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系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法（原書(shū)第7版） 
定 價(jià)：59 元 叢書(shū)名： 計(jì)算機(jī)科學(xué)叢書(shū)
9 7 2 8 0 7 5 1 5 1 1 1 7 
《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法》（原書(shū)第7版）提供了當(dāng)前市場(chǎng)上可用的、豐富的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的實(shí)例。第7版新增內(nèi)容：●最新的技術(shù)——介紹了當(dāng)前的流行技術(shù)：UML 2.0、VB.NET和C#等。
●面向?qū)ο蠹夹g(shù)——全書(shū)中更多地涉及面向?qū)ο蠹夹g(shù)和上下文圖。
●可行性研究——更深入地討論了可行性，包括環(huán)境和策略方面的可行性問(wèn)題。
《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法》（原書(shū)第7版）是對(duì)面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析和設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的擴(kuò)充。作者通過(guò)在全書(shū)中融入基于UML的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)技術(shù)，對(duì)現(xiàn)代概念、工具、技術(shù)以及應(yīng)用等各方面內(nèi)容進(jìn)行了很好的平衡。
Jeffrey L.Whitten，美國(guó)普度大學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)系主任兼教授，曾兩次榮James G.Dwyer最佳教師獎(jiǎng)。自1984年任教授后，他開(kāi)始編著《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法》一書(shū)，目前已經(jīng)出版第7版。該書(shū)長(zhǎng)期位于同類(lèi)書(shū)銷(xiāo)售排行榜第1名，被700多所學(xué)校采納作為教材。Whitten教授是多個(gè)學(xué)術(shù)組織的活躍成員，其中包括：信息技術(shù)專業(yè)學(xué)會(huì)（ATP）、信息系統(tǒng)學(xué)會(huì)（AIS）、計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（ACM）、信息管理協(xié)會(huì)（SIM）等。
Lonnie D.Bentley，美國(guó)普度大學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)系教授，主要教學(xué)和研究領(lǐng)域包括：系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)過(guò)程重構(gòu)、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)（RAD）和圖形用戶界面設(shè)計(jì)。
譯者序
前言
致謝
第一部分系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目環(huán)境
第1章系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法的環(huán)境
1.1系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)框架
1.2參與者——系統(tǒng)關(guān)聯(lián)人員
1.2.1系統(tǒng)所有者
1.2.2系統(tǒng)用戶
1.2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員
1.2.4系統(tǒng)構(gòu)造人員
1.2.5系統(tǒng)分析員
1.2.6外部服務(wù)提供者
1.2.7項(xiàng)目經(jīng)理
1.3現(xiàn)代信息系統(tǒng)的企業(yè)驅(qū)動(dòng)力
1.3.1經(jīng)濟(jì)全球化
1.3.2電子商務(wù)和電子業(yè)務(wù)
1.3.3安全和隱私
1.3.4協(xié)作與合伙經(jīng)營(yíng)
1.3.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
1.3.6持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理
1.3.7業(yè)務(wù)過(guò)程重構(gòu)
1.4信息系統(tǒng)的技術(shù)推動(dòng)力
1.4.1網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)
1.4.2移動(dòng)和無(wú)線技術(shù)
1.4.3對(duì)象技術(shù)
1.4.4協(xié)作技術(shù)
1.4.5企業(yè)應(yīng)用軟件
1.5一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程
1.5.1系統(tǒng)啟動(dòng)
1.5.2系統(tǒng)分析
1.5.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1.5.4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
1.5.5系統(tǒng)支持和持續(xù)改進(jìn)
第2章信息系統(tǒng)構(gòu)件
2.1產(chǎn)品——信息系統(tǒng)
2.2信息系統(tǒng)架構(gòu)框架
2.2.1“知識(shí)”構(gòu)件
2.2.2“過(guò)程”構(gòu)件
2.2.3“通信”構(gòu)件
2.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和IS構(gòu)件
第3章信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
3.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程
3.1.1能力成熟度模型
3.1.2系統(tǒng)生命周期和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法
3.1.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基本原理
3.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程
3.2.1項(xiàng)目確定
3.2.2FAST項(xiàng)目階段
3.2.3跨生命周期活動(dòng)
3.2.4順序開(kāi)發(fā)和迭代開(kāi)發(fā)
3.3選擇開(kāi)發(fā)路線和策略
3.3.1模型驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)策略
3.3.2快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)策略
3.3.3商用應(yīng)用軟件包實(shí)現(xiàn)策略
3.3.4混合策略
3.3.5系統(tǒng)維護(hù)
3.4自動(dòng)化工具和技術(shù)
3.4.1計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)工程
3.4.2應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境
3.4.3過(guò)程和項(xiàng)目管理器
第4章項(xiàng)目管理
4.1什么是項(xiàng)目管理
4.1.1項(xiàng)目失敗的原因
4.1.2項(xiàng)目管理知識(shí)體系
4.2項(xiàng)目管理生命周期
4.2.1活動(dòng)1——協(xié)商范圍
4.2.2活動(dòng)2——確定任務(wù)
4.2.3活動(dòng)3——估計(jì)任務(wù)工期
4.2.4活動(dòng)4——說(shuō)明任務(wù)之間的依
賴關(guān)系
4.2.5活動(dòng)5——分配資源
4.2.6活動(dòng)6——指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作
4.2.7活動(dòng)7——監(jiān)督和控制進(jìn)展
4.2.8活動(dòng)8——評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果和
經(jīng)驗(yàn)
第二部分系統(tǒng)分析方法
第5章系統(tǒng)分析
5.1什么是系統(tǒng)分析
5.2系統(tǒng)分析方法
5.2.1模型驅(qū)動(dòng)分析法
5.2.2加速系統(tǒng)分析法
5.2.3需求獲取法
5.2.4業(yè)務(wù)過(guò)程重構(gòu)法
5.2.5FAST系統(tǒng)分析策略
5.3范圍定義階段
5.3.1任務(wù)1.1——列出問(wèn)題和
機(jī)會(huì)
5.3.2任務(wù)1.2——協(xié)商項(xiàng)目的
初步范圍
5.3.3任務(wù)1.3——評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)值
5.3.4任務(wù)1.4——計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度表和
預(yù)算
5.3.5任務(wù)1.5——匯報(bào)項(xiàng)目計(jì)劃
5.4問(wèn)題分析階段
5.4.1任務(wù)2.1——研究問(wèn)題領(lǐng)域
5.4.2任務(wù)2.2——分析問(wèn)題和機(jī)會(huì)
5.4.3任務(wù)2.3——分析業(yè)務(wù)過(guò)程
5.4.4任務(wù)2.4——制定系統(tǒng)改進(jìn)
目標(biāo)
5.4.5任務(wù)2.5——修改項(xiàng)目計(jì)劃
5.4.6任務(wù)2.6——匯報(bào)調(diào)查結(jié)果和
建議
5.5需求分析階段
5.5.1任務(wù)3.1——定義需求
5.5.2任務(wù)3.2——排列需求的優(yōu)
先次序
5.5.3任務(wù)3.3——修改項(xiàng)目計(jì)劃
5.5.4任務(wù)3.4——交流需求陳述
5.5.5持續(xù)不斷的需求管理
5.6邏輯設(shè)計(jì)階段
5.6.1任務(wù)4.1a——結(jié)構(gòu)化功能
需求
5.6.2任務(wù)4.1b——建立功能需求
的原型(可選)
5.6.3任務(wù)4.2——驗(yàn)證功能需求
5.6.4任務(wù)4.3——定義驗(yàn)收測(cè)
試用例
5.7決策分析階段
5.7.1任務(wù)5.1——確定候選方案
5.7.2任務(wù)5.2——分析候選方案
5.7.3任務(wù)5.3——比較候選方案
5.7.4任務(wù)5.4——修改項(xiàng)目計(jì)劃
5.7.5任務(wù)5.5——推薦一種系統(tǒng)
方案
5.8系統(tǒng)分析的未來(lái)
第6章需求獲取的調(diào)查研究技術(shù)
6.1需求獲取簡(jiǎn)介
6.2需求獲取過(guò)程
6.2.1發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題
6.2.2獲取需求
6.2.3歸檔和分析需求
6.2.4需求管理
6.3調(diào)查研究技術(shù)
6.3.1對(duì)現(xiàn)有文檔、表和文件進(jìn)行
抽樣
6.3.2調(diào)研和實(shí)地訪問(wèn)
6.3.3觀察工作環(huán)境
6.3.4調(diào)查表
6.3.5面談
6.3.6如何進(jìn)行面談
6.3.7獲取原型
6.3.8聯(lián)合需求計(jì)劃
6.4調(diào)查研究策略
第7章使用用例建模系統(tǒng)需求
7.1用例建模概述
7.2用例建模的系統(tǒng)概念
7.2.1用例
7.2.2參與者
7.2.3關(guān)系
7.3需求用例建模過(guò)程
7.3.1第1步：確定業(yè)務(wù)參與者
7.3.2第2步：確定業(yè)務(wù)需求用例
7.3.3第3步：構(gòu)造用例模型圖
7.3.4第4步：記錄業(yè)務(wù)需求用例
描述
7.4用例和項(xiàng)目管理
7.4.1分級(jí)和評(píng)估用例
7.4.2確定用例依賴關(guān)系
第8章數(shù)據(jù)建模和分析
8.1數(shù)據(jù)建模簡(jiǎn)介
8.2數(shù)據(jù)建模的系統(tǒng)概念
8.2.1實(shí)體
8.2.2屬性
8.2.3關(guān)系
8.3邏輯數(shù)據(jù)建模過(guò)程
8.3.1戰(zhàn)略數(shù)據(jù)建模
8.3.2系統(tǒng)分析期間的數(shù)據(jù)建模
8.3.3對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的考慮
8.3.4數(shù)據(jù)建模的自動(dòng)化工具
8.4如何構(gòu)造數(shù)據(jù)模型
8.4.1獲取實(shí)體
8.4.2上下文數(shù)據(jù)模型
8.4.3基于鍵的數(shù)據(jù)模型
8.4.4泛化層次體系
8.4.5具有完整屬性的數(shù)據(jù)模型
8.5分析數(shù)據(jù)模型
8.5.1好的數(shù)據(jù)模型的標(biāo)準(zhǔn)
8.5.2數(shù)據(jù)分析
8.5.3規(guī)范化舉例
8.6將數(shù)據(jù)需求映射到地點(diǎn)
第9章過(guò)程建模
9.1系統(tǒng)建模簡(jiǎn)介
9.2過(guò)程建模的系統(tǒng)概念
9.2.1外部代理
9.2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
9.2.3過(guò)程概念
9.2.4數(shù)據(jù)流
9.3邏輯過(guò)程建模的過(guò)程
9.3.1戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃
9.3.2用于業(yè)務(wù)過(guò)程重構(gòu)的過(guò)程建模
9.3.3系統(tǒng)分析期間的過(guò)程建模
9.3.4對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的考慮
9.3.5用于過(guò)程建模的調(diào)查研究和
信息收集
9.3.6用于過(guò)程建模的計(jì)算機(jī)輔助
系統(tǒng)工程
9.4如何構(gòu)造過(guò)程模型
9.4.1上下文數(shù)據(jù)流圖
9.4.2功能分解圖
9.4.3事件響應(yīng)或用例清單
9.4.4事件分解圖
9.4.5事件圖
9.4.6系統(tǒng)圖
9.4.7基本圖
9.4.8完成規(guī)格說(shuō)明
9.5系統(tǒng)模型的同步
9.5.1數(shù)據(jù)模型和過(guò)程模型的同步
9.5.2過(guò)程分布
第10章使用UML進(jìn)行面向?qū)ο蠓治?
和建模
10.1面向?qū)ο蠓治龈攀?
10.2對(duì)象建模的歷史
10.3對(duì)象建模的系統(tǒng)概念
10.3.1對(duì)象、屬性、方法和封裝
10.3.2類(lèi)、泛化和特化
10.3.3對(duì)象/類(lèi)關(guān)系
10.3.4消息和消息發(fā)送
10.3.5多態(tài)性
10.4UML模型圖
10.5對(duì)象建模過(guò)程
10.5.1建模系統(tǒng)的功能性描述
10.5.2構(gòu)造分析用例模型
10.5.3建模用例活動(dòng)
10.5.4構(gòu)造活動(dòng)圖指南
10.5.5繪制系統(tǒng)順序圖
10.5.6構(gòu)造系統(tǒng)順序圖指南
10.5.7發(fā)現(xiàn)和確定業(yè)務(wù)對(duì)象
10.5.8組織對(duì)象并確定其關(guān)系
第11章可行性分析和系統(tǒng)方案建議
11.1可行性分析和系統(tǒng)方案建議
11.1.1可行性分析——逐步
投入法
11.1.2系統(tǒng)分析——范圍定義階段的
檢查點(diǎn)
11.1.3系統(tǒng)分析——問(wèn)題分析階段的
檢查點(diǎn)
11.1.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)——決策分析階段的
檢查點(diǎn)
11.2可行性的6個(gè)準(zhǔn)則
11.2.1運(yùn)行可行性
11.2.2文化(或者政治)可行性
11.2.3技術(shù)可行性
11.2.4進(jìn)度可行性
11.2.5經(jīng)濟(jì)可行性
11.2.6法律可行性
11.2.7底線
11.3成本效益分析技術(shù)
11.3.1系統(tǒng)將花費(fèi)多少
11.3.2系統(tǒng)將提供什么收益
11.3.3建議的系統(tǒng)合算嗎
11.4候選系統(tǒng)的可行性分析
11.4.1候選系統(tǒng)矩陣
11.4.2可行性分析矩陣
11.5系統(tǒng)方案建議
11.5.1書(shū)面報(bào)告
11.5.2正式匯報(bào)
第三部分系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法
第12章系統(tǒng)設(shè)計(jì)
12.1什么是系統(tǒng)設(shè)計(jì)
12.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法
12.2.1模型驅(qū)動(dòng)方法
12.2.2快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)
12.2.3FAST系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略
12.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)之內(nèi)部開(kāi)發(fā)——“構(gòu)造”
方案
12.3.1任務(wù)5.1——設(shè)計(jì)應(yīng)用架構(gòu)
12.3.2任務(wù)5.2——設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)
據(jù)庫(kù)
12.3.3任務(wù)5.3——設(shè)計(jì)系統(tǒng)接口
12.3.4任務(wù)5.4——打包設(shè)計(jì)說(shuō)明
12.3.5任務(wù)5.5——修改項(xiàng)目計(jì)劃
12.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)之集成商用軟件——
“購(gòu)買(mǎi)”方案
12.4.1任務(wù)4.1——研究技術(shù)評(píng)價(jià)
準(zhǔn)則和選項(xiàng)
12.4.2任務(wù)4.2——向供應(yīng)商征求
建議(或報(bào)價(jià))
12.4.3任務(wù)5A.1——驗(yàn)證供應(yīng)商的
聲明和性能
12.4.4任務(wù)5A.2——評(píng)價(jià)和分級(jí)
供應(yīng)商建議
12.4.5任務(wù)5A.3——簽訂合同并
聽(tīng)取供應(yīng)商匯報(bào)
12.4.6購(gòu)買(mǎi)決定對(duì)剩余生命周期
階段的影響
第13章應(yīng)用架構(gòu)和建模
13.1應(yīng)用架構(gòu)
13.2物理數(shù)據(jù)流圖
13.2.1物理過(guò)程
13.2.2物理數(shù)據(jù)流
13.2.3物理外部代理
13.2.4物理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
13.3信息技術(shù)架構(gòu)
13.3.1分布式系統(tǒng)
13.3.2數(shù)據(jù)架構(gòu)——分布式關(guān)系
數(shù)據(jù)庫(kù)
13.3.3接口架構(gòu)——輸入、輸出
和中間件
13.3.4過(guò)程架構(gòu)——軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境
13.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)的應(yīng)用架構(gòu)策略
13.4.1企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)策略
13.4.2戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用架構(gòu)策略
13.5建模信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)
13.5.1繪制物理數(shù)據(jù)流圖
13.5.2前置條件
13.5.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
13.5.4數(shù)據(jù)分布和技術(shù)確定
13.5.5過(guò)程分布和技術(shù)確定
13.5.6人/機(jī)邊界
第14章數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
14.1常規(guī)文件和數(shù)據(jù)庫(kù)
14.1.1常規(guī)文件的優(yōu)缺點(diǎn)
14.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)缺點(diǎn)
14.2系統(tǒng)分析員的數(shù)據(jù)庫(kù)概念
14.2.1字段
14.2.2記錄
14.2.3文件和表
14.2.4數(shù)據(jù)庫(kù)
14.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的前置條件——
規(guī)范化
14.4常規(guī)文件設(shè)計(jì)
14.5現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
14.5.1數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)和前置
條件
14.5.2數(shù)據(jù)庫(kù)模式
14.5.3數(shù)據(jù)完整性和訪問(wèn)完整性
14.5.4角色
14.5.5數(shù)據(jù)庫(kù)分布和復(fù)制
14.5.6數(shù)據(jù)庫(kù)原型
14.5.7規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)容量
14.5.8數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)生成
ⅩⅦ14.6數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的前景
第15章輸出設(shè)計(jì)和原型化
15.1輸出設(shè)計(jì)概念和指南
15.1.1輸出的分布和觀眾
15.1.2輸出的實(shí)現(xiàn)方法
15.2如何設(shè)計(jì)和原型化輸出
15.2.1用于輸出設(shè)計(jì)和原型化的
自動(dòng)化工具
15.2.2輸出設(shè)計(jì)指南
15.2.3輸出設(shè)計(jì)過(guò)程
15.2.4基于Web的輸出和電子
業(yè)務(wù)
第16章輸入設(shè)計(jì)和原型化
16.1輸入設(shè)計(jì)概念和指南
16.1.1數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)
處理
16.1.2輸入方法和實(shí)現(xiàn)
16.1.3輸入設(shè)計(jì)的系統(tǒng)用戶問(wèn)題
16.1.4內(nèi)部控制——輸入數(shù)據(jù)的
編輯
16.2輸入設(shè)計(jì)的GUI控件
16.2.1常用GUI輸入控件
16.2.2高級(jí)輸入控件
16.3如何設(shè)計(jì)和原型化輸入
16.3.1輸入設(shè)計(jì)和原型化的自動(dòng)化
工具
16.3.2輸入設(shè)計(jì)過(guò)程
16.3.3基于Web的輸入和電子業(yè)務(wù)
第17章用戶界面設(shè)計(jì)
17.1用戶界面設(shè)計(jì)概念和指南
17.1.1計(jì)算機(jī)用戶的類(lèi)型
17.1.2人的因素
17.1.3人類(lèi)工程學(xué)指南
17.1.4對(duì)話語(yǔ)氣和詞匯
17.2用戶界面技術(shù)
17.2.1操作系統(tǒng)和Web瀏覽器
17.2.2顯示器
17.2.3鍵盤(pán)和指點(diǎn)設(shè)備
17.3圖形用戶界面風(fēng)格
17.3.1窗口和框
17.3.2菜單驅(qū)動(dòng)的界面
17.3.3指令驅(qū)動(dòng)的界面
17.3.4提問(wèn)回答對(duì)話
17.3.5用戶界面設(shè)計(jì)的特殊考慮
17.4如何設(shè)計(jì)用戶界面
17.4.1用于用戶界面設(shè)計(jì)和原型化
的自動(dòng)化工具
17.4.2用戶界面設(shè)計(jì)過(guò)程
第18章使用UML進(jìn)行面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)
和建模
18.1設(shè)計(jì)面向?qū)ο笙到y(tǒng)
18.1.1實(shí)體類(lèi)
18.1.2接口類(lèi)
18.1.3控制類(lèi)
18.1.4持續(xù)類(lèi)
18.1.5系統(tǒng)類(lèi)
18.1.6設(shè)計(jì)關(guān)系
18.1.7屬性和方法可見(jiàn)性
18.1.8對(duì)象責(zé)任
18.2面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)過(guò)程
18.2.1精煉用例模型
18.2.2建模支持用例情境的類(lèi)
交互、行為和狀態(tài)
18.2.3修改對(duì)象模型以反映實(shí)現(xiàn)
環(huán)境
18.3對(duì)象復(fù)用和設(shè)計(jì)模式
18.4設(shè)計(jì)模式
18.4.1策略模式
18.4.2適配器模式
18.4.3對(duì)象框架和組件
18.5其他UML設(shè)計(jì)圖和實(shí)現(xiàn)圖
第四部分系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)
完成后的工作第19章系統(tǒng)構(gòu)造和實(shí)現(xiàn)
19.1什么是系統(tǒng)構(gòu)造和實(shí)現(xiàn)
19.2構(gòu)造階段
19.2.1任務(wù)6.1——構(gòu)建和測(cè)試網(wǎng)絡(luò)
(如果需要)
ⅩⅧ19.2.2任務(wù)6.2——構(gòu)建和測(cè)試
數(shù)據(jù)庫(kù)
19.2.3任務(wù)6.3——安裝和測(cè)試新
軟件包(如果需要)
19.2.4任務(wù)6.4——編寫(xiě)和測(cè)試新
程序
19.3實(shí)現(xiàn)階段
19.3.1任務(wù)7.1——進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試
19.3.2任務(wù)7.2——準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換計(jì)劃
19.3.3任務(wù)7.3——安裝數(shù)據(jù)庫(kù)
19.3.4任務(wù)7.4——培訓(xùn)用戶
19.3.5任務(wù)7.5——轉(zhuǎn)換到新系統(tǒng)
第20章系統(tǒng)運(yùn)行和支持
20.1系統(tǒng)運(yùn)行和支持的上下文
20.2系統(tǒng)維護(hù)
20.2.1任務(wù)8.1.1——驗(yàn)證問(wèn)題
20.2.2任務(wù)8.1.2——對(duì)程序進(jìn)行
基準(zhǔn)測(cè)試
20.2.3任務(wù)8.1.3——研究和調(diào)試
程序
20.2.4任務(wù)8.1.4——測(cè)試程序
20.3系統(tǒng)恢復(fù)
20.4技術(shù)支持
20.5系統(tǒng)改進(jìn)
20.5.1任務(wù)8.4.1——分析改進(jìn)
請(qǐng)求
20.5.2任務(wù)8.4.2——快速修復(fù)
20.5.3任務(wù)8.4.3——恢復(fù)現(xiàn)有
物理系統(tǒng)
20.6系統(tǒng)退役
詞匯表
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