，關(guān)注細(xì)節(jié)，做到極致。網(wǎng)易的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在這19年的探索中，既快速應(yīng)變市場(chǎng)，又堅(jiān)持著自己“有態(tài)度”的工匠精神，不停地創(chuàng)新和打磨自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品的背后，工匠精神并不是靈光乍現(xiàn)，而是凝聚著艱苦而科學(xué)的工作、多團(tuán)隊(duì)的協(xié)同以及不斷地快速版本迭代。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項(xiàng)目管理對(duì)此至關(guān)重要。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的精髓必須傳承，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特殊性又要求管理本身加以變革和調(diào)整，在一定程度上管理已不再局限于“項(xiàng)目”，而上升到了“產(chǎn)品”級(jí)的全生命周期。這個(gè)領(lǐng)域并沒(méi)有定式的打法，更需要真刀實(shí)槍的來(lái)自實(shí)踐驅(qū)動(dòng)的探索。如何讓產(chǎn)品真的快？如何減少產(chǎn)品的浪費(fèi)？如何將復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品環(huán)節(jié)打通？如何讓產(chǎn)品矩陣互相配合發(fā)揮作用？如何真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)外的良好協(xié)作？我鼓勵(lì)項(xiàng)目管理的同事們將這些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)分享出來(lái)，記錄下網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所走過(guò)的路，也希望對(duì)大家有所啟發(fā)。書中內(nèi)容是網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的真實(shí)寫照，還有諸多不成熟、不完美之處，歡迎大家和我們共同交流探討。


　　序二
　　網(wǎng)易教育事業(yè)部總經(jīng)理蔣忠波
　　項(xiàng)目管理對(duì)于軟件研發(fā)過(guò)程管理和成功交付的意義不言而喻，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)積累形成了比較完善的理論框架和實(shí)踐指導(dǎo)。盡管不是銀彈，但在風(fēng)險(xiǎn)管理、按期交付、質(zhì)量保證等各方面，項(xiàng)目管理都起到了不可或缺的作用。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項(xiàng)目管理和傳統(tǒng)軟件研發(fā)既有共通之處，又有非常不一樣的地方。軟件仍然是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心組件，所以，很多軟件研發(fā)過(guò)程中行之有效的做法都有用武之地，特別是和敏捷相關(guān)的一系列實(shí)踐。但是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品其實(shí)不是一個(gè)“項(xiàng)目”，從創(chuàng)意和調(diào)研到第一個(gè)版本快速上線，從持續(xù)迭代到功能漸趨穩(wěn)定完善，從以產(chǎn)品研發(fā)為中心到重心轉(zhuǎn)移至運(yùn)營(yíng)推廣，有時(shí)可能還涉及遷移和下線，這是一個(gè)完整的生命周期，在不同階段對(duì)于項(xiàng)目管理的期望其實(shí)有比較大的差異。進(jìn)而，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，從產(chǎn)品演進(jìn)模式的角度，一般采用小版本迭代加上用戶驗(yàn)證、快速調(diào)整；從團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和協(xié)作的角度，也比傳統(tǒng)軟件更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)。另外，實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個(gè)范圍相對(duì)模糊的統(tǒng)稱，在聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)結(jié)合越來(lái)越緊密的大環(huán)境下，產(chǎn)品形態(tài)也越來(lái)越豐富，這些都給項(xiàng)目管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)易杭研的教育產(chǎn)品部和項(xiàng)目管理部都是在2011年成立的，到今天已經(jīng)攜手走過(guò)5年了。教育產(chǎn)品逐漸發(fā)展壯大，從公開課到云課堂，到中國(guó)大學(xué)MOOC以及一些新的探索，我們正以自己的節(jié)奏推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。在產(chǎn)品的發(fā)展歷程中，每個(gè)版本規(guī)劃，每次迭代上線，每輪運(yùn)營(yíng)推廣，都離不開項(xiàng)目經(jīng)理的支持和貢獻(xiàn)。項(xiàng)目管理部也從支持基礎(chǔ)技術(shù)組件的研發(fā)，擴(kuò)展到支持網(wǎng)易大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括音樂(lè)、閱讀、教育、電商等，在業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，作為一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理們一直堅(jiān)持實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的整理提升，并以簡(jiǎn)報(bào)和實(shí)戰(zhàn)錄的方式在整個(gè)網(wǎng)易公司內(nèi)部分享。這本書正是網(wǎng)易杭研項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)方面的實(shí)踐總結(jié)，內(nèi)容非常豐富，既有實(shí)用工具、方法的介紹，也有通用能力在特定環(huán)境下的經(jīng)驗(yàn)分享，更涉及引導(dǎo)、平衡等相對(duì)比較復(fù)雜的話題。開卷有益，無(wú)論你是項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理還是研發(fā)工程師，相信都能在本書中找到救急的良方或能力提升的建議。