目錄
第一章 管理與管理者 1
第一節(jié) 管理的概況 2
第二節(jié) 管理的職能 4
第三節(jié) 管理的價值 6
第四節(jié) 管理的性質(zhì) 8
第五節(jié) 管理的效率與效果 11
第六節(jié) 管理者 13
本章小結(jié) 22
第二章 管理決策 25
第一節(jié) 決策與管理 26
第二節(jié) 決策制定過程 27
第三節(jié) 決策的有限理性 31
第四節(jié) 決策的影響因素 34
第五節(jié) 決策的風(fēng)險控制 37
第六節(jié) 群體決策方式 40
本章小結(jié) 44
第三章 管理理論的發(fā)展 48
第一節(jié) 中國古代管理思想 49
第二節(jié) 西方早期管理思想 57
第三節(jié) 古典管理理論 59
第四節(jié) 行為管理理論 66
第五節(jié) 管理理論叢林 68
第六節(jié) 管理理論的新發(fā)展 72
本章小結(jié) 77
第四章 計劃 83
第一節(jié) 計劃的概念和特點(diǎn) 83
第二節(jié) 計劃的類型 86
第三節(jié) 計劃工作的過程 93
第四節(jié) 目標(biāo)管理 96
第五節(jié) 戰(zhàn)略 98
本章小結(jié) 104
第五章 組織工作 106
第一節(jié) 組織的概念 107
第二節(jié) 組織設(shè)計 110
第三節(jié) 組織運(yùn)行 123
第四節(jié) 組織變革 129
本章小結(jié) 134
第六章 組織文化 137
第一節(jié) 組織文化的含義及特征 138
第二節(jié) 組織文化的分類與構(gòu)成 145
第三節(jié) 組織文化的形成與作用機(jī)制 148
第四節(jié) 組織文化的創(chuàng)造與維系 154
本章小結(jié) 160
第七章 溝通 164
第一節(jié) 溝通的基本原理 165
第二節(jié) 人際溝通 170
第三節(jié) 組織溝通 175
第四節(jié) 跨文化溝通 177
第五節(jié) 沖突管理 183
本章小結(jié) 190
第八章 領(lǐng)導(dǎo) 192
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 192
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)利 194
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)理論 198
第四節(jié) 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論 207
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 210
第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理念的新發(fā)展 215
本章小結(jié) 218
第九章 激勵 221
第一節(jié) 激勵的本質(zhì)與目的 222
第二節(jié) 激勵理論 226
第三節(jié) 激勵的手段 237
第四節(jié) 創(chuàng)新的激勵理念 240
本章小結(jié) 242
第十章 管理控制 245
第一節(jié) 控制的含義和目標(biāo) 246
第二節(jié) 管理控制的種類與作用 249
第三節(jié) 管理控制的過程 253
第四節(jié) 有效控制要點(diǎn)和原則 256
第五節(jié) 管理控制的定性方法 257
第六節(jié) 當(dāng)代的控制問題 264
本章小結(jié) 268
第十一章 管理倫理和社會責(zé)任 270
第一節(jié) 管理倫理的產(chǎn)生背景與特征 271
第二節(jié) 管理倫理的影響因素 276
第三節(jié) 管理倫理的實(shí)現(xiàn)方法 278
第四節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵 282
第五節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容 284
第六節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任的影響因素 288
本章小結(jié) 292
第十二章 創(chuàng)業(yè)管理 297
第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理 299
第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì) 301
第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)機(jī)會 304
第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理 312
第五節(jié) 創(chuàng)業(yè)融資管理 313
第六節(jié) 新企業(yè)創(chuàng)立管理 317
本章小結(jié) 320
第十三章 管理定量方法 323
第一節(jié) 本量利分析方法 325
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)批量模型 340
第三節(jié) 決策樹法 344
第四節(jié) 決策準(zhǔn)則法 347
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 348
第六節(jié) 財務(wù)比率分析法 361
本章小結(jié) 367