《管理學(xué)/高等院�！笆濉睉�(yīng)用型規(guī)劃教材·21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理類精品教材》充分考慮了我國經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)應(yīng)用型本科生的特點(diǎn)和教學(xué)要求，在保留管理學(xué)主要傳統(tǒng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，盡可能地吸納近年來管理領(lǐng)域發(fā)展起來的新理論、新方法，以引導(dǎo)學(xué)生掌握本學(xué)科的前沿理論。全書包括管理學(xué)概論，管理思想（管理理論）和管理實(shí)踐的沿革、管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任、計(jì)劃職能，組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能，控制職能和創(chuàng)新職能共8章內(nèi)容，重點(diǎn)突出．深入淺出。并且每章都配有開篇案例，專欄、課后練習(xí)題及課后閱讀材料．有機(jī)地把管理學(xué)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來．加強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。
《管理學(xué)/高等院�！笆濉睉�(yīng)用型規(guī)劃教材·21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理類精品教材》吸收了國內(nèi)外先進(jìn)的管理理論與實(shí)踐成果．將西方管理理論和中國管理理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。注重管理的創(chuàng)新性和本土化。具有趣味性、應(yīng)用性、新穎性、精煉性和系統(tǒng)性等特點(diǎn)。
《管理學(xué)/高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材·21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理類精品教材》是一部應(yīng)用型教材，可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理、工商管理大類各專業(yè)本科生及MBA（EMBA、MPA、MPAcc）等管理類專業(yè)碩士和工程碩士（日VE）及非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)研究生教材，也可作為政府、現(xiàn)代企業(yè)和公司，管理干部學(xué)院等培訓(xùn)教材．還可供管理者和準(zhǔn)備做管理者的廣大讀者自學(xué)使用。
第1章 管理學(xué)概述
1.1 管理
1.1.1 管理的定義及其特征
1.1.2 管理的職能
1.1.3 管理的原則
1.1.4 管理的性質(zhì)
1.2 管理者
1.2.1 管理者的層次
1.2.2 管理者的角色
1.2.3 管理者的技能
1.2.4 管理者的素質(zhì)
1.3 管理學(xué)
1.3.1 研究對(duì)象
1.3.2 研究內(nèi)容
1.3.3 研究方法
本章小結(jié)
課后練習(xí)題
課后閱讀材料
第2章 管理思想、管理理論和管理實(shí)踐的沿革
2.1 早期管理思想的發(fā)展
2.1.1 中國早期的管理思想
2.1.2 西方早期的管理思想
2.1.3 早期管理思想的評(píng)價(jià)
2.2 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展
2.2.1 古典管理理論
2.2.2 行為科學(xué)管理理論
2.2.3 管理科學(xué)理論
2.2.4 管理理論叢林
2.3 當(dāng)代管理思潮與管理實(shí)踐
2.3.1 管理理論的新發(fā)展
2.3.2 各國企業(yè)管理實(shí)踐
本章小結(jié)
課后練習(xí)題
課后閱讀材料
第3章 管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
3.1 管理道德
3.1.1 管理道德的內(nèi)涵
3.1.2 管理道德的決策標(biāo)準(zhǔn)
3.1.3 影響管理道德決策的因素
3.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任
3.2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵
3.2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象
3.2.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績效
3.3 管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系
3.3.1 管理道德與社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的影響
3.3.2 企業(yè)中管理道德及社會(huì)責(zé)任問題分析
3.3.3 提高管理道德和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的途徑
本章小結(jié)
課后練習(xí)題
課后閱讀材料
第4章 計(jì)劃職能
4.1 計(jì)劃
4.1.1 計(jì)劃概述
4.1.2 戰(zhàn)略性計(jì)劃
4.1.3 計(jì)劃的組織實(shí)施
4.2 決策
4.2.1 決策的含義和特點(diǎn)
4.2.2 決策的類型
4.2.3 決策過程和影響因素
4.2.4 決策方法
本章小結(jié)
課后練習(xí)題
課后閱讀材料
第5章 組織職能
5.1 組織概述
5.1.1 組織的定義和職能
5.1.2 組織的要素
5.1.3 組織的類型
5.1.4 組織的作用
5.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5.2.1 組織結(jié)構(gòu)的定義和特性
5.2.2 組織結(jié)構(gòu)的類型
5.2.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的定義及其任務(wù)
5.2.4 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
5.2.5 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素
5.2.6 管理幅度與管理層次
5.2.7 橫向組織設(shè)計(jì)
5.2.8 縱向組織設(shè)計(jì)
5.3 崗位設(shè)計(jì)和人員配備
5.3.1 崗位設(shè)計(jì)
5.3.2 人員配備
5.3.3 人員選聘
5.4 組織變革與組織文化
5.4.1 組織變革
5.4.2 組織文化
5.5 組織創(chuàng)新
5.5.1 組織結(jié)構(gòu)的扁平化
5.5.2 企業(yè)再造
5.5.3 學(xué)習(xí)型組織
本章小結(jié)
課后練習(xí)題
課后閱讀材料
第6章 領(lǐng)導(dǎo)職能
6.1 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的含義
6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理
6.1.3 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力
6.1.4 領(lǐng)導(dǎo)者的類型
6.2 領(lǐng)導(dǎo)理論
6.2.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
6.2.2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為理論
6.2.3 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論
6.3 激勵(lì)
6.3.1 激勵(lì)原理
6.3.2 激勵(lì)理論
6.3.3 激勵(lì)方法
6.4 溝通
6.4.1 溝通的基本原理
6.4.2 組織溝通
6.4.3 人際溝通
6.5 沖突管理
6.5.1 沖突的概念
6.5.2 組織沖突的類型
6.5.3 組織沖突的原因
6.5.4 組織沖突處理的策略
本章小結(jié)
課后練習(xí)題
課后閱讀材料
第7章 控制職能
7.1 控制概述
7.1.1 控制的含義
7.1.2 控制原理、內(nèi)容及類型
7.1.3 管理控制
7.2 控制過程
7.2.1 確定控制標(biāo)準(zhǔn)
7.2.2 衡量實(shí)際工作績效
7.2.3 進(jìn)行偏差分析和糾正偏差
7.3 有效控制
7.3.1 有效控制的要點(diǎn)
7.3.2 有效控制的原則
7.3.3 有效控制的技巧
7.4 控制方法
7.4.1 預(yù)算控制方法
7.4.2 非預(yù)算控制方法
7.4.3 企業(yè)控制的典型領(lǐng)域
7.5 危機(jī)控制
7.5.1 危機(jī)的特征
7.5.2 危機(jī)的類型
7.5.3 危機(jī)控制的要素
7.5.4 危機(jī)控制的原則
7.5.5 危機(jī)控制的內(nèi)容
7.6 風(fēng)險(xiǎn)控制
7.6.1 風(fēng)險(xiǎn)控制概述
7.6.2 風(fēng)險(xiǎn)避免
7.6.3 損失控制
7.6.4 風(fēng)險(xiǎn)處理方法
7.6.5 風(fēng)險(xiǎn)隔離與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
本章小結(jié)
課后練習(xí)題
課后閱讀材料
第8章 創(chuàng)新職能
8.1 創(chuàng)新與管理創(chuàng)新概述
8.1.1 創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的定義
8.1.2 管理創(chuàng)新的類別與特征
8.1.3 管理創(chuàng)新與維持的關(guān)系
8.1.4 管理創(chuàng)新的原則與作用
8.2 管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容
8.2.1 觀念創(chuàng)新
8.2.2 技術(shù)創(chuàng)新
8.2.3 制度創(chuàng)新
8.2.4 組織創(chuàng)新
8.2.5 文化創(chuàng)新
8.2.6 知識(shí)創(chuàng)新
8.2.7 環(huán)境創(chuàng)新
8.3 管理創(chuàng)新的過程與組織
8.3.1 管理創(chuàng)新的四個(gè)階段
8.3.2 管理創(chuàng)新的一般過程
8.3.3 管理創(chuàng)新的基本條件
8.3.4 管理創(chuàng)新活動(dòng)的組織
8.4 管理創(chuàng)新的方法與措施
8.4.1 管理創(chuàng)新的方法
8.4.2 管理創(chuàng)新的措施
本章小結(jié)
課后練習(xí)題
課后閱讀材料
3．1．3．2 個(gè)人特征
進(jìn)入組織的每一個(gè)人都有一套相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則是個(gè)人早年從父母、老師、朋友和其他人那里發(fā)展起來的，也是教育與訓(xùn)練的結(jié)果，它們是關(guān)于正確與錯(cuò)誤、善與惡的基本觀點(diǎn)和看法。雖然價(jià)值觀和道德發(fā)展階段可能看起來相似，但它們是不一樣的。價(jià)值觀的范圍廣，覆蓋的問題領(lǐng)域?qū)挘欢赖碌陌l(fā)展階段是專門衡量獨(dú)立于外部影響的程度。管理者通常有著不同的個(gè)人價(jià)值觀，它構(gòu)成道德行為的個(gè)人特征。由于管理者的特殊地位，這些個(gè)人特征很有可能轉(zhuǎn)化為組織的道德理念與道德準(zhǔn)則。這是管理者的個(gè)性特征影響組織行為的最典型方面。
研究發(fā)現(xiàn)，有兩個(gè)個(gè)性變量影響著人們的行為，即自我強(qiáng)度和控制中心。
自我強(qiáng)度是用來衡量一個(gè)人的信念強(qiáng)度。自我強(qiáng)度高的人，克制不道德行為的沖動(dòng)并遵守其信念的可能越大。這就是說，自我強(qiáng)度高的人更可能做他們認(rèn)為正確的事。我們可以推斷，自我強(qiáng)度高的管理者在其道德判斷和道德行為之間能表現(xiàn)出更高的一致性。
控制中心又稱控制點(diǎn)，是衡量人們相信自己掌握自己命運(yùn)程度的個(gè)性特征，即它是用來衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬险J(rèn)為自己是命運(yùn)的主宰。具有內(nèi)在控制的人認(rèn)為他們控制著自己的命運(yùn)，從而傾向于對(duì)后果負(fù)責(zé)，并以自己內(nèi)在的是非標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)行為；而具有外在控制中心的人則認(rèn)為他們生命中發(fā)生的事全憑運(yùn)氣和機(jī)遇，因此不大可能對(duì)后果負(fù)責(zé)，更可能依賴外部力量。與具有外控的管理者相比，具有內(nèi)控的管理者的道德判斷和道德行為可能更加一致。
3．1．3．3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有助于管理道德行為的產(chǎn)生。一些組織結(jié)構(gòu)提供了有力的指導(dǎo)，而另一些結(jié)構(gòu)卻只是給管理者制造了困惑。模糊程度低并且時(shí)刻提醒管理者什么是“道德”的結(jié)構(gòu)有可能促進(jìn)道德行為的產(chǎn)生。
正式的規(guī)章制度可以降低模糊程度。職務(wù)說明書以及明文規(guī)定的道德準(zhǔn)則可以促進(jìn)行為的一致性。研究表明，上級(jí)的行為對(duì)個(gè)人在道德選擇上具有強(qiáng)有力的影響。人們注視著領(lǐng)導(dǎo)在做什么，并以此作為什么是可接受的、可期望的行為標(biāo)準(zhǔn)。有些績效評(píng)估系統(tǒng)僅集中于成果，但也有一些評(píng)估系統(tǒng)既評(píng)價(jià)效果，也評(píng)價(jià)手段。如果僅以成果評(píng)價(jià)管理者，他們就可能迫于壓力而不擇手段地追求成果指標(biāo)，與評(píng)價(jià)系統(tǒng)密切相關(guān)的是報(bào)酬分配方式。懲獎(jiǎng)越是依賴于具體的目標(biāo)成果，管理者就會(huì)為了實(shí)現(xiàn)那些目標(biāo)而降低道德標(biāo)準(zhǔn)。此外，不同的組織結(jié)構(gòu)在時(shí)間、競(jìng)爭、成本及施加給雇員的類似壓力上也是不同的。壓力越大，管理者越有可能在道德標(biāo)準(zhǔn)上妥協(xié)。
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