隨著城鎮(zhèn)化進程的不斷加快以及房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，我國家具產(chǎn)業(yè)在總體上呈現(xiàn)快速增長趨勢。本書從消費者認(rèn)知和行為視角分析購買意愿、不同商業(yè)模式對實木家具消費者購買行為的影響以及在線評論對家具銷量的影響三個方面研究。運用SPSS、AMOS等統(tǒng)計分析軟件進行消費者購買意愿、購買行為的影響因素分析、探索性因素分析和驗證性因素分析，采用多元回歸模型和Logistic回歸模型分析在線評論特征變量和商品特征變量對實木家具銷量的影響，并根據(jù)實證研究結(jié)果提出具有針對性和操作性的對策建議。
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目錄
第一篇 家具消費者購買意愿研究
第1章 購買意愿研究概述 3
1.1 購買意愿的理論概述 3
1.2 消費者認(rèn)知的理論基礎(chǔ) 8
1.3 成熟度基礎(chǔ)理論 11
1.4 涉入度基礎(chǔ)理論 14
1.5 基于認(rèn)知視角的消費者對實木家具購買意愿的理論研究假設(shè) 19
第2章 初始問卷設(shè)計及數(shù)據(jù)分析 24
2.1 初始問卷設(shè)計 24
2.2 初始問卷發(fā)放及信度效度分析 28
2.3 初始問卷的探索性因子分析 30
2.4 數(shù)據(jù)收集與分析方法 36
第3章 正式問卷數(shù)據(jù)分析 39
3.1 正式問卷描述性統(tǒng)計分析 39
3.2 關(guān)聯(lián)性統(tǒng)計分析 41
3.3 正式問卷的信度分析 42
3.4 正式問卷的結(jié)構(gòu)效度分析 43
3.5 基于結(jié)構(gòu)方程的實木家具消費者購買意愿的假設(shè)檢驗 46
3.6 基于Bootstrap的理性消費成熟度和產(chǎn)品涉入度的中介效應(yīng)檢驗 52
3.7 研究假設(shè)檢驗結(jié)果 55
第4章 提高消費者對實木家具購買意愿的對策 59
4.1 改善實木家具市場環(huán)境 59
4.2 通過提升消費者成熟度來提高購買意愿 60
4.3 通過提升消費者涉入度來提高購買意愿 64
第二篇 不同商業(yè)模式對家具消費者購買行為的影響研究
第5章 商業(yè)模式及購買行為理論研究 69
5.1 商業(yè)模式相關(guān)理論 69
5.2 消費者購買行為相關(guān)理論 84
第6章 家具行業(yè)實體店模式對消費者購買行為的影響因素分析 91
6.1 家具行業(yè)實體店模式概述 91
6.2 影響因素分析方法 92
6.3 調(diào)查問卷設(shè)計 93
6.4 基于《居民在實體店購買家具行為調(diào)查問卷》的影響因素分析 93
第7章 家具行業(yè)電子商務(wù)模式對消費者購買行為的影響因素分析 98
7.1 家具行業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程 98
7.2 調(diào)查問卷設(shè)計 100
7.3 基于《居民在網(wǎng)上購買家具行為調(diào)查問卷》的影響因素分析 100
7.4 影響我國家具消費者購買行為因子的驗證性分析 106
7.5 物流因素影響購買家具決策的二值Logistic回歸分析 109
第8章 完善家具行業(yè)商業(yè)模式以促進購買行為的對策 114
8.1 物流和安裝策略 114
8.2 品牌策略 115
8.3 推廣策略 117
8.4 支付策略 118
第三篇 電子商務(wù)模式中在線評論對家具銷量的影響研究
第9章 在線評論相關(guān)概念及理論 123
9.1 相關(guān)概念界定 123
9.2 口碑、網(wǎng)絡(luò)口碑和在線評論的關(guān)系 129
9.3 在線評論、購買意愿與產(chǎn)品銷量的關(guān)系研究 130
9.4 相關(guān)基礎(chǔ)理論 133
第10章 在線評論對產(chǎn)品銷量影響的特征變量篩選 137
10.1 在線評論對產(chǎn)品銷量影響的定性分析 137
10.2 在線評論對產(chǎn)品銷量影響的特征變量選擇 139
10.3 理論模型構(gòu)建 144
第11章 在線評論對實木家具銷量的影響因素分析 146
11.1 研究假設(shè) 146
11.2 數(shù)據(jù)收集與處理 147
11.3 描述性統(tǒng)計分析 151
11.4 基于多元回歸模型比較的影響因素分析 154
11.5 在線評論與實木家具產(chǎn)品銷量的關(guān)聯(lián)性分析 158
11.6 基于Logistic回歸分析的實木家具銷量概率測算 161
11.7 在線評論對家具銷量的影響因素分析結(jié)果 163
第12章 促進網(wǎng)購產(chǎn)品銷量增長的對策 165
12.1 對商家的建議 165
12.2 對電商平臺的建議 168
12.3 對政府的建議 170
參考文獻 172
附錄1 消費者對實木家具購買意愿的初始調(diào)查問卷 190
附錄2 成熟度及涉入度一階量表模型輸出結(jié)果 193
附錄3 消費者對實木家具購買意愿的正式調(diào)查問卷 196
附錄4 居民在實體店購買家具行為調(diào)查問卷 199
附錄5 居民在網(wǎng)上購買家具行為調(diào)查問卷 201
附錄6 淘寶網(wǎng)基本情況 203
附錄7 老A賣家工具箱 205
附錄8 數(shù)據(jù)收集樣本 207
后記 210
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