項(xiàng)目一 網(wǎng)上開(kāi)店準(zhǔn)備 1
模塊一 任務(wù)分解 1
任務(wù)一 開(kāi)店前期籌劃 2
任務(wù)二 網(wǎng)店定位分析 4
任務(wù)三 網(wǎng)上店鋪?zhàn)��?cè) 7
模塊二 知識(shí)儲(chǔ)備 15
一、好貨源的標(biāo)準(zhǔn) 15
二、產(chǎn)品定位的作用 16
三、個(gè)人店鋪升級(jí)到企業(yè)店鋪條件 17
項(xiàng)目二 網(wǎng)店商品發(fā)布管理 21
模塊一 任務(wù)分解 21
任務(wù)一 商品標(biāo)題撰寫(xiě) 21
任務(wù)二 商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì) 27
任務(wù)三 完成商品發(fā)布 31
模塊二 相關(guān)知識(shí) 34
一、賣(mài)家在填寫(xiě)寶貝基本信息時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？ 34
二、淘寶賣(mài)家如何做好寶貝描述？ 35
三、如何挖掘商品賣(mài)點(diǎn)？ 35
項(xiàng)目三 網(wǎng)店裝修管理 39
模塊一 任務(wù)分解 39
任務(wù)一 店招設(shè)計(jì) 39
任務(wù)二 海報(bào)設(shè)計(jì) 48
任務(wù)三 商品分類(lèi)設(shè)計(jì) 54
任務(wù)四 促銷(xiāo)區(qū)設(shè)計(jì) 56
模塊二 相關(guān)知識(shí) 64
一、店招設(shè)計(jì)技巧 64
二、店招設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的問(wèn)題 64
三、海報(bào)設(shè)計(jì)3要素 64
四、海報(bào)字體排版設(shè)計(jì) 64
五、促銷(xiāo)區(qū)圖片設(shè)計(jì)的兩大要點(diǎn) 65
項(xiàng)目四 站內(nèi)流量導(dǎo)入 69
模塊一 任務(wù)分解 69
任務(wù)一 站內(nèi)免費(fèi)流量導(dǎo)入 69
任務(wù)二 商業(yè)付費(fèi)流量導(dǎo)入 75
模塊二 相關(guān)知識(shí) 99
一、直通車(chē)的優(yōu)勢(shì) 99
二、鉆石展位的操作策略 100
項(xiàng)目五 站外網(wǎng)店流量導(dǎo)入 103
模塊一 任務(wù)分解 103
任務(wù)一 微博營(yíng)銷(xiāo)流量導(dǎo)入 104
任務(wù)二 微信營(yíng)銷(xiāo)流量導(dǎo)入 109
任務(wù)三 其他站外流量導(dǎo)入 117
模塊二 相關(guān)知識(shí) 127
一、微博營(yíng)銷(xiāo)的技巧 127
二、微信朋友圈活躍度運(yùn)營(yíng)技巧 128
項(xiàng)目六 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析 132
模塊一 任務(wù)分解 132
任務(wù)一　流量來(lái)源數(shù)據(jù)分析 133
任務(wù)二　銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 143
模塊二 相關(guān)知識(shí) 160
一、數(shù)據(jù)分析常用公式和名詞解釋 160
二、數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)說(shuō)明 161
三、影響商品轉(zhuǎn)化率的因素 163
項(xiàng)目七 倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流配送 167
模塊一 任務(wù)分解 167
任務(wù)一 倉(cāng)儲(chǔ)管理 168
任務(wù)二 物流配送 172
模塊二 相關(guān)知識(shí) 179
一、倉(cāng)儲(chǔ)管理工作內(nèi)容 179
二、不同商品快遞打包的技巧和注意事項(xiàng) 179
三、賣(mài)家選擇快遞公司應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素？ 180
項(xiàng)目八 網(wǎng)店客服 184
模塊一 任務(wù)分解 185
任務(wù)一 客服崗位認(rèn)知 185
任務(wù)二 了解產(chǎn)品特性 187
任務(wù)三 在線接待基本流程 188
任務(wù)四　客服溝通技巧 189
模塊二　相關(guān)知識(shí) 194
一、客戶投訴的處理 194